Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Käytä tätä pikaviittausta aktiivisten triage-istuntojen aikana. Se on itsenäinen, joten sinun ei tarvitse noudattaa kaikkia sovelluskehyksiä.
Selvitä, ovatko pisteet hyväksyttäviä
Määritä, onko agentti valmis käyttöönottoon vai onko tarpeen priorisoida vikoja tarkistamalla arviointitulokset suhteessa raja-arvoihin.
| Luokka | Kynnysarvo | Päätös | Seuraava vaihe |
|---|---|---|---|
| Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus | < 95% | Estä | Triage-turvallisuusvirheet |
| Ydinliiketoiminta | < 80% | Kerrata | Aloita alhaisimman pistemäärän saaneesta arviointijoukosta |
| Ominaisuudet | Raja-arvon alapuolella | Ehdollinen käyttöönotto | Dokumentoi aukot, sitten priorisoi kukin. |
| Kaikki pisteet | Raja-arvon yläpuolella | Käyttöönotto | — |
Lue lisätietoja triagesta.
Priorisoi jokainen vika
Jokaisen epäonnistuneen testitapauksen osalta voit esittää seuraavat kysymykset järjestyksessä:
| Kysymys | Vastaus | Toiminto |
|---|---|---|
| Onko agentin vastaus hyväksyttävä? | Kyllä | Korjaa arviointi. |
| Onko odotettu vastaus yhä oikea? | Ei | Korjaa arviointi. |
| Tunnistatko tietyn määrityksen, jota haluat muuttaa? | Kyllä | Korjaa agentti. |
| Säilyykö korjaus määrityksen muuttuessa? | Ei | Käyttöympäristön rajoitus. |
Etsi kuvioita ja ryhdy toimiin
Etsi triage-toiminnon jälkeen toistuvia kuvioita virheistä, jotta voit tunnistaa suoritettavat toiminnot.
| Malli | Diagnoosi | Toiminto |
|---|---|---|
| 80% tai enemmän sama pääsyy | Järjestelmällinen ongelma | Korjaa luokka. |
| Pisteet ennallaan korjauksen jälkeen | Väärä pääsyy | Jäsentää uudelleen. |
| Yksi pistemäärä ylöspäin, toinen alaspäin | Ohjeristiriita | Tarkastele ja ratkaise ristiriitaisia ohjeita. |
| Tunnistatko tietyn määrityksen, jota haluat muuttaa? | Kyllä | Korjaa agentti. |
| Säilyykö korjaus määrityksen muuttuessa? | Ei | Käyttöympäristön rajoitus. |