Tehtävien hallinnan yleiskatsaus

Tässä artikkelissa on yleiskatsaus Microsoft Dynamics 365 Commercen esihenkilöiden ja työntekijöiden tehtävienhallinnasta.

Vähittäismyyntiympäristössä on aina vaikeaa varmistaa, että oikea henkilö suorittaa tehtävät oikeaan aikaan. Vähittäiskauppiaiden on pystyttävä ilmoittamaan työntekijöille tulevista tehtävistä ja tarjoamaan asiaan liittyvää liiketoimintakontekstia, jotta tehtävät voidaan suorittaa oikein ja ajallaan.

Tehtävienhallinta on Dynamics 365 Commercen tuottavuusominaisuus, jonka avulla johtajat ja työntekijät voivat luoda tehtäväluetteloita, hallita määritysehtoja, seurata tehtävän tilaa ja integroida nämä toiminnot Commerce Headquartersin ja myyntipisteen (POS) välillä.

Headquarters-sovelluksen henkilöt voivat käyttää tehtävienhallintaa vähittäismyymälöiden tehtäväluetteloiden luomisessa ja myymälän tai työntekijän tilan seuraamisessa. Ne voivat myös luoda toistuvia tehtäviä (esimerkiksi torstai-illan loppusaldon tarkistusluettelo).

Myymäläpäälliköt voivat tehtävienhallinnan avulla määrittää tehtäviä yksittäisille työntekijöille, lähettää ilmoituksia tulevista tehtävistä tai tehtävistä, jotka erääntyvät, päivittää tehtävän tilan ja luoda yksitoimisia tehtäviä POS-sovelluksessa. Työntekijät voivat tämän jälkeen katsella ilmoituksia, tarkastella tehtävän tietoja ja päivittää tehtävän tilan myyntipisteessä.

Seuraavassa kuvassa näkyy tehtävienhallinnan käsitteellinen arkkitehtuuri Commercessa.

Lisäresurssit

Tehtävien hallinnan määrittäminen

Tehtäväluetteloiden luominen ja tehtävien lisääminen

Tehtäväluetteloiden määrittäminen myymälöille tai työntekijöille

Tehtävien hallinta myyntipisteessä