Yhteysviitteiden määrittäminen

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit määrittää tekoälyagenteille yhteysviittauksia, jotka mahdollistavat saumattoman integroinnin Microsoft-palveluihin. Nämä yhteydet linkittävät työnkulkuja olennaisiin tietolähteisiin, kuten Microsoft Dataverseen ja Copilot Studioon, mikä takaa tasaisen toiminnan ja parannetut toiminnot.

Yhteysviittausten määrittäminen asiakastiedonhallinta-agentille

  1. Kirjaudu sivustoon make.powerapps.com ja valitse ympäristö.
  2. Siirry kohtaan Ratkaisut>Oletusratkaisu>Objektit>Yhteysviitteet.
  1. Hae seuraavat yhteysviittaukset.
    • Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowLedgeHarvest
    • Microsoft Copilot Studio CustomerServiceKnowledgeHarvest
  2. Luo yhteys kohteeseen Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest:
    1. Valitse Muokkaa-valintaikkunassa Yhteys>Uusi yhteys.
    2. Hae Microsoft Dataverse ja valitse Luo. Sinun on ehkä kirjauduttava sisään OAuth-yhteystyypin avulla luodaksesi Dataverse-yhteyden.
    3. Siirry takaisin Edit-valintaikkunaan, joka liittyy Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest-palveluun, etsi uusi yhteys ja tallenna se.
    4. Luo yhteys Microsoft Copilot Studiolla toistamalla vaiheet a ja b.
  3. Etsi ja ota käyttöön vaadittu pilvipalvelutyönkulku Power Automate. Lue lisätietoja artikkelista Työnkulkujen etsiminen helposti. Vaihtoehtoisesti voit myös etsiä ja ottaa käyttöön pilvipalvelun työnkulun Power Apps>Solutions>Default Solution>Objects>Cloud flows.
    • Tietojen sadonkorjuun käynnistimen työnkulku V2
  4. Valitse Microsoft Copilot Studio ympäristösi, etsi ja Julkaise agentti. Asiakastiedonhallinnan agentin työnkulussa Copilot Studio agentti on CustomerServiceKnowledgeHarvest.

Laatuarviointiagentin yhteysviitteiden määrittäminen

  1. Kirjaudu sivustoon make.powerapps.com ja valitse ympäristö.
  2. Siirry kohtaan Ratkaisut>Oletusratkaisu>Objektit>Yhteysviitteet.

  1. Hae seuraavat yhteysviittaukset. Todenna yhteysviittaukset järjestelmänvalvojatilin avulla, jotta tekoälyagentti voi käyttää tietolähteitä.

    • Microsoft Dataverse QEA:n yhteysviittaus
    • Microsoft Copilot Studio QEA:n yhteysviittaus
    • QMA. Incident.DVPluginConnection (koskee vain palvelupyyntöjen ja sähköpostien arviointeja)
    • QMA. UnifiedAgent.DVPluginConnection

  2. Etsi ja ota käyttöön vaadittu pilvipalvelutyönkulku Power Automate. Lue lisätietoja artikkelista Työnkulkujen etsiminen helposti. Vaihtoehtoisesti voit myös etsiä ja ottaa käyttöön pilvipalvelun työnkulun Power Apps>Solutions>Default Solution>Objects>Cloud flows.

    • Vanhentumisarvioinnit
    • QEA:n pyydettäessä suoritettava arviointitapaus (sovellettavissa vain palvelupyyntöjen ja sähköpostien arviointeihin)
    • AI Evaluation Flow for Conversation (koskee vain keskusteluiden arviointeja)
    • QEA-simulointi

  3. Valitse Microsoft Copilot Studio ympäristösi, etsi ja Julkaise agentti. Laadunarvioinnin agentin työnkulussa Copilot Studio agentti on Quality Evaluation Agent.

Yleiskatsaus pilvityönkuluista
Hallitse asiakastiedonhallinta-agenttia
Laadun arviointiagentin hallinta

  • Last updated on