FAQ sur les workflows

Cet article répond à des questions fréquentes sur le système de workflow.

Pourquoi recevoir plusieurs notifications lorsqu’un élément de travail est rejeté ?

Lorsque vous refusez un élément de travail, le système termine cet élément de travail comme rejeté. Il crée et affecte également un nouvel élément de travail à l’originateur. Le système envoie une notification à l’originateur de l’élément de travail rejeté, et envoie une notification distincte à l’utilisateur affecté au nouvel élément de travail « modification demandé ».

Chaque notification correspond à un élément de travail différent, mais leur similarité peut entraîner une confusion.

Pourquoi mes exportations de workflows échouent-elles ?

La fonctionnalité d’exportation de flux de travail ne prend actuellement pas en charge les noms de flux de travail de plus de 48 caractères. Si vous utilisez un nom de plus de 48 caractères, vous pourriez voir une erreur « Le serveur n’a pas pu authentifier la demande ». Vous risquez également de ne pas pouvoir exporter un fichier avec un type de fichier. Pour plus d’informations, voir Résolution des problèmes d’exportation du worklow.

L’auteur d’un workflow peut-il approuver le workflow ?

Oui, un submitter d’un flux de travail peut approuver le flux de travail, sauf si le paramètre Interdire l’approbation par submitter est activé pour le flux de travail. Pour activer ce paramètre, accédez à Administration du système>Flux de travail>Paramètres du flux de travail>Général>Approbateur.

Puis-je ajouter des alertes aux workflows pour fournir des notifications aux utilisateurs ?

Voici quelques points clés à noter en ce qui concerne l’ajout d’alertes aux workflows pour fournir des notifications :

• Mécanismes des alertes par rapport aux notifications de workflow
  • Vous pouvez configurer des alertes pour les modifications d’enregistrement. Les flux de travail modifient les enregistrements. Vous pouvez donc configurer une alerte liée à une modification d’enregistrement provoquée par un flux de travail. Toutefois, étant donné que les flux de travail ont différentes options de notification intégrées, l’utilisation d’alertes n’est pas idéale.
• Notifications standard à partir des workflows
  • Les workflows ont des notifications par e-mail intégrées. Vous pouvez configurer les notifications afin que les utilisateurs soient envoyés des e-mails. Ces notifications n’entraînent pas de messages du Centre de notifications pour les utilisateurs.
  • Dans une prochaine mise à jour, nous ajouterons un message du Centre d’action quand un élément de travail de workflow est affecté à un utilisateur.
• Ajout de notifications à des workflows
  • Vous pouvez créer des messages du Centre de notifications pour des utilisateurs spécifiques, tels qu’un message créé à partir d’un flux de travail dans X++.
  • Les flux de travail ont des événements métier que vous pouvez utiliser pour déclencher les flux contenant les notifications qu’ils recherchent.

En résumé, si un utilisateur ne reçoit pas la notification appropriée en provenance du Centre d’actions lorsqu’un élément de travail de workflow leur est affecté, tirez parti des Événements commerciaux de workflow avec Microsoft Power Automate pour fournir des notifications supplémentaires ou différentes.

Il y a un certain chevauchement entre le workflow et Microsoft Power Automate.

• Les flux de travail que vous créez dans Dynamics 365 Finance s’exécutent dans Dynamics 365 Finance.
  • Utilisez Dynamics 365 Finance pour configurer des workflows spécifiques à votre Dynamics 365 Finance.
• Power Automate vous permet de configurer des flux de travail qui s’exécutent en dehors de Dynamics 365 Finance. Pour plus d’informations, consultez Power Automate.
  • Utilisez Power Automate pour configurer des flux impliquant des informations circulant dans votre entreprise.

Pourquoi l’éditeur de flux de travail ne peut-il pas démarrer sous AD FS ?

Lors de l’exécution sous Active Directory Federation Services (AD FS) dans un environnement mis à niveau, l’éditeur de flux de travail peut avoir des difficultés à démarrer. Si c’est le cas, veillez à ajouter l’URL <https://dynamicsaxworkfloweditor/> à la propriété Microsoft Dynamics 365 for Operations On-premises - Workflow - Native application dans les paramètres ADFS.

Pourquoi des blocages SQL se produisent-ils lors du traitement du workflow ?

La valeur de champ par défaut pour le Nombre d’éléments de workflow par traitement par lots sur la page Paramètres de workflow est 0. La valeur 0 définit la valeur par défaut sur 20 éléments par lot. Soyez prudent lorsque vous ajustez cette valeur, car un nombre élevé d’éléments par traitement par lots (> 40) peut entraîner des blocages SQL.

Qu’est-ce que la fonction Erreur de workflow améliorée ?

La fonctionnalité d’erreur améliorée du flux de travail dans la version 10.0.13 ajoute des codes d’erreur qui différencient différentes classes d’erreurs de flux de travail. La fonctionnalité fournit également des messages d’erreur qui sont principalement similaires, mais incluent des différences mineures pour les rendre plus claires.

Que dois-je faire si je rencontre le code d’erreur CAAC000E lors de la connexion à l’éditeur de flux de travail ?

Vous pouvez rencontrer un code d’erreur CAAC000E (« Un problème s’est produit. L’utilisateur n’est pas éligible à l’inscription d’un appareil. Motif : DeviceCapReached ") lorsque vous vous connectez à l’éditeur de flux de travail si votre compte atteint la limite d’inscription des appareils Microsoft Intune configurée par votre organisation. Pour ignorer cette erreur, sélectionnez Continuer à utiliser l’éditeur de flux de travail pour créer ou modifier des flux de travail.

Pour éviter que cette erreur ne se reproduise, sélectionnez Non, se connecter à cette application uniquement la prochaine fois que vous vous connecterez à l’éditeur de flux de travail ou contactez votre administrateur informatique pour augmenter le plafond de vos appareils.