Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Fallbacksystem-aihe käynnistyy, kun Copilot Studio -agentti ei ymmärrä käyttäjän ilmausta eikä luota riittävästi minkään nykyisen aiheen käynnistämiseen.
Voit käyttää Fallback-aihetta monin eri tavoin.
Yksittäisten kysymys-vastausparien lataaminen ulkoiseen järjestelmään
Jos sinulla on suuri määrä kysymys-vastauspareja yksittäisiä keskusteluja varten, harkitse niiden siirtämistä ulkoiseen järjestelmään ja käyttämistä Fallback-aiheen kautta.
Copilot Studiossa agenttimäärä voi olla enintään 1 000 aihetta. Voit hallita poikkeuksia Copilot Studion aiheissa, joiden pitäisi yleensä suorittaa tehtäviä käyttäjille, Fallback-aiheen kautta. Jos lisäät Fallback-aiheeseenToiminto-solmun, agenttisi voi saada vastauksia ulkoisesta järjestelmästä kutsumalla työnkulun. Lisätietoja on ohjeaiheessa Agentin työnkulun kutsuminen.
Vinkki
- Azure AI Language Question Answering tarjoaa pilvipohjaisen luonnollisen kielen käsittelyn (NLP), jonka avulla voit luoda luonnollisen keskustelukerroksen tietojesi päälle. Sitä käytetään sopivimman vastauksen löytämiseen mukautetusta tietokannasta mille tahansa syötteelle.
- Learn, miten voit integroida kysymyksiin vastaamisen Copilot Studio.
Persoonallisuuden luominen agentille
Azure AI Languagen kysymykseen vastaaminen tarjoaa helposti saatavilla olevan chitchat-tietolähteen, joka sisältää erilaisia sävyjä, kuten ammattimainen, ystävällinen ja nokkela.
Chitchat antaa agenttisi vastata vähäpätöisiin kysymyksiin, kuten "miltä sinusta tuntuu tänään, agentti?"
Integrointi tekoälymallien kanssa
Fallback-aiheen avulla voit kutsua luotua tekoälymallia, kuten Azure OpenAI -palvelun käyttämiä malleja, jotta voit käsitellä asiakkaiden esittämiä kysymyksiä.
Järjestelmäkehotteen ja kehotteiden suunnittelun avulla voit syöttää malliin ohjeita, sääntöjä ja syötteitä, ennen kuin se luo vastauksen.
Tärkeää
Generatiivisen orkestroinnin sekoittaminen aiheisiin, jotka sisältävät luotavien vastausten solmuja, voi synnyttää päällekkäisiä tai päällekkäisiä vastauksia, joissa sekä välittäjä että aihe luovat vastauksia samaan käyttäjäkyselyun. Kun muodostava orkestrointi on käytössä, välittäjä käynnistää automaattisesti UNIVERSAL Search Tool (UST) -työkalun kyselyn määrittämiseksi tietolähteistä. Jos myös luomasi vastaussolmu sisältävä aihe käynnistetään samasta käyttäjän syötteestä, molemmat komponentit saattavat luoda vastauksia itsenäisesti.
Voit mukauttaa UST-tulostetta kohdassa Asetukset>Luovia>>Vastauksen muotoilu. Käytä A plan completes -aiheen käynnistintä hallitaksesi, lähetetäänkö orkestroijan lopullinen vastaus käyttäjälle.
Lisätietoja:
Oppiminen vara-aiheesta
Seuraa sitä, mitä asiakkaasi sanovat, mikä ei käynnistä Copilot Studion vakioaihetta. Käytä näitä fraaseja rikastuttamaan olemassa olevan aiheen laukaisulauseita, erityisesti silloin kun käyttäjän lauseen pitäisi laukaista aihe. Nämä fraasit voivat myös johtaa uusien aiheiden luomiseen, jotka palvelevat käyttäjiä paremmin, kun ymmärrät paremmin, mitä he yrittävät saavuttaa.