Planifier et préparer Microsoft Copilot Studio lors de la 2e vague de lancement de 2025

Overview

Copilot Studio est une plateforme d’agents SaaS qui aide les organisations à créer efficacement des agents. Il offre des fonctionnalités permettant de créer des agents, d’ajouter des connaissances et des instructions, de se connecter à divers outils, de créer des flux de travail et des processus autonomes et d’utiliser des agents en toute sécurité. Vous pouvez surveiller les performances des agents et comprendre leur impact.

Dans la prochaine version, Copilot Studio facilite et rend plus efficace la création et l’utilisation d’agents. L’une des principales caractéristiques de cette nouvelle phase est l’intégration avancée avec Microsoft 365 Copilot, qui comprend des agents autonomes qui exécutent des tâches indépendamment ou pour le compte des utilisateurs. Avec Copilot Tuning, vous pouvez affiner et entraîner des modèles à l’aide de données spécifiques, afin que les agents aient toujours accès aux informations pertinentes.

Mises à jour de Microsoft Copilot Studio version 2025 vague 2

Domaines d’investissement

Copilot et innovation IA
Microsoft Copilot Studio ouvre la voie à l’utilisation de l’IA pour créer des réponses claires et appropriées aux questions et problèmes de vos utilisateurs. Copilot Studio combine les dernières technologies d’IA générative avec des modèles GPT pour créer davantage d’agents conversationnels.

La fonctionnalité de réponses génératives de Microsoft Copilot Studio vous permet de spécifier des sources internes et externes existantes qu’un agent peut utiliser pour répondre aux questions d’un utilisateur. Cette capacité utilise l’IA pour créer intelligemment des réponses entièrement conversationnelles aux requêtes de vos utilisateurs sans vous obliger à créer manuellement des sujets individuels pour chaque possibilité.

Les actions génératives créent dynamiquement des conversations en utilisant l’IA pour trouver et connecter les bons plugins en temps réel. Les makers mettent en place leur agent avec les bons plugins. Ensuite, avec l’IA générative, le système décide automatiquement quels plugins utiliser, quelles informations il a besoin de l’utilisateur et comment guider la conversation et exécuter les plugins jusqu’à ce qu’il termine la demande.

Configuration de Copilot
Lorsque vous configurez un agent, définissez toutes les options et fonctionnalités qui vous permettent de définir votre public cible. Définissez ces options pour choisir des canaux de publication, étendre les copilotes existants, gérer l’allocation des ressources entre les créateurs et les environnements, et configurer les comportements système pour l’analyse, la journalisation et la conservation des données.

Création de base
Lorsque vous créez un agent avec Microsoft Copilot Studio, vous utilisez le canevas de création à faible code. Vous pouvez choisir la façon dont les sujets interagissent, le déroulement de la conversation et la sensation de l’expérience.

Vous pouvez tester l’agent sans le déployer lorsque vous effectuez une modification. La solution comprend des rubriques de cours qui vous guident tout au long de la création de rubriques, des scénarios simples aux scénarios complexes, ainsi que des rubriques système par défaut. Vous pouvez choisir la langue de votre copilote. Utilisez des variables et des entités pour aider votre agent à mieux comprendre les utilisateurs. Ajoutez du contenu riche pour rendre votre agent plus accessible et plus facile à utiliser.

Service, runtime et gouvernance
Microsoft Copilot Studio est un système à grande échelle, hautement disponible et sécurisé que vous pouvez utiliser pour fournir des agents à vos employés, à d’autres entreprises et à vos clients. Avec Copilot Studio, vous pouvez créer et développer des agents, tous exécutés sous le service Copilot Studio.

Vous pouvez accéder à Copilot Studio globalement et dans les clouds de la communauté gouvernementale. Le service s’intègre à Power Platform et au centre d’administration Power Platform, qui fournit un guichet unique pour les besoins de gouvernance de votre organisation. Cette intégration garantit que les entreprises peuvent faire confiance aux fabricants pour créer et déployer des agents en toute sécurité tout en protégeant les données de l’entreprise.

Voix et IVR
L’interaction vocale est le moyen de communication le plus naturel pour les humains et reste un mode essentiel d’échanges avec un copilote. Avec Copilot Studio, les entreprises peuvent facilement créer et personnaliser des agents qui interagissent naturellement avec les clients par le biais de la voix en acceptant les commandes vocales et l’entrée à fréquence vocale à double tonalité (DTMF) depuis la téléphonie. Il offre des capacités de synthèse vocale naturelle afin que les utilisateurs finaux puissent entendre la réponse de l’agent.

Copilot Studio offre une expérience de création sans code à pro-code pour les interactions vocales, y compris le contrôle d’intervention, les entrées DTMF simples et multiples et la détection de silence. Les entreprises peuvent créer des agents intelligents dotés de capacités qui comprennent l’intention de l’utilisateur et automatisent les transactions.

Pour les scénarios où les entreprises n’ont pas besoin de dialogues explicites, Copilot Studio fournit des capacités d’IA générative pour couvrir la longue traîne des demandes que les utilisateurs peuvent avoir.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités fournies pendant cette vague de mise en production, vérifiez le plan de publication de Microsoft Copilot Studio ci-dessous :

Pour les administrateurs d’application

Fonctionnalités activées automatiquement impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.

Fonctionnalités à activer par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes » dans le plan de lancement.

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