Usein kysyttyjä kysymyksiä – Microsoft Dynamics 365 -oppaat

Dynamics 365 -oppaisiin liittyvät usein kysytyt kysymykset.

Miten voin hallita yleisen tietosuoja-asetuksen ja CCPA:n rekisteröityjen tietopyyntöjä?

Voit käsitellä pyyntöjä seuraamalla DSR-prosessia, joka koskee dataverse- ja järjestelmän luomia lokeja, jotka on kuvattu artikkelissa Dynamics 365 GDPR:tä ja CCPA:ta koskevat rekisteröityjen tietopyynnöt.

Mitä käyttöoikeuksia tarvitsen, jotta voin käyttää Dynamics 365 -oppaiden uusia yhteistyöominaisuuksia?

Tarvitset Dynamics 365 Field Servie- tai Guides-käyttöoikeuden ja Microsoft Teams -käyttöoikeuden. Lue lisätietoja käyttöoikeusvaatimuksista

Voinko tehdä yhteistyötä Teamsin käyttäjien kanssa samalla tavalla kuin Dynamics 365 Remote Assistissa?

Kyllä.

Tallentaako Dynamics 365 Guides 8.0 puhelutietoja samalla tavoin kuin Dynamics 365 Remote Assist?

Kyllä, se tallentaa tiedot samaan taulukkoon ja sarakkeisiin. Lisäksi Dynamics 365 -oppaat tarjoavat monia parannuksia tietojen keräämisen luotettavuuteen erityisesti ympäristöissä, joissa Internet-yhteydet ovat tahraisia. Lue lisätietoja puhelutietojen tarkastelusta ja käytössä Dynamics 365 -oppaissa

Tarjoaako Dynamics 365 Guides 8.0 Puhelut-koontinäytön, kuten Dynamics 365 Remote Assistin, puhelutietojen analysointiin?

8.6 Dynamics 365 Guides oppaassa on Puhelut-koontinäyttö. Lue lisätietoja Oppaat-kutsujen koontinäytöstä.

Onko mukautettujen käyttöoikeusroolien oikeudet päivitettävä?

Kyllä. Jos olet luonut mukautettuja käyttöoikeusrooleja, kyseiset roolit on päivitettävä, jotta toimintataulukolle (PhoneCall-taulukko) saadaan oikeudet. Käyttäjät eivät voi kirjautua sisään kumpaakaan sovellukseen, jos et päivitä mukautettuja käyttöoikeusrooleja. Käyttäjillä on oltava seuraavat seitsemän oikeutta, jotta he voivat kirjautua sisään:

• prvAppendActivity
• prvAppendToActivity
• prvAssignActivity
• prvCreateActivity
• prvReadActivity
• prvShareActivity
• prvWriteActivity

Voinko jakaa oppaan syvällisen linkin HoloLens keskustelun kautta?

Kyllä, Teamsin työpöytäkäyttäjät voivat jakaa linkin oppaaseen suoraan keskustelussa. HoloLens-käyttäjät voivat avata oppaan suoraan (tai jopa tietyn vaiheen tietyssä oppaassa) valitsemalla linkin. Lue lisätietoja syvälinkin luomisesta

Onko minun määritettävä uusia käyttöoikeuksia?

Uusia käyttöoikeuksia on kaksi:

• Sijainnin käyttöoikeus (valinnainen) voidaan ottaa käyttöön, jos haluat tallentaa sijaintitiedot PhoneCall-taulukkoon.

• Background spatial perception (movement) -käyttöoikeus vaaditaan, jos haluat käyttää uusia huomautustoimintoja.

Lue lisätietoja HoloLens-sovelluksen edellyttämista käyttöoikeuksista

Jos käytän jonkin aikaa sekä Dynamics 365 -oppaita että Dynamics 365 Remote Assistia, pystynkö suodattamaan kutsutiedot sovelluksen mukaan?

Kyllä, voit suodattaa aiheen mukaan Oppaat-mallipohjaisessa sovelluksessa. Dynamics 365 Remote Assist -kutsujen aihearvo on Dynamics 365 Remote Assist Call.

Miten voin määrittää roolit käyttäjille, joiden on käytettävä vain puhelu- ja huomautustoimintoja ja jotka käyttävät useimmiten Dynamics 365 Remote Assist tällä hetkellä?

Dynamics 365 -oppaiden käyttöä ei voi rajoittaa vain toimintojen kutsumiseen.

Jos haluat siirtää tietyn käyttäjän Dynamics 365 Guides 8.0:aan, sinun on tehtävä kaksi asiaa:

1. Määritä kyseiselle käyttäjälle Dynamics 365 Field Servie- tai Guides-käyttöoikeus.

2. Määritä jokin Dynamics 365 Guides rooleista.

Käyttäjä voi kirjautua Dynamics 365 -oppaisiin suoritettuaan nämä kaksi vaihetta.

Lue lisätietoja käyttöoikeusroolien määrittämisestä