Dynamics 365 Guides käyttöönotto käsikirja

Tässä aiheessa käsitellään peruskäsitteitä, jotka sinun on tiedettävä, kun otat Microsoft Dynamics 365 Guides käyttöön.

Arkkitehtuuri

Dynamics 365 -oppaat perustuvat Microsoft Dataverse -infrastruktuuriin, joka mahdollistaa käyttöönottosi hallinnan alusta loppuun palvelinpuolelta asiakaspuolelle. Selkeä käsitys Dynamics 365 Guides arkkitehtuurista auttaa käyttöönoton suunnittelussa ja päivitysten hallinnassa.

Seuraavasta kuvasta näet yleisen arkkitehtuurin.

Dynamics 365 Guides sisältää kaksi asiakaspuolen sovellusta: PC-sovelluksen (universaali Windows-ympäristö [UWP]-sovelluksen) ja HoloLens sovelluksen. Palvelinpuolen tiedot tallennetaan Dataverse-kohtaan asiakkaan vuokraajassa.

• Vuokraaja on organisaation edustaja. Se on microsoft Entra -ympäristö, jonka organisaatio tai sovelluskehittäjä saa, kun organisaation tai sovelluksen kehittäjä luo suhteen Microsoftin kanssa (esimerkiksi rekisteröitymällä Microsoft Entraan, Intuneen tai Microsoft 365:een).

• Dataverse-ympäristö on segmentoitu tietokanta, joka tallentaa ja hallitsee turvallisesti yrityssovellusten, kuten Dynamics 365 Guides, käyttämiä tietoja. Dataversen tiedot tallennetaan taulukoiden joukkoihin samalla tavalla kuin taulukko tallentaa tietoja tietokantaan. Dynamics 365 -oppaat käyttävät mukautettua Dataverse-taulukoiden joukkoa tietojen tallentamiseen.

  Muistio

  Näet usein termit "ympäristö", "esiintymä" ja "organisaatio", joita käytetään vastaavasti viittaamaan Dataverse-ympäristöön. Kaikki tarkoittavat samaa asiaa.

• Dataverse-ratkaisu viittaa tietokantataulukoihin, jotka on asennettu Dataverse-ympäristöösi, johon Dynamics 365 Guides -tietosi on tallennettu. Kun Dynamics 365 Guides -tiimi päivittää PC- ja HoloLens-sovellukset, se myös päivittää ratkaisun. On tärkeää varmistaa, että käyttämäsi PC- ja HoloLens-sovellukset ovat yhteensopivia ratkaisun kanssa.

Testi vs. tuotantoympäristöt

Dynamics 365 Guides peruskäyttöönoton tulee koostua vähintään kahdesta Dataverse-ympäristöstä vuokraajassasi: testi- tai eristysympäristöstä ja tuotantoympäristöstä.

Testi- tai eristysympäristön avulla voit vahvistaa tärkeät päivitykset ennen niiden työntämistä tuotantoympäristöön, jossa käyttäjät käyttävät Dynamics 365 -oppaita.

Dynamics 365 Field Servie- tai Guides-käyttöoikeutesi avulla voit käyttää vuokraajan niin monta Dataverse-ympäristöä kuin tarvitset.

Tallennuskapasiteetti

Tarvitset vähintään yhden gigatavua tietokantakapasiteettia, jotta voit asentaa Dynamics 365 Guides Dataverse -ratkaisun. Lue, miten voit tarkistaa käytettävissä olevan kapasiteetin. Kun lisäät sisältöä oppaisiin, sinun on valvottava tietokantakapasiteettiasi.

Dynamics 365 Guides -sovellusten ja Dataverse-ratkaisun päivittäminen

Dynamics 365 Guides -tiimi päivittää tuotteen kuukausittain. Varmistamalla, että päivitysten hakemiseen on hyvä työnkulku, voit estää käyttökatkot, kun saat edelleen edistyneimmät ja vakaat julkaisut.

Jokaiseen päivitykseen sisältyy kolme osaa:

• Tietokoneen luontisovellus

• HoloLens-sovellus

• Dynamics 365 Guides Dataverse -ratkaisu

  Tärkeää

  Päivitä aina ENSIN PC- ja HoloLens-sovellukset ja sen jälkeen Dataverse-ratkaisu. Jos päivität Dataverse-ratkaisun ennen sovelluksia, vanhemmat sovellukset eivät toimi uudemman ratkaisun versiossa ja aiheuttavat käyttökatkoja.

Kun päivität ratkaisun, ajoita käyttökatkoja tiimisi kanssa ja varmista, etteivät he käytä sovelluksia. Päivitys voi kestää yli tunnin, jos ratkaisussasi on paljon sisältöä.

Ratkaisun ja sovellusten yhteensopivuus

Jokainen Dynamics 365 -oppaiden julkaisuversio sisältää päivityksen ratkaisuun. PC- ja HoloLens-sovellukset ovat aina taaksepäin yhteensopivia "merkittävien" versionumeroidensa kanssa. Esimerkiksi PC-sovelluksen versio 4.0 toimii aina ratkaisun version 4.0 kanssa. Jos olet joskus epävarma, tarkista sovelluksen/ratkaisun yhteensopivuustaulukko.

Pääpäivitykset ja pienet päivitykset – Kun sinun täytyy päivittää ratkaisu

Dynamics 365 Guides -tiimi päivittää sovellusten ja ratkaisun versiomäärät kahdesti vuodessa merkittävien päivitysten yhteydessä: 1. huhtikuuta ja 1. lokakuuta. Nämä tärkeät päivitykset ovat pakollisia, jos haluat käyttää sovellusten uusimpia versioita ja hyödyntää uusia ominaisuuksia ja parannuksia. Saat ilmoituksen näistä päivityksistä järjestelmänvalvojan viestinnän kautta. Uusi pääversio on edelleen yhteensopiva aiemman pääversion kanssa, kunnes seuraava pieni päivitys julkaistaan. Esimerkiksi ohjeet 9.0 ovat yhteensopivia ohjeiden 8.0 kanssa, kunnes ohjeet 9.1 julkaistaan. Ohjeet 9.1 eivät ole yhteensopivia ohjeiden 8.0 kanssa.

Pienet päivitykset on lueteltu Uusimmat-kohdassa, sovelluksensisäisten ilmoitusten kautta ja Dynamics 365 Guides -keskustelupalstalla. Jotkin pienten päivitysten ominaisuudet saattavat vaatia ratkaisun päivittämistä. Vaikka PC- ja HoloLens-sovellukset toimivat edelleen, jos et päivitä ratkaisua, et voi käyttää uusia ominaisuuksia. Ominaisuudet, jotka edellyttävät ratkaisun päivitystä, luetellaan uusissa toiminnoissa.

Ratkaisun päivittämistä varten sinulle on määritettävä Dataverse System Admin - käyttöoikeusrooli ja kelvollinen Dynamics 365 Field Servie- tai Guides-käyttöoikeus tai Power Apps -käyttöoikeus.

PC- ja HoloLens-sovelluspäivitykset

PC- ja HoloLens-sovelluksia hallitaan Microsoft Storen kautta, joka on esiasentettu HoloLensiin ja useimpiin tietokoneisiin. Paras käytäntö on pitää Päivitä sovellukset automaattisesti -asetus käytössä varmistaaksesi, että käytät sovellusten uusimpia ja vakaimpia versioita.

Jos Microsoft Store ei ole käytettävissäsi, voit pyytää IT-osastoasi lisäämään Dynamics 365 -oppaita Microsoft Store for Businessiin.

Päivitysten hallinta mobiililaitteiden hallinnan avulla

Kun suunnittelet käyttöönottoa IT-osastosi avulla, harkitse myös mobiililaitteiden hallintaratkaisuja (MDM), kuten InTunea, sovelluspäivitysten hallintaan.

Suojaus ja yksityisyys

Dynamics 365 -oppaat ovat osa Dynamics 365 -sovellusekosysteemiä, joka kuuluu Microsoftin pilvisuojauskehyksen piiriin. Tutustu Tietojen suojaamisen resurssit -sivustoon, joka kattaa yhteensopivuuteen, tietosuojaan, suojaukseen ja läpinäkyvyyden aiheisiin liittyvät aiheet. Tämä sivusto tarjoaa tarkempia tietoja yleisestä suojaus- ja yhteensopivuusasennuksesta, kun otetaan huomioon, että Dynamics 365:stä tuli ensiluokkainen palvelu palveluna (SaaS), joka on rakennettu Azure-ympäristön päälle.

Microsoft Security Development Lifecycle (SDL) koostuu käytännöistä, jotka tukevat suojauksen valvonta- ja yhteensopivuusvaatimuksia. SDL auttaa kehittäjiä kehittämään suojatumpia ohjelmistoja vähentämällä ohjelmistojen haavoittuvuuksien määrää ja vakavuutta, sillä ne myös vähentävät kehityskustannuksia.

Verkkoyhteys

Dynamics 365 Guides on pilvipohjainen sovellus, joka saattaa edellyttää, että verkonvalvoja lisää hyväksyntäluetteloon IP-osoitteet ja/tai päätepisteet, joita tarvitaan yhteyden muodostamiseen Dynamics 365 -palvelimiin. Lue lisätietoja IP-osoitteiden ja URL-osoitteiden eston purkamisesta. Katso myös Dynamics 365 -oppaiden verkkovaatimukset

VPN- tai välityspalvelimen määritys

Kun muodostat yhteyden välityspalvelimen tai VPN:n kautta, sinun on määritettävä välityspalvelin tai VPN sallimaan yhteydet tietyillä päätepisteillä niin, että Dynamics 365 -oppaat toimivat normaalisti. Dynamics 365 sovelluksissa tarvitaan yleensä joitakin päätepisteitä. Tarkista Dynamics 365 -sovelluksille pakollisten päätepisteiden luettelo.

Muut päätepisteet liittyvät Dynamics 365 -oppaisiin. Dynamics 365 -oppaiden vaatimien muiden päätepisteiden luettelo on lueteltu verkkovaatimuksissa.

Windows Defender -palomuurin määritys

Joskus Windows Defenderin palomuurin tapauksessa sovelluksen listaaminen Sallittujen sovellusten osiossa ei riitä. Jos Windowsin palomuuri on määritetty estämään ulkoiset verkkokutsut, sinulla on oltava sääntö, joka sallii Dynamics 365 Guides -sovelluksen Lähtevien sääntöjen osiossa. Huomaa, että Dynamics 365 Guides -sovelluksen asentaminen lisää tämän säännön. Jos et näe sovellusta Lähtevän liikenteen säännöt -osassa, sen asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen voi korjata ongelman. Jos sinulla ei ole oikeuksia tähän (asenna sovellus tai lisää palomuurisääntö), tee yhteistyötä IT-osastosi kanssa.

Määritä, onko lähtevät yhteydet estetty

• Avaa Windows palomuuri ja valitse sitten vasemmasta paneelista Lisäasetukset. Näet seuraavan näytön.

  

Määritä, onko olemassa lähtevän liikenteen sääntö, joka sallii Dynamics 365 Guides ulkoisten verkkokutsujen tekemisen

• Valitse vasemmassa paneelissa Outbound Rules, lajittele säännöt nimen mukaan ja etsi sitten Microsoft Dynamics 365 Guides -merkintä. Varmista, että Toiminto-kentän arvoksi on määritetty Salli. Jos näin ei ole, asenna sovellus uudelleen.

  

Käyttöoikeuksien hallinta ja käyttäjien roolit

Käyttöoikeuksien hallintaa on kolme tasoa:

• Pääsy Dataverse-ympäristöön

• Dataverse-ympäristön sisällön pääsy ja käyttöoikeudet

• Toiminnalliset käyttäjäroolit, jotka rajoittavat luku-,kirjoitus-/päivitystoimintoja määritetyille tekijöille ja operaattoreille

Dataverse-ympäristön käyttöoikeuksien hallinta

Käyttöoikeusryhmien avulla voit määrittää, ketkä käyttäjät voivat käyttää tiettyjä Dataverse-ympäristöjä. Käyttöoikeusryhmät tarjoavat korkeimman tason käyttöoikeuksien valvonnan, ja ne on tarkoitettu organisaatioille, joilla on useita liiketoimintayksiköitä (esimerkiksi tuoteosastoja), jotka eivät tee yhteistyötä keskenään tai jaa sisältöä. Voit määrittää käyttöoikeusryhmiä myös joukkoprosesseilla.

Tiettyjen oppaiden tai sisällön käyttöoikeuksien hallinta

Käyttöoikeusryhmien avulla voit määrittää, ketkä voivat nähdä tiettyjä oppaita ja ohjata sisältöä (3D-objektit, kuvat tai videot). Käyttöoikeusryhmät ovat hyödyllisiä, kun haluat myöntää eri käyttöoikeudet tietyille tietueille Dataversessa. Saatat esimerkiksi haluta, että joidenkin oppaiden käyttöoikeus on rajoitettu tiettyyn tehdassijaintiin, tai haluat ehkä rajoittaa käynnissä olevia oppaita.

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri roolit ja ne, milloin kukin niistä kannattaa käyttää.

Seuraavassa esimerkissä näytetään, miten Dataverse-ympäristöjä, käyttöoikeusryhmiä ja käyttäjärooleja voidaan käyttää ympäristöjen ja oppaiden käyttöoikeuksien hallintaan.