Mallipohjaisen sovelluksen vuorovaikutteisen kokemuksen koontinäyttöjen luominen ja määrittäminen

Vuorovaikutteisen kokemuksen koontinäytöt tuovat sovelluksen käyttäjille, kuten palveluneuvojille, yhden keskitetyn pisteen, jossa he voivat tarkastella kuormitustietoja ja tehdä toimintoja. Koontinäytöt ovat täysin konfiguroitavissa, perustuvat tietoturvarooleihin ja näyttävät kuormituksen tiedot reaaliaikaisesti useista eri virroista. Vuorovaikutteisen koontinäytön käyttäjien ei tarvitse etsiä sovelluksesta tiettyä riviä, sillä sitä voidaan käyttää suoraan koontinäytöstä.

Vuorovaikutteisen kokemuksen koontinäytöillä on kaksi muotoa: monen virran koontinäyttö ja yhden virran koontinäyttö. Lisäksi monen virran koontinäytöt voivat olla aloitussivuja tai taulukkokohtaisia koontinäyttöjä. Taulukkokohtaiset koontinäytöt on määritetty käyttöliittymän eri osissa ja niihin on ladattu osittain valmiiksi taulukon määritystiedot.

• Monivirtaiset koontinäytöt. Monen virran koontinäyttö näyttää tiedot reaaliaikaisesti useista viestivirroista. Ei ole rajaa, kuinka monta viestivirtaa voit määrittää koontinäyttöön. Viestivirran tietojen perustana voidaan käyttää vain yhtä taulukkoa, mutta jokainen viestivirta voi perustua eri taulukkoon.
• Yksivirtaiset koontinäytöt. Taulukkokohtaisessa koontinäytössä kaikki viestivirrat perustuvat samaan taulukkoon. Tiedot ovat peräisin eri näkymistä tai jonoista, kuten Omat aktiviteetit, Omat palvelupyynnöt tai Pankkijonon palvelupyynnöt.

Yhden virran koontinäyttö näyttää reaaliaikaisia tietoja yhdestä viestivirrasta taulukkonäkymän tai jonon mukaan. Ruudut on asemoitu koontinäyttöjen oikealla puolella, ja ne näkyvät aina. Yhden virran koontinäytöt ovat yleensä hyödyllisiä tason 2 palvelulideille tai esimiehille, jotka valvovat vähemmän, mutta monimutkaisempia tai eskaloituja tapauksia.

Koontinäytön kaaviot

Monen virran koontinäytössä ja yhden virran koontinäytössä on vuorovaikutteisia kaavioita, jotka ilmaisevat asianmukaisten rivien määrän, kuten palvelupyynnöt prioriteetin tai tilan mukaan. Nämä kaaviot toimivat myös visuaalisina suodattimina. Visuaaliset suodattimet (vuorovaikutteiset kaaviot) perustuvat useisiin taulukoihin, ja yhden virran koontinäytöissä viestivirran taulukko määrittää visuaalisen suodattimen taulukon.

Käyttäjä voi käyttää lisäsuodattimia suodatinten global filter ja timeframe lisäksi. Yleinen suodatin toimii saraketasolla kaikissa kaavioissa sekä myös virroissa ja ruuduissa, jotka perustuvat suodattimen taulukkoon. (Suodattimen taulukko määritetään visuaalisia suodattimia määritettäessä.)

Tämä artikkelin kuvissa näkyy monen virran koontinäyttö ja yhden virran koontinäyttö sekä otsikkoruutu. Otsikon alla näet Visuaaliset suodattimet ja Viestivirrat. Yksikanavaisen koontinäytön näkymässä näkyvät myös laatat. Jokaiselle koontinäyttötyypille voit valita useista asetteluista, jotka myös näytetään. Koontinäytön otsikossa näkyvät seuraavat komponentit ja valittavat kuvakkeet vasemmalta oikealle: koontinäyttövalitsin, päivitys, visuaalinen suodatinkuvake, yleinen suodatuskuvake ja aikajakson suodatus.

Koontinäytön asettelut

• Monivirtaisen koontinäytön vakionäkymä. Monen virran koontinäytössä on visuaaliset suodattimet rivin yläosassa ja niiden alapuolella tietovirtoja.
  

• Monivirtaisen koontinäytön ruutunäkymä. Sama koontinäyttö, vain ruutunäkymässä.
  

• Monivirtaiset koontinäyttöasettelut. Monen virran koontinäyttö voidaan valita neljästä eri asettelusta.

  

• Monivirtainen taulukkokohtainen koontinäyttö. Palvelupyyntötauluko taulukkokohtainen koontinäyttö näkyy tässä.
  

• Yksivirtainen koontinäyttö. Yhden virran koontinäyttö sisältää vasemmalla tietovirrat ja oikeassa ruudussa Visuaaliset suodattimet ja ruudut.
  

• Yksivirtaiset koontinäytön asettelut. Yhden virran koontinäytön osalta on valittavissa neljä eri asettelua.

  

Suodatinsarakkeiden ja käyttöoikeusroolien määrittäminen vuorovaikutteisille koontinäytöille

Kun vuorovaikutteiset koontinäytöt määritetään, ensimmäinen tehtävä on ottaa käyttöön suodatussarakkeet ja käyttöoikeusroolit, jotta niille voidaan määrittää vuorovaikutteiset koontinäytöt. Huomaa, että vuorovaikutteiset koontinäytöt otetaan käyttöön oletusarvoisesti kaikissa taulukoissa ja mukautetuissa taulukoissa.

Suodatinsarakkeiden määrittäminen

Sarakkeen näkyminen yleisessä suodatuksessa ja sisällyttäminen tietovirran lajitteluun edellyttää kahden merkinnän määrittämistä:

• Näkyy yleisessä suodatuksessa vuorovaikutteisessa kokemuksessa.
• Lajiteltavissa vuorovaikutteisen kokemuksen koontinäytössä.

Tässä esimerkissä IsEscalated-sarakkeen palvelupyyntötaulukossa on käytettävissä kaksi vuorovaikutteisen koontinäytön asetusta.

Näkyy yleisessä suodatuksessa vuorovaikutteisessa kokemuksessa -vaihtoehdon määrittäminen

1. Kirjaudu sisään kohtaan Power Apps.
2. Valitse vasemmassa siirtymisruudussa Ratkaisut. Jos nimikettä ei ole sivupaneelissa, valitse ... Lisää ja valitse sitten haluamasi nimike.
3. Valitse ratkaisu ja valitse sitten työkalurivillä Siirry perinteiseen.
4. Laajenna Osat-kohdassa Entiteetit (jotka on käytännössä taulukoita) ja laajenna sitten tietty taulukko.
5. Valitse siirtymisruudussa Kentät ja kaksoisnapsauta ruudukossa tarvittavaa saraketta tai tietokenttää.
6. Valitse Yleinen-välilehdessä Näkyy yleisessä suodatuksessa vuorovaikutteisessa kokemuksessa -valintaruutu. Valitse Tallenna ja sulje.
7. Ota muutokset käyttöön valitsemalla Julkaise kaikki mukautukset.

Näkyvät yleisessä suodattimessa vuorovaikutteisessa -käyttöä varten käyttöönotetut sarakkeet yleisen suodatuksen pikaikkunassa, yleisen suodatuksen kuvake valitaan koontinäytön otsikossa. Pikaikkunassa palveluneuvoja voi valita sarakkeet, jotka halutaan suodattaa yleisesti, kaavioissa sekä myös suodatustaulukkoon perustuvissa viestivirroissa ja ruuduissa.

Yleisen suodatuksen pikaikkuna näkyy täällä:

Lajiteltavissa vuorovaikutteisen kokemuksen koontinäytössä -vaihtoehdon määrittäminen

1. Kirjaudu sisään kohtaan Power Apps.
2. Valitse vasemmassa siirtymisruudussa Ratkaisut. Jos nimikettä ei ole sivupaneelissa, valitse ... Lisää ja valitse sitten haluamasi nimike.
3. Valitse ratkaisu ja valitse sitten työkalurivillä Siirry perinteiseen.
4. Laajenna Osat-kohdassa Entiteetit (joita kutsutaan myös taulukoiksi) ja laajenna sitten tietty taulukko.
5. Valitse siirtymisruudussa Sarakkeet ja kaksoisnapsauta ruudukossa lajiteltavaa saraketta.
6. Valitse Yleinen-välilehdessä Lajiteltavissa vuorovaikutteisen kokemuksen koontinäytössä -valintaruutu. Valitse Tallenna ja sulje.
7. Ota muutokset käyttöön valitsemalla Julkaise kaikki mukautukset.

Lajittelua varten määritetyt sarakkeet näkyvät avattavan luettelon virran otsikossa.

Seuraavassa näyttökuvassa näkyy pikaikkuna, jossa on luettelo avattavassa luettelossa olevista lajittelussa käytettävistä sarakkeista. Oletuslajittelu määritetään aina Muokattu-sarakkeeseen

Ota käyttöoikeusroolit käyttöön

Valitse ja ota käyttöön käyttöoikeusroolit, jotka voivat tarkastella vuorovaikutteisia raporttinäkymiä.

Käyttöoikeusroolien ottaminen käyttöön interaktiivisille koontinäytöille

1. Kirjaudu sisään kohtaan Power Apps.

2. Valitse vasemmassa siirtymisruudussa Ratkaisut. Jos nimikettä ei ole sivupaneelissa, valitse ... Lisää ja valitse sitten haluamasi nimike.

3. Vaaditun ratkaisun avaaminen.

4. Valitse koontinäyttö ja valitse sitten työkaluriviltä Ota käyttöoikeusroolit käyttöön. Tämä toiminto avaa uuden välilehden, jossa on perinteinen liittymä.

   

5. Valitse Määritä käyttöoikeusroolit -valintaikkunassa Näytä vain näille valituille käyttöoikeusrooleille -vaihtoehto ja lisää sitten valintamerkki vain niille rooleille, jotka haluat ottaa käyttöön. Valitse OK.

   

6. Ota muutokset käyttöön valitsemalla Julkaise.

Vuorovaikutteisen kokemuksen koontinäyttöjen luominen

Seuraavissa osissa kuvataan, miten erilaisia vuorovaikutteisia koontinäyttöjä luodaan ja sitten määritetään.

Monen virran vuorovaikutteisen koontinäytön määrittäminen 4 sarakkeen asettelun avulla

1. Kirjaudu sisään kohtaan Power Apps.

2. Valitse ympäristö, jossa on ei-hallittu ratkaisu.

3. Valitse vasemmassa siirtymisruudussa Ratkaisut. Jos nimikettä ei ole sivupaneelissa, valitse ... Lisää ja valitse sitten haluamasi nimike.

4. Valitse ratkaisu ja valitse sitten työkalurivillä Siirry perinteiseen.

5. Valitse vasemmasta siirtymisruudusta Koontinäytöt, valitse työkaluriviltä Uusi ja valitse sitten Vuorovaikutteisen kokemuksen koontinäyttö.

   

6. Valitse asettelu, 2, 3 tai 4 sarakeleveyttä.

7. Kun koontinäyttölomake avautuu, täytä suodattamista tiedot lomakkeen yläosassa seuraavasti.

   

   • Suodatustaulukko: visuaaliset suodattimet ja yleisen suodatuksen määritteet perustuvat tähän taulukkoon.
   • Taulukkonäkymä: visuaaliset suodattimet perustuvat tähän näkymään.
   • Suodatusperuste: sarake, jossa aikavälisuodatinta käytetään.
   • Aikaväli: aikavälisuodattimen oletusarvo Suodatusperuste-kentässä.

Kun suodatustiedot on määritetty, kaavioiden ja tietovirtojen osien lisääminen voidaan aloittaa. Jos haluat lisätä osan, valitse elementti kaavion tai viestivirran keskellä, ja kun näyttöön tulee valintaikkuna, valitse tarvittavat tiedot avattavasta luettelosta näissä kuvissa esitetyllä tavalla.

Lisää Palvelupyynnöt prioriteetin mukaan -rengaskaavio.

Joissakin kaavioissa, kuten palkkikaavioissa tai ympyräkaavioissa, näytetään järjestelmään tallennettuja tietoja. Rengaskaaviot ja tunnistekaaviot latautuvat staattisina kuvina ja eivät näytä todellisten tietojen esikatselua.

Seuraavaksi määritetään Viestivirrat. Valitse elementti viestivirtapaneelissa aivan kuten lisättäessä osia kaavioihin. Kun näyttöön tulee valintaikkuna, valitse Tarkastele tai Jono sen mukaan, mitä osaa haluat viestivirran käyttävän. Anna vaaditut tiedot kuten seuraavassa kuvassa.

Käsiteltävissä olevat kohteet -viestivirran määrittäminen näytetään seuraavaksi:

Seuraavassa kuvassa on esimerkki täysin määritetystä kaaviopaneelista ja viestivirtapaneelista:

Kun koontinäyttö on täysin määritetty, se tallennetaan ja mukautukset julkaistaan, jonka jälkeen muutokset otetaan käyttöön.

Yksittäisten viestivirtojen muokkaaminen tai poistaminen aiemmin luodussa koontinäytössä

1. Kirjaudu sisään kohtaan Power Apps.
2. Valitse vasemmassa siirtymisruudussa Ratkaisut. Jos nimikettä ei ole sivupaneelissa, valitse ... Lisää ja valitse sitten haluamasi nimike.
3. Avaa haluamasi ratkaisu ja avaa sitten vuorovaikutteinen koontinäyttö.
4. Valitse ensin muokattava viestivirta ja sitten Muokkaa osaa.
5. Valitse sen mukaan, haluatko lisätä näkymän tai jonon viestivirtaan, viestivirran näkymän tai jonon tiedot ja valitse sitten Määritä.
6. Valitse Tallenna.

Yksittäinen viestivirta voidaan myös poistaa koontinäytöstä. Valitse ensin viestivirta ja valitse sitten työkalurivillä Poista.

Taulukkokohtaisen koontinäytön luominen

Taulukkokohtainen koontinäyttö on monivirta-koontinäyttö. Tämän koontinäytön määrittäminen muistuttaa aloitussivun monen virran koontinäytön määrittämistä, mutta määritys tehdään toisaalla käyttöliittymässä. Lisäksi siinä on muita pieniä eroja.

Taulukon valitseminen sijaan esimerkiksi tietyt taulukkokohtaisen koontinäytön sarakkeet on määritetty valmiiksi kyseisiin koontinäyttöön liittyvään taulukkoon.

1. Kirjaudu sisään kohtaan Power Apps.
2. Valitse vasemmassa siirtymisruudussa Taulukot. Jos nimikettä ei ole sivupaneelissa, valitse ... Lisää ja valitse sitten haluamasi nimike.
3. Avaa haluamasi taulukko.
4. Valitse Koontinäytöt-alue ja valitse sitten työkalurivillä Lisää koontinäyttö.
5. Valitse asettelu, 2, 3 tai 4 sarakeleveyttä.
6. Kun koontinäytön lomake avautuu, Suodatintaulukko on esiasetettu taulukkoon, joka on sidottu koontinäyttöön. Avattava Taulukkonäkymä-luettelo sisältää taulukossa käytettävissä olevat näkymät. Valitse näkymä ja Täytä loput tarvittavat tiedot sivulla.

Loput asetukset ovat samankaltaisia kuin edellisessä kohdassa käsitellyt aloitussivun monen virran koontinäyttöasetukset.

Yhden virran koontinäytön määrittäminen

Yhden virran koontinäyttö määrittäminen vastaa Monen virran koontinäyttöä. Kaikki käyttöliittymän siirtymisen vaiheet ovat samat kuin monen virran koontinäytössä. Valittavissa on ruudut sisältävä asettelu tai asettelu, jossa ruutuja ei ole. Jos ruudut ovat mukana, ne näkyvät aina koontinäytössä. Ruutu määritetään valitsemalla ruudun keskellä oleva kuvake. Kun Lisää ruutu -ikkuna avautuu, täytä tarvittavat tiedot. Seuraavassa kuvassa näkyy esimerkki ruudun määrittämisestä.

Koontinäytön värien määrittäminen

Tiettyjen kaavioissa ja viestivirroissa näkyvien sarakearvojen väri voidaan määrittää. Esimerkiksi korkean prioriteetin palvelupyynnöt voidaan näyttää punaisina, normaalin prioriteetti palvelupyynnöt sinisenä ja matalan prioriteetin palvelupyynnöt vihreänä vuorovaikutteisissa kaavioissa. Virroissa on ohut pystysuora värillinen viiva työkohteen kuvauksen vieressä.

1. Kirjaudu sisään kohtaan Power Apps.
2. Valitse ympäristö, jossa on ei-hallittu ratkaisu.
3. Valitse vasemmassa siirtymisruudussa Ratkaisut. Jos nimikettä ei ole sivupaneelissa, valitse ... Lisää ja valitse sitten haluamasi nimike.
4. Valitse ratkaisu ja valitse sitten työkalurivillä Siirry perinteiseen.
5. Laajenna Osat-kohdassa Taulukot ja laajenna sitten tarvittava taulukko. Jos taulukko ei ole näkyvissä, lisää se valitse Lisää olemassa oleva.
6. Valitse siirtymisruudussa Sarakkeet. Kaksoisnapsauta ruudukossa sopivaa saraketta.
7. Valitse ensin Yleinen-välilehdessä Tyyppi-alialueella Kyllä ja sitten Muokkaa.
8. Kun Muokkaa luetteloarvoa valintaikkuna tulee näkyviin, määritä uusi arvo väri tekstiruudussa. Valitse OK.
9. Valitse Tallenna ja sulje.
10. Ota muutokset käyttöön valitsemalla Julkaise.

Seuraavassa esimerkissä IsEscalated-sarakkeen väri muutetaan. Muokkaa luetteloarvoa -valintaikkuna Muokkaa-painikkeella:

Kun Muokkaa luetteloarvoa -valintaikkuna avautuu, syötä heksadesimaalikoodi, kuten tässä näytetty #800000:

Jos vastaavasti muokataan palvelupyynnön prioriteettiasetuksia Prioriteetti-sarakkeessa, valitse väri Yleiset-välilehden Asetukset-alialueella, kuten seuraavassa kuvassa:

Seuraavat vaiheet

Kaavion tai luettelon ominaisuuksien määrittäminen