Sovelluksen määritystietojen vieminen ja tuominen

Kun olet käyttänyt Dynamics 365 Contact Center testiympäristössä, voit viedä osan sovellusmääritystiedoistasi reaaliaikaiseen tuotantoympäristöön. Voit viedä ja tuoda tiedot määritysten hallintatyökalulla. Lisätietoja: Lataa Configuration Migration Tool -siirtotyökalu NuGetista PowerShell-komentosarjaa käyttäen.

Tärkeää

Kanavan määritykset liittyvät ympäristöön, jossa ne on luotu, joten täydellisten määritysten vieminen ja tuominen ei toimi. Suosittelemme, että luot määritykset Copilot -palvelun hallintakeskussovelluksen avulla.

Vaikka voitkin viedä ja tuoda entiteettitietoja määritysten siirtotyökalulla, multikanavamääritykset sisältävät erilaisia entiteettejä, joilla on sisäisiä riippuvuuksia. Siksi pakolliset tiedot on tuotavat yhteen tietyn prosessin mukaisesti. Jos olet esimerkiksi jo tuonut kontekstimuuttujat ja yrität sitten tuoda keskusteluita edeltävää määritystä, joka luo myös kontekstimuuttujat, tuonti ei ehkä toimi. Vastaavasti sinun täytyy tuoda kaikki sisäiset entiteetit, kuten sääntösarjamääritykset, jotka sisältävät päätössääntöjä ja sopimuksia, jotta voit tuoda tuotantoketjun ja tietuejonon.

Huomautus

Suosittelemme, että et vie msdyn_analytics-entiteettiä, koska entiteetti sisältää organisaatiokohtaisia määritystietoja, ja niiden vieminen saattaa johtaa virheellisiin määritystietoihin.

Kanavien konfigurointi
Tietueiden määritystietojen siirtäminen yhtenäisen reitityksen perusteella
Live-keskusteluiden määritysten siirtäminen
Äänikanavan määritysten siirtäminen
Kolmansien osapuolten rinnakkaisselaamisen ja näytön jakamisen ottaminen käyttöön
Kanavien yleiskatsaus

  • Last updated on