Introduction

  • 4 minutes

Dynamics 365 Field Service fournit aux organisations les outils nécessaires pour fournir des services sur site à leurs clients et gérer leur personnel mobile. Field Service fournit des outils qui facilitent les activités de service après-vente standard,

Ce module présente Dynamics 365 Field Service et explique comment les organisations peuvent l’utiliser pour prendre en charge les scénarios de service de champ. En outre, il explique comment ces fonctionnalités permettent aux entreprises de prendre rapidement de meilleures décisions en offrant une solution complète de bout en bout.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce module, vous pourrez :

  • décrire le service après-vente ;

  • décrire un cycle de vie de service après-vente typique ;

  • décrire des types d’incidents et des tâches de service ;

  • décrire des inspections ;

  • Expliquer l’application mobile Dynamics 365 Field Service.

C’est parti !