Remarque
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Les raccourcis clavier vous offrent un autre moyen d’effectuer des tâches courantes, au lieu d’utiliser votre souris ou d’appuyer avec votre doigt. Ils permettent une navigation transparente de l’interface. Les raccourcis clavier suivants sont disponibles dans toutes les applications.
Remarque
Les raccourcis clavier décrits ici font référence au type de clavier en usage aux États-Unis. Il se peut que les touches des autres types de claviers ne correspondent pas exactement aux touches des claviers en usage aux États-Unis.
Raccourcis globaux
| Type | Raccourci clavier | Description |
|---|---|---|
| General | F2 | Active les éléments volants, y compris les notifications toast. |
| Repère | Ctrl+F6 | Vous fait naviguer à travers les points de repère d’une page dans le sens des aiguilles d’une montre. Se souvient du dernier élément sélectionné dans chaque point de repère et naviguera jusqu’à ce dernier élément. |
| Repère | Ctrl+Maj+F6 | Vous fait naviguer à travers les points de repère d’une page dans le sens contraire des aiguilles d’une montre. Se souvient du dernier élément sélectionné dans chaque point de repère et naviguera jusqu’à ce dernier élément. |
Raccourcis d’écran
| Tâche | Interface Unifiée |
|---|---|
| Exécuter la commande pour l’option ou le bouton actif | Entrer |
| Annuler une commande ou fermer une liste ou une boîte de dialogue sélectionnée | Échap |
| Enregistrer | Ctrl+S |
| Enregistrer et fermer | N/A |
| Annuler les modifications et fermer (Fermer) | Échap |
| Supprimer la ligne (quand les formulaires sont en mode d’édition) | N/A |
| Enregistrer et ouvrir un nouveau formulaire (Enregistrer et Nouveau) (quand les formulaires sont en mode d’édition) | N/A |
| Ouvrir le menu de recherche avec les derniers éléments utilisés par ordre alphabétique | Flèche vers le bas |
| Ouvrir une liste déroulante de recherche | Entrer |
| Fermer une liste déroulante de recherche | Échap |
| Ouvrir une ligne trouvée dans la recherche avec les formulaires en mode d’édition | Entrer |
| Afficher plus d’informations lorsque le focus est sur un élément de ligne de recherche avec un chevron | Touche Flèche vers la droite (→) |
| Fermer les informations supplémentaires lorsque le focus est sur un élément de recherche avec un chevron | Touche Flèche vers la gauche (←) |
| Ajouter un article à un message électronique | N/A |
| Appliquer un modèle de courrier électronique (lors de la modification d’un message électronique) | N/A |
Raccourcis de navigation dans les écrans
| Tâche | Interface Unifiée |
|---|---|
| Avancer jusqu’à l’option ou au groupe d’options ou une colonne suivante | Onglet |
| Revenir à l’option ou au groupe d’options ou une colonne précédente | Maj+Tab |
| Se déplacer d’une option à l’autre dans une liste ouverte ou dans un groupe d’options | Flèches |
| Accéder à la barre de commandes | N/A |
| Accéder à la section du point de repère d’une page | Ctrl+HOME |
Courriel
Le tableau suivant présente une liste des raccourcis d’accessibilité disponibles lors de l’utilisation de la messagerie électronique. Vous pouvez accéder à cette liste tout en composant un e-mail en appuyant sur Alt + 0.
| Type | Raccourci clavier | Description |
|---|---|---|
| Navigation par onglet | Alt+Ctrl+0 | Accédez à la barre d’outils de l’éditeur. |
| Navigation par onglet | Alt+1 | Accédez à l’éditeur de texte enrichi. |
| Navigation par onglet | Alt + 2 | Accédez à l’éditeur HTML. |
| Navigation par onglet | Alt + 3 | Passez en mode Aperçu. |
| Commandes générales de l’éditeur | Alt+F10 | Accédez à la barre d’outils de l’éditeur. Passez au groupe de barres d’outils suivant et précédent avec Tabulation et Maj+Tabulation. Passer au bouton de barre d’outils suivant et précédent avec Flèche droite ou Flèche gauche. Appuyez sur Espace ou sur Entrée pour activer le bouton de la barre d’outils. |
| Commandes générales de l’éditeur | Alt+- | Agrandir ou réduire la barre d’outils. |
| Commandes générales de l’éditeur | Consultez la description. | Boîte de dialogue de l’éditeur : dans une boîte de dialogue, appuyez sur la touche Tabulation pour accéder à l’élément suivant de la boîte de dialogue, appuyez sur Maj+Tab pour passer à l’élément précédent de la boîte de dialogue, appuyez sur Entrée pour valider la boîte de dialogue, appuyez sur Échap pour annuler la boîte de dialogue. Lorsqu’une boîte de dialogue a plusieurs onglets, la liste d’onglets peut être atteinte avec Alt+F10 ou avec la touche Tabulation, suivant l’ordre de tabulation de la boîte de dialogue. Avec une liste d’onglets ciblée, passez à l’onglet suivant et précédent avec les flèches droite et gauche, respectivement. |
| Commandes générales de l’éditeur | Consultez la description. | Zone de liste de l’éditeur : dans une zone de liste, passez à l’élément de liste suivant avec la touche Tabulation ou Flèche vers le bas. Passez à l’élément de liste précédent avec Maj+Tab ou Flèche haute. Appuyez sur Espace ou Entrée pour sélectionner l’option de la liste. Appuyez sur Echap pour fermer la zone de liste. |
| Commandes de base | Ctrl+Z | Annulez la commande. |
| Commandes de base | Maj+Ctrl+Z | Rétablissez la commande. |
| Commandes de base | Ctrl + B | Commande en gras. |
| Commandes de base | Ctrl+I | Commande en italique. |
| Commandes de base | Ctrl+U | Soulignez la commande. |
| Commandes de base | Alt+0 | Aide d’accessibilité. |
| Commandes de base | Échap | Annulez l’opération. |
Grilles modifiables (vues)
Si votre administrateur a activé les grilles modifiables (vues), vous pouvez modifier les données directement dans une grille (vue). Le tableau suivant répertorie les raccourcis clavier :
| Tâche | Interface Unifiée |
|---|---|
| Lorsque le focus se trouve sur l’en-tête de colonne, effectue un tri par colonne | Barre d’espace pour faire défiler la liste vers le bas, puis touche fléchée vers le bas pour sélectionner une action, suivi de la touche Entrée |
| Quand le focus est sur l’en-tête de colonne, ouvre la boîte de dialogue des filtres | Barre d’espace pour faire défiler la liste vers le bas, puis touche fléchée vers le bas pour sélectionner l’option Filtrer par, suivi de la touche Entrée |
| Lorsque le focus est sur les cellules, passez à la colonne suivante. | Touche flèche droite (→) |
| Lorsque le focus se trouve sur les cellules, déplacez-vous vers la colonne précédente. | Touche Flèche vers la gauche (←) |
| Lorsque le focus se trouve sur l’en-tête de colonne, passez à l’en-tête de colonne suivant | Onglet |
| Lorsque le focus est sur l’en-tête de colonne, déplacez-vous vers l’en-tête de la colonne précédente. | Maj+Tab |
| Accéder à la cellule ci-dessus | Touche Flèche vers le haut (↑) |
| Accéder à la cellule inférieure | Touche Flèche vers le bas (↓) ou Entrée, lorsque la cellule n’est pas en mode d’édition |
| Passer au mode Édition pour les colonnes Texte, Nombre et Simple lorsque le focus se trouve sur une colonne | Tapez la valeur directement pour remplacer la valeur existante ou barre d’espace pour continuer à modifier la valeur existante ou F2 pour sélectionner la valeur existante |
| Passer en mode Édition pour les colonnes Date et heure | Tapez directement la valeur ou F4 ou Alt+↓ pour afficher la sélection de date/heure |
| Passez en mode édition pour les colonnes du menu déroulant (Recherche, Jeu d’options) | Barre d’espace pour ouvrir la liste |
| Passer en mode Édition pour les colonnes « Deux options » | Barre d’espace pour passer d’une option à l’autre ou F4 ou Alt+↓ pour ouvrir la liste |
| Naviguer entre les entrées dans une liste déroulante ouverte | Touches Flèches haut/bas (↑/↓) |
| Sélectionner une option dans une liste déroulante ouverte | Entrer |
| Fermer une liste déroulante ouverte | Échap |
| Annuler vos modifications | Échap |
| Accéder à la ligne de recherche et l’ouvrir | Entrée lorsque le focus se trouve sur l’icône (→) |
| Accéder à la page suivante (le cas échéant) | Touche vers le bas de page |
| Revenir à la page précédente (le cas échéant) | Touche de page vers le haut |
| Accéder à l’en-tête de colonne lorsque le focus se trouve dans la grille | Maj+Tab |
| Accédez au bouton Enregistrer lorsque le focus est mis sur l'en-tête de colonne (si certaines données ne sont pas enregistrées) | Onglet |
| Accéder au bouton Actualiser lorsque le focus se trouve sur l’en-tête de colonne | Onglet |
Raccourcis du Tableau de bord interactif
Les tableaux de bord interactifs activent de nouvelles fonctionnalités, telles que le filtrage, le tri et les actions rapides.
| Tâche | Interface Unifiée |
|---|---|
| Activer un élément de tableau de bord (simulation du clic gauche) | Entrée Ou Barre d'espace |
| Accéder à l’élément suivant | Onglet |
| Revenir à l’élément précédent | Maj+Tab |
| Accéder à l’élément suivant dans un élément de tableau de bord | Touche Flèche vers le bas (↓) |
| Revenir à l’élément précédent dans un élément de tableau de bord | Touche Flèche vers le haut (↑) |
| Fermer un menu | Échapper |
| Sélectionner une case à cocher ou un bouton radio | Espace |
| Accéder à la barre de commandes globale | Ctrl+Alt+A |
Raccourcis de filtre global
| Tâche | Interface Unifiée |
|---|---|
| Ouvrir un menu | Touche Entrée Ou Espace Ou Touche Flèche vers le bas (↓) |
| Activer un bouton | Entrée Ou Barre d'espace |
| Accéder à l’élément suivant | Onglet |
| Revenir à l’élément précédent | Maj+Tab |
| Ouvrir un contrôle d’arborescence | Touche de direction droite (→) |
| Fermer un contrôle d’arborescence | Touche de direction gauche (←) |
| Passer au nœud suivant de l’arborescence | Flèche vers le haut (↑) |
| Revenir au nœud précédent de l’arborescence | Flèche bas (↓) |
| Accéder au premier nœud de l’arborescence | Domicile |
| Naviguer jusqu'au dernier nœud de l'arborescence | Terminer |
| Exécuter l’action par défaut du nœud d’arborescence | Entrer |
| Suppression d’un filtre | Supprimer |
Raccourcis pour le contrôle des flux des tableaux de bord.
| Tâche | Interface Unifiée |
|---|---|
| Accéder à l’élément suivant | Onglet |
| Revenir à l’élément précédent | Maj+Tab |
| Activer un bouton | Entrée Ou Espace |
| Activez le bouton Trier en fonction de la colonne et ouvrez le volet contextuel. | Touche Entrée Ou Touche Espace Ou Touche Flèche vers le bas (↓) |
| Passer à l'élément suivant | Touche de direction bas (↓) |
| Passer à l’élément précédent | Touche Flèche haut (↑) |
| Revenir au premier élément | Domicile |
| Accéder au dernier élément | Terminer |
| Accéder au flux suivant | Ctrl+F6 |
| Revenir au flux précédent | Ctrl+Maj+F6 |
| Fermer un menu | Échapper |
| Modifier l’état d’une case à cocher | Espace |
Contrôles courants
Raccourcis de graphiques
| Tâche | Interface Unifiée |
|---|---|
| Accéder au premier élément dans un graphique | Onglet |
| Accéder au point de données suivant | touche flèche vers la droite (→) OU touche flèche vers le bas (↓) |
| Accéder au point de données précédent | Touche Flèche vers la gauche (←) OU Flèche vers le haut (↑) |
| Déplacer vers le bouton Voir plus dans un graphique de balises | Onglet |
| Revenir du bouton Voir plus aux étiquettes dans un graphique à étiquettes | Maj+Tab |
| Filtrer le tableau de bord lorsque le focus se trouve sur un point de données dans un tableau de bord interactif | Appuyez sur la touche Ou Barre d'espace |
Raccourcis de contrôle de la date et de l’heure
| Tâche | Interface Unifiée |
|---|---|
| Ouvrir le volet de sélection de date | Touche Entrée Ou Touche Espace Ou Touche Flèche vers le bas (↓) |
| Activer l'option et fermer le volet | Entrée Ou Barre d'espace |
| Passer à l'élément suivant | Flèche vers le bas (↓) |
| Passer à l’élément précédent | Touche Flèche haut (↑) |
| Revenir au premier élément | Domicile |
| Accéder au dernier élément | Terminer |
| Fermer le menu volant de sélection de date | Échapper |
| Accéder à l’élément suivant | Onglet |
| Revenir à l’élément précédent | Maj+Tab |
| Sélectionner le calendrier | Entrée Ou Espace |
| Activer un bouton | Entrée Ou Barre d'espace |
Raccourcis aux résultats de la recherche
| Tâche | Interface Unifiée |
|---|---|
| Accéder au résultat de recherche suivant | Touche Flèche vers le haut (↑) |
| Revenir au résultat de recherche précédent | Touche Flèche vers le bas (↓) |
| Accéder à la liste des vues disponibles | touche flèche droite (→) |
| Passer de la liste des vues disponibles aux résultats de la recherche | Flèche gauche (←) |
| Naviguer entre les boutons | Onglet |
Naviguer dans les sous-menus
Si vous utilisez un lecteur d’écran, suivez ces instructions pour accéder à l’un des sous-menus affichés lorsque vous pointez sur un lien de navigation.
- Naviguez entre les options de menu en utilisant la navigation standard par liens.
- Activez le lien en sélectionnant Entrée ou la touche Espace comme vous le faites habituellement. Une liste de sous-menus apparaît.
- Pour accéder à ces options de sous-menus, utilisez la touche de raccourci AT pour accéder au bouton suivant. Par exemple, si vous utilisez le lecteur de formulaire NVDA, appuyez sur la touche de raccourci « b » (NVDA+b). Pour parcourir toutes les options, sélectionnez la touche à plusieurs reprises.
Important
Plusieurs zones de l’interface utilisateur intègrent une fonction de réduction automatique pour les menus. Cela inclut la barre de navigation et la navigation dans les formulaires. Les deux s'étendent lorsqu'ils sont sélectionnés, mais après 30 secondes d'inactivité, les éléments se réduisent.
Navigation via les phases d’un processus
Si vous êtes dans une ligne( par exemple, un prospect), cette section vous montre les raccourcis clavier pour parcourir les différentes étapes du processus de vente pour qualifier le prospect et comment effectuer des sélections dans ces étapes. Par exemple, si vous souhaitez passer facilement de la phase Qualifier à la phase Clôture, essayez les actions suivantes au clavier :
Après avoir sélectionné une phase, accédez aux colonnes en sélectionnant la flèche vers le bas (↓).
Si une étape est réduite, sélectionnez Entrée pour la développer.
Remarque
Le nom de processus est une icône située en bas de la page, pas en haut.
Raccourcis clavier dans Windows : Si vous utilisez le système d’exploitation Windows, sélectionnez le lien suivant et choisissez le numéro de version dans la liste déroulante. Vous pouvez afficher tous les raccourcis qui s’appliquent à un environnement Windows. Voir Raccourcis clavier Windows.
Raccourcis clavier dans Mac : Si vous utilisez un système d’exploitation Mac, sélectionnez le lien suivant pour afficher tous les raccourcis qui s’appliquent à un environnement Mac. Voir Raccourcis clavier Mac.