Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Määritä vaatimuksen ajoitus, että päivämäärä- ja aikaparametrit määrittävät, milloin vaatimus varataan. Käytä lupausikkunoita, kun vahvistat asiakkaalle, että palvelu tapahtuu tietyssä ikkunassa, esimerkiksi "klo 9–23".
Aikaparametrikentät Aika luvatusta / ajasta luvattuun ja Aikaikkunan alku/aikaikkunan loppu -kentät ovat käytettävissä resurssitarpeen entiteetissä. Käytä näitä kenttiä , kun määrität entiteetin, joka on otettu käyttöön ajoitusta varten.
Huomautus
Field Service ei tue muuttujakalentereja, jotka rajoittavat aikataulutuksen tiettyihin päiviin ja aikoihin. Jos esimerkiksi käyttäjä pyytää työtilauksen suorittamista maanantaina, keskiviikkona tai perjantaina aikavälillä klo 12.00–17.00. Ratkaisuna voit käyttää ilmoituksia kertoaksesi ajoittajalle asiakkaan preferensseistä tai luo varaussääntöjä, joissa käytetään mukautettua logiikkaa JavaScriptin avulla.
Aikatauluta vaatimus tietyssä ajassa
Avaa työtilaus Field Service -kohdassa.
Määritä Luvattu-ikkuna-kentät määrittämään aikaikkuna, johon resurssin on saavuttava ja aloitettava työ. Nämä arvot täyttävät automaattisesti tähän liittyvän resurssitarpeen vastaavat kentät ja päinvastoin.
Valitse Tallenna ja sulje.
Kun etsit sopivia resursseja tarpeiden täyttämiseen, ajoitusavustaja täyttää suodattimet vastaavasti. Koko kestolle käytettävissä olevat resurssit näkyvät vaihtoehtoina. Aika luvattu -ikkunan on oltava hakualueella (haun alku ja loppu), jotta se näkyisi tuloksissa. Jos aikaikkunasta puuttuu luvatun ajan arvo, järjestelmä käyttää toista arvoa. Voit palauttaa tällaiset tulokset haussa varmistamalla, että hakualue sisältää luvatun alkamisajan ja odotetun keston. Jos luvatulle ajalle ei ole annettu mitään arvoa, kentät ohitetaan, kun teet hakuja aikatauluavustajassa.
Lupaa ikkunan kentät
Resurssivaatimuksessa on kaksi paria kenttiä lupausikkunoita varten:
| Kentät | Tarkoitus |
|---|---|
| Aika lupauksesta / Aika lupaukseen | Aikaikkuna, kun resurssin pitäisi saapua. Aikatauluavustaja näyttää nämä kentät suositeltavina ajanjaksoina. |
| Aikaikkunan aloitus/aikaikkunan loppu | Vaihtoehtoiset kentät, jotka toimivat samalla tavalla. Jos toinen pari puuttuu, järjestelmä käyttää toista. |
Nämä kentät täytetään automaattisesti työjärjestyksen ja sen resurssitarpeen välillä. Voit myös määrittää ne manuaalisesti vaatimuksen mukaan.
Tärkeää
Aikatauluavustajan hakualueen on katettava koko lupausikkuna sekä työn kesto. Jos lupausikkuna on esimerkiksi 9–12 PM ja työ kestää 2 tuntia, hakualueen on pidennettävä vähintään klo 14.00.
Lupausikkunat vs. täyttöasetukset
Lupausikkunat ja huolintamieltymykset vaikuttavat siihen, miten aikatauluavustaja näyttää ajanjaksot, mutta ne palvelevat eri tarkoituksia:
| Promise-ikkunat | Toteutustavoitteet | |
|---|---|---|
| Määritä | Yksilöllinen vaatimus | Täyttöasetusten tietue (uudelleenkäytettävä) |
| Tarkoitus | Kiinteä rajoitus – resurssin on saavuttava tähän ikkunaan | Näyttöasetus – miten ajanjaksot ryhmitetään ja esitetään |
| Vaikutus | Poistaa ikkunan ulkopuolella olevat paikat | Ryhmittelee käytettävissä olevat lähtö- ja saapumisajat väleihin tai aikalohkoihin (esimerkiksi aamu/iltapäivä) |
| Esimerkki | "Saapuu klo 9.00–22.00" | "Näytä saatavuus 30 minuutin välein" tai "Näytä aamu-/iltapäivälohkot" |
Voit käyttää molempia yhdessä. Lupausikkuna rajoittaa yleistä aluetta, ja huolinta-asetukset määrittävät, miten kyseisen alueen tulokset näytetään.
Tarpeen aikavyöhykkeen määrittäminen
Määritä aikavyöhyke tarpeen mukaan, jotta lähettäjät voivat tarkastella aikatauluavustajan tuloksia asiakkaan aikavyöhykkeellä.
Avaa vaatimus.
Valitse Muokkaa kalenteria ja valitse avattavasta valikosta aikavyöhyke.
Valitse Tallenna ja sulje.
Kun teet vaatimuksen, aikataulun tulosten alkamisajat vastaavat valittua aikavyöhykettä.
Alkamis- ja päättymispäivämäärän kenttien mukauttaminen
Voit mukauttaa, mitkä kentät toimivat liittyvän tarpeen alkamis- ja päättymispäivinä varausmäärityksen metatiedoissa.
Valitse Resurssin-alueet Hallinta-kohdassa Varausmäärityksen metatiedot.
Valitse entiteetin nimi ja siirry Määritteiden yhdistämismääritys -osaan valitaksesi minkä tahansa päivämäärä/aika-kentän, jota haluat käyttää.
Valitse Tallenna ja sulje.