Sertifiointi

Microsoftin sertifiointi: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate

Microsoft Dynamics 365:n asiakaskokemusanalyytikkona olet vastuussa Dynamics 365 Sales -palvelun toiminnallisuuden määrittämisestä, mukauttamisesta ja laajentamisesta. Näin voit luoda liiketoimintaratkaisuja, jotka tukevat, automatisoivat ja nopeuttavat yrityksen myyntiprosessia.

Yhdellä silmäyksellä

Siirry kohtaan

Valmistaudu kokeeseen

Harjoitus kokeeseen

Osallistu kokeeseen

Uusi sertifiointi

Yleiskatsaus

Varoitus

Tämä sertifiointi, siihen liittyvä koe ja uusimisarvioinnit poistuvat käytöstä 31. heinäkuuta 2026. Et voi enää ansaita tai uusia tätä sertifikaattia tämän päivämäärän jälkeen. Lisätietoja.

Tämän sertifikaatin ehdokkaana konfiguroit ratkaisuja Microsoft Dynamics 365 -asiakaskokemuksen sovelluksilla. Ymmärräthän:

  • Organisaation myyntiprosessit ja myyjän näkökulma.
  • Tekoälypohjaiset ominaisuudet parantavat myyjän tehokkuutta.
  • Kokonaisvaltaiset markkinointitoiminnot ja niiden myyntiä tukevat toiminnot.

Virtaviivaistat liiketoimintaprosesseja, parannat automaatiota ja nopeutat myyntitoimintoja. Olet vastuussa seuraavista:

  • Dynamics 365 Salesin vakio- ja premium-ominaisuuksien määrittäminen.
  • Yhteistyötyökalujen käyttöönotto tiimityön tehostamiseksi.
  • Suojausmallin hallinta.
  • Dynamics 365 Salesin räätälöinti liiketoiminnan tarpeisiin.
  • Toiminnallisuuden laajentaminen Microsoft Power Platformin avulla.
  • Myyntiprosessien tukeminen Dynamics 365 Customer Insights - Siirtymät -sovelluksen avulla.

Sinulla on oltava Dynamics 365 Salesin taito ja tunnet seuraavat asiat:

  • Microsoft Dataverse
  • Microsoft Power Apps
  • Microsoft Power Automaten pilvipalvelutyönkulut
  • Dynamics 365 Customer Insights – matkat
  • Dynamics 365 Customer Insights – tiedot

Valmistumisen jälkeen ansaitut taidot

Valmistaudu kokeeseen

Harjoitus kokeeseen

Käytännön arvioinnit

Arvioi tietosi

Harjoitusarviot antavat yleiskatsauksen kokemiesi kysymysten tyylistä, sanamuodosta ja vaikeudesta kokeessa. Näiden arviointien avulla voit arvioida valmiuttasi, määrittää, missä lisävalmistelua tarvitaan, ja täyttää tietämysaukot, mikä tuo sinut askeleen lähemmäksi todennäköisyyttä läpäistä kokeesi.

Tee harjoitusarviointi

Kokeen eristys

Käyttökokemuksen esittely

Koe kokeen ulkoasu ja tunnelma ennen sen käyttöä. Voit käsitellä eri kysymystyyppejä samassa käyttöliittymässä, jota käytät kokeessa.

Käynnistä eristys

Osallistu kokeeseen

Sinulla on 100 minuutit aikaa tämän arvioinnin suorittamiseen.

Tenttikäytäntö

Tämä koe suoritetaan valvotusti. Sinulla saattaa olla vuorovaikutteisia osia, jotka tulee suorittaa osana tätä koetta. Lisätietoja kokeen kestosta ja kokemuksesta on seuraavassa kohdassa: Kokeen kesto ja koekokemus.

Jos et läpäise sertifiointikoetta, ei syytä huoleen. Voit tehdä sen uudelleen 24 tuntia ensimmäisen yrityksen jälkeen. Myöhemmissä uusinnoissa ajan määrä vaihtelee. Katso tarkemmat tiedot: Kokeen uusintakäytännöstä.

Arvioitu tässä kokeessa

  • Ota dynamics 365 Sales käyttöön
  • Dataverse- ja mallipohjaisten sovellusten määrittäminen ja mukauttaminen
  • Dynamics 365 Customer Insights -ominaisuuksien esittely
  • Dynamics 365 Sales -ominaisuuksien laajentaminen ja parantaminen

Tarvitsetko majoitusta?

Tarjoamme tueksesi erilaisia majoitusvaihtoehtoja.

Lisätietoja

Tämä koe tarjotaan seuraavilla kielillä:

englanti, japani, kiina (yksinkertaistettu), saksa, ranska, espanja, portugali (Brasilia)

Aikatauluta Pearson Vuen kautta

Ajoita koe
Suosittelemme, että rekisteröidyt kokeeseen henkilökohtaisella MSA-tilillä. Jos rekisteröidyt organisaation (työ/koulu) AAD-tilillä, koetietosi katoavat, jos lähdet organisaatiostasi, eikä niitä voi palauttaa.

 

Hinta riippuu maasta tai alueesta, jossa koe valvotaan.

Uusi sertifiointi

Tiedätkö, että Microsoftin roolipohjaiset sertifioinnit ja erikoissertifioinnit vanhenevat, ellei niitä uusita? Tutustu työroolisi teknologian uusimpiin päivityksiin ja uusi sertifiointisi maksutta välittämällä verkkoarviointi Microsoft Learnissa.

Lisätietoja uusimisesta

Sertifioinnin resurssit

Koe MB-280 -opiskeluopas

Keskitä opintosi, kun valmistaudut kokeeseen. Tutustu opinto-oppaaseen ja tutustu aiheisiin, joita koe koskee, päivittää ja lisää resursseja.

Sertifiointijulise

Tutustu perussertifiointeihin, roolipohjaisiin ja erikoissertifiointeihin.

Kokeen uusinta

Kasvata onnistumismahdollisuuksiasi tällä hienolla tarjouksella.

Tunnistetietojen tuki

Hanki apua Microsoftin tunnistetietojen tukikeskustelupalstoilla. Keskustelupalstan moderaattori vastaa yhden työpäivän kuluessa maanantaista perjantaihin.

Valitse Microsoft-tunnistetietosi

Microsoft Applied Skills vai Microsoft-sertifioinnit? Valitse polku, joka sopii uratavoitteisi, haluttuun taitoihisi ja aikatauluihisi.