Dynamics 365 Intelligent Order Managementin sähköpostiominaisuudet

Tässä artikkelissa kerrotaan Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Managementin sähköpostiominaisuuksista.

Dynamics 365 Intelligent Order Management tukee seuraavia valmiita sähköpostiominaisuuksia:

• Parannetun sähköpostin mallieditori
• Kolme sähköpostimallia, joita voit kutsua orkestrointityönkulussa
• Erittäin suorituskykyinen ja skaalautuva sähköpostin lähetyspalvelu
• yleinen sähköpostitoimialue, jota voidaan käyttää from-sähköpostiosoitteessa

Parannetun sähköpostin mallieditori

Monet sähköpostimallieditorin ominaisuudet jaetaan Dynamics 365 Marketing -sovelluksen kanssa. Intelligent Order Managementiin luotiin kuitenkin erikseen esimääritetyt tunnukset sisältävä mukauttamisen editoriosa.

Lisätietoja on kohdassa Sähköpostimarkkinoinnin yleiskatsaus.

Parannetun sähköpostin mallieditori -ominaisuuden ottaminen käyttöön

Jos haluat ottaa käyttöön parannetun sähköpostimallieditorin toiminnon, toimi seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään Power Apps -portaalien hallintakeskukseen ympäristöllesi.

2. Siirry kohtaan Ratkaisujen > oletusratkaisu ja ota ratkaisun esikatselu käyttöön.

3. Siirry Oletusratkaisu-kohdassa Näytä sähköpostiviestin esikatselu -asetukseen.

4. Määritä Oletusarvo-asetukseksiKyllä.

   Muistio

   Jos asetat Oletusarvo-asetukseksi takaisin Ei, käyttöympäristön sähköpostiominaisuudet eivät sisällä joitakin parannetun editoriominaisuuden tärkeimpiä sähköpostieditorin parannuksia. Lisäksi orkestrointityönkulku käyttää vanhempia malleja.

5. Valitse ensin Ympäristön arvon määrittäminen, sitten Lisää aiemmin luotu arvo, Kyllä ja lopuksi Tallenna.

Käyttövalmiit sähköpostimallit

Tuote sisältää kolme käyttövalmiita sähköpostimalleja:

• Tilausvahvistus – Sähköpostiviesti, jonka sovellus lähettää asiakkaalle tilauksen vastaanottamisen jälkeen.
• Lähetysvahvistus – Sähköpostiviesti, jonka sovellus lähettää asiakkaalle tilauskohteiden lähettämisen jälkeen. Se sisältää seurantatietoja.
• Palautusvahvistus – Sähköpostiviesti, jonka sovellus lähettää asiakkaalle palautusprosessin aloittamisen jälkeen.

Sähköpostimalleja voi käyttää valitsemalla Intelligent Order Management > Määritykset > Viestintä > Sähköpostimallit.

Voit muokata edellä olevia malleja yrityksesi tarpeiden mukaan. Luo uusi malli kullekin käyttämällesi mallille. Kopioi asianmukaisen, valmiiden mallien sisältö uuteen malliin, tallenna se ja mukauta sitä. Kopioimalla ja muokkaamalla valmiita malleja autat estämään ongelmia tulevissa Intelligent Order Management -päivityksissä.

Sähköpostimallin osat

Kuvan paikkamerkit

Käyttövalmiissa malleissa on muutamia kuvien paikkamerkkejä:

• P1 – varattu brändin logoa varten.
• P2, P3, P4, P5 – varattu mahdollisia yhteisöpalvelujen logoja varten.

Esimääritetyt tunnukset

Valmiit ennalta määritetyt tunnukset tukevat kolmea vakiomallia Intelligent Order Managementissa. Koko tunnusluettelo löytyy valitsemalla mallissa Mukauttaminen. Pitämällä osoitinta kunkin tunnuksen päällä voidaan tarkastella tunnuksen Lähde-, Tietotyyppi- ja Oletusarvo-arvoja.

Tilauksen vahvistusmallin kopioiminen ja uuden luominen

Kopioi ja luo uusi tilauksen vahvistusmalli toimimalla seuraavasti:

1. Valitse Intelligent Order Management > Määritykset > Viestintä > Sähköpostimallit ja avaa tilauksen vahvistusmalli.

2. Valitse oikeassa yläkulmassa </> HTML ja kopioi sitten HTML-sisältö HTML-ikkunasta.

3. Avaa selaimen kehittäjien työkalut näppäimistön F12-näppäimellä.

4. Suorita kehittäjän työkalujen Konsoli-osassa seuraava tunnukset ja paikkamerkit mallista kopioiva komento.

   var placeholders = Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').getValue()
   

5. Luo uusi sähköpostimalli valitsemalla Uusi, nimeä malli ja tallenna se sitten.

6. Valitse uuden mallin oikeassa yläkulmassa </>HTML ja liitä sitten vaiheessa 2 kopioitu HTML-sisältö HTML-ikkunaan.

7. Sulje HTML-ikkuna ja tallenna malli.

8. Suorita kehittäjän työkalujen Konsoli-osassa seuraava komento.

   Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').setValue(placeholdersStr)
   

Uusi mukautettu mallisi näyttää samalta kuin käyttövalmiissa versiossa, ja voit muokata sitä.

Intelligent Order Management -tiimi kehittää tuleviin versioihin aiempaa helpompaa ratkaisua kopioida ja luoda malli.

Sähköpostien lähettäminen hallinnan työnkulussa

Jos haluat lähettää sähköpostiviestejä orkestrointityönkulun kautta, aktivoi ensin Dynamics 365 -tietoliikennepalvelu ja lisää sitten sähköpostimalli orkestrointityönkulkuun.

Dynamics 365:n viestintäpalvelun aktivoiminen

Jos haluat aktivoida Dynamics 365 Communication -palvelun, toimi seuraavasti:

1. Valitse ensin Intelligent Order Management > Palvelut > Luettelo > Dynamics 365 -viestintä ja sitten Luo.

2. Valitse Yhteydet ja valitse sitten Viestinnän Dataverse-yhteys (nykyinen ympäristö).

3. Valitse ensin Tallenna, sitten Aktivoi ja lopuksi Tallenna ja sulje.

4. Valitse Parametrit ja anna sitten value-kenttään lähettäjän sähköpostiosoite. (Lisätietoja on seuraavassa huomautuksessa.)

   Muistio

   Lähettäjän sähköpostiosoitteen toimialueen (@-merkin jälkeinen osa) on oltava aina d365iom.com. @-merkkiä ennen oleva osa voi olla mikä tahansa teksti, mutta lisää siihen yrityksen tai tuotemerkin nimi (esimerkiksi support_<your brand name>@d65iom.com, admin_<your brand name>@d365iom.comtai noreply_<your brand name>@d365iom.com).

Sähköpostimallin lisääminen hallintatyönkulkuun

Tässä esimerkissä lisäät tilauksen vahvistusmallin orkestrointityönkulkuun.

Jos haluat lisätä tilauksen vahvistusmallin orkestrointityönkulkuun, toimi seuraavasti:

1. Lisää Lähetä sähköposti-ruutu hallintatyönkulkuun ja kirjoita Nimi-kenttään ruudun nimi.
2. Valitse Sähköpostimalli-kohdassa Tilauksen vahvistus -sähköpostimalli.
3. Valitse Lähetä sähköpostiviesti myyntitilaukselle, koska tässä esimerkissä tilausvahvistussähköpostiviesti luodaan myyntitilauksista. Jos kyse on lähetyksen vahvistussähköpostista, valitse Lähetä sähköpostia täyttämistilausriveistä tai Lähetä sähköpostia palautustilauksesta, jos kyse on palautusten tilausprosessista.
4. Valitse Syötetapahtumat-kentässä Tilausrivien vahvistus onnistui. Syötetapahtuma ilmaisee, kun sähköposti on käynnistettävä. Se voi muuttua sen mukaan, miten orkestrointi määritetään ja miten sähköpostiviesti lähetetään.

Sähköpostin toimitustilan tarkistaminen

Sähköpostin tilan voi tarkistaa myyntitilausnäkymän Hallinnan vaiheen tulokset -kohdassa. Etsi orkestrointivaihe, joka vastaa sähköpostin toimitusta. Tässä vaiheessa näytetään Toimituksen tila Tulos-sarakkeessa . Lisätietoja on Tulostiedot-sarakkeessa.