Envoyer des notifications dans l’agent Azure SRE

Azure SRE Agent envoie des notifications contextuelles à Microsoft Teams, Outlook ou à n’importe quel outil compatible MCP. Au lieu de transférer des alertes brutes, l’agent examine d’abord, puis fournit des résumés qui incluent l’analyse de la cause racine, l’évaluation d’impact et les actions recommandées afin que votre équipe puisse agir immédiatement.

La problématique

Les alertes brutes vous indiquent quelque chose de mal sans vous dire ce qu’il faut faire. Vous obtenez « Usage élevé du processeur sur prod-web-01 », puis passez 15 minutes à examiner avant de prendre des mesures.

Fonctionnement des notifications

Votre agent examine d’abord, puis envoie des notifications avec le contexte déjà inclus. Demandez dans la conversation : « Envoyez un e-mail à l’équipe résumant ce qui s’est passé avec les erreurs lors du paiement. » L’agent met en forme les résultats, ajoute des liens vers des preuves et envoie le message par l'intermédiaire de canaux connectés.

Canaux intégrés

Le tableau suivant décrit les canaux de notification intégrés.

Outils non-Microsoft via MCP

N’importe quel outil avec un serveur MCP peut recevoir des notifications. Si votre équipe utilise PagerDuty, Slack, Jira ou un autre système qui expose un serveur MCP, connectez-le via un connecteur MCP. L’agent découvre automatiquement les outils disponibles à partir du serveur MCP. Aucune intégration intégrée n’est requise.

Ce qui rend les notifications différentes

Contrairement au transfert d’alerte, votre agent ne transmet pas de signaux inchangés. Il examine d’abord, puis vous avertit avec le contexte qui inclut la cause racine, l’impact et l’action recommandée.

Contrairement aux notifications manuelles, votre agent met en forme les résultats professionnellement. Vous n’avez pas besoin de copier et coller entre des outils ou de résumer le même incident plusieurs fois pour différents publics.

À la différence d’une escalade pilotée par un runbook, votre agent sélectionne les éléments à inclure en fonction de ses propres détections. Si l’enquête a détecté qu’un déploiement a provoqué le problème, ce détail est inclus dans la notification.

Avant et après

Le tableau suivant compare les flux de travail de notification avant et après l’utilisation de l’agent.

Fonctionnalités de messagerie

Le connecteur Outlook fournit les outils suivants.

L’agent met automatiquement en forme les résultats d’investigation sous forme d’e-mails HTML professionnels. Tous les outils de messagerie prennent en charge les boîtes aux lettres partagées. Spécifiez une adresse e-mail facultative pour envoyer depuis ou lire une boîte de réception partagée.

Attachments

L’agent peut envoyer des e-mails avec des pièces jointes de fichier. La taille totale des pièces jointes doit être de 5 Mo ou moins sur tous les fichiers d’un seul e-mail. L’agent valide la taille des pièces jointes avant l’envoi et retourne une erreur claire si la limite est dépassée.

Fonctionnalités Teams

Le connecteur Teams fournit les outils suivants.

Les mises à jour relatives au même problème restent dans le même thread, de sorte que vos canaux restent organisés.

Pied de page du message

Les messages Teams sortants incluent un pied de page « Envoyé par Azure agent SRE » avec un horodatage UTC. Lorsque le message provient d’un fil de discussion dans le portail, le pied de page inclut un lien Voir le fil vers le portail de l’agent SRE afin que les destinataires puissent voir le contexte complet de l'enquête.

Le pied de page s’affiche sur les messages standard et les Adaptive Cards. Elle est activée par défaut lorsque vous configurez le connecteur Teams. Pour le désactiver, décochez la case "Ajouter un pied de page 'Envoyé par l'agent SRE d'Azure' aux messages" dans les paramètres du connecteur (Builder>Connectors>Edit).

Utiliser des notifications

Une fois que vous avez connecté Outlook ou Teams via Builder>Connectors, demandez à l’agent directement dans la conversation :

Send an email to oncall@contoso.com summarizing the investigation

Post to our Teams channel that the deployment rollback completed

L’agent utilise immédiatement les outils connectés. Vous n’avez pas besoin d’un agent personnalisé pour les notifications ad hoc. Pour configurer des notifications automatisées déclenchées par des tâches planifiées ou des plans de réponse aux incidents, configurez les outils sur la sous-entité appropriée.

Configurer des connecteurs de notification

Avant que votre agent puisse envoyer un e-mail ou une publication à Teams, connectez le connecteur approprié et connectez-vous à l’aide de votre compte Microsoft. Les deux connecteurs utilisent un flux de connexion OAuth. Votre agent envoie des notifications en tant qu’utilisateur authentifié.

Pour obtenir des instructions de configuration pas à pas, consultez :

• Configurer le connecteur Outlook.
• Configurer le connecteur Teams.

Votre agent peut avoir un connecteur Outlook et un connecteur Teams à la fois. Pour modifier l’identité d’envoi, déconnectez-vous et reconnectez-vous à l’aide d’un autre compte Microsoft.

Bonnes pratiques

Le tableau suivant décrit les pratiques recommandées pour les notifications.

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