Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Tärkeää
Tämä sisältö on arkistoitu, eikä sitä päivitetä. Katso uusimmat ohjeet artikkelista Welcome kohteeseen Dynamics 365 Customer Service. Jos haluat saada uusimmat julkaisusuunnitelmat, siirry kohtaan Julkaisusuunnitelmat Dynamics 365, Power Platform, Cloud for Industry ja Copilot.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Varhainen pääsy | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjät automaattisesti | - | - |
19 huhti 2024 |
Liiketoiminta-arvo
Asiakaspalvelijat voivat nyt laatia tilannekohtaisia palvelusähköposteja, jotka vastaavat heidän sähköpostin muokkauskokemustaan. Tämä ominaisuus antaa asiakaspalvelijoille monipuolisemman ja kätevämmän sähköpostin luontikokemuksen. Asiakaspalvelijat voivat Copilot avulla luoda vastauksia yhdellä napsautuksella. He voivat myös tarkentaa olemassa olevia luonnoksia sähköpostieditorista ilman sivuruutua. Riippumatta siitä, käyttävätkö agentit sisäistä käyttökokemusta vai sivuruutua, sähköpostiviestien luominen Copilot kanssa on nyt monitoiminen kokemus.
Ominaisuuden tiedot
Copilot in Dynamics 365 Customer Service auttaa asiakaspalvelun edustajia kirjoittamaan tilannekohtaisia sähköpostiviestejä yhdellä napsautuksella. Copilot sähköpostikokemus on nyt käytettävissä sähköpostieditorissa yhdessä aiemmin luotujen sähköpostien luonnostelun kanssa. Asiakaspalvelijat voivat käyttää Copilot sähköpostieditorissa tai sivupaneelissa sähköpostiviestien luonnokseen sekä tarkentaa ja parantaa jo kirjoittamansa sisältöä moniohjelmakokemuksen kautta.
Maantieteelliset alueet
Vieraile Explore-ominaisuuden maantiede raportissa Microsoft Azure alueilla, joissa tämä ominaisuus on suunniteltu tai käytettävissä.
Kielen käytettävyys
Saat lisätietoja tämän ominaisuuden saatavuudesta Tutustu ominaisuuden kieli - raporttiin.
Liittyvä sisältö
Sähköpostin kirjoittaminen Copilot (asiakirjat)