Configuración de Fuze para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID

El objetivo de este artículo es mostrar los pasos que se deben realizar en Fuze y Microsoft Entra ID configurar Microsoft Entra ID para aprovisionar y desaprovisionar automáticamente usuarios o grupos en Fuze. Para obtener información importante sobre lo que hace este servicio, cómo funciona y las preguntas más frecuentes, consulte Aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios deAutomate en aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Capacidades soportadas

  • Crear usuarios en Fuze
  • Eliminación de usuarios en Fuze cuando ya no necesiten acceso
  • Mantener los atributos de usuario sincronizados entre Microsoft Entra ID y Fuze
  • Inicio de sesión único en Fuze (recomendado)

Prerrequisitos

En el escenario descrito en este artículo se supone que ya tiene los siguientes requisitos previos:

Paso 1: Planifica tu despliegue de aprovisionamiento

  1. Obtén información sobre cómo funciona el servicio de aprovisionamiento.
  2. Determina quién está incluido en el ámbito de aprovisionamiento.
  3. Determina qué datos se van a asignar entre Microsoft Entra ID y Fuze.

Paso 2: Configuración de Fuze para admitir el aprovisionamiento con Microsoft Entra ID

Antes de configurar Fuze para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID, debe habilitar el aprovisionamiento SCIM en Fuze.

  1. Para empezar, póngase en contacto con su representante de Fuze y solicítele la siguiente información:

    • Lista de SKU de productos de Fuze en uso en su empresa.
    • Lista de códigos de ubicación de las ubicaciones de su empresa.
    • Lista de códigos de departamentos de su empresa.

  2. Puede encontrar estas SKU y estos códigos en su contrato de Fuze y en los documentos de configuración, así como si se pone en contacto con su representante de Fuze.

  3. Una vez recibidos los requisitos, el representante de Fuze le proporcionará el token de autenticación de Fuze necesario para habilitar la integración. Este valor se escribe en el campo Token secreto de la pestaña Aprovisionamiento de la aplicación Fuze.

Agregue Fuze desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra para empezar a administrar el aprovisionamiento en Fuze. Si ha configurado previamente Fuze para el inicio de sesión único, puede usar la misma aplicación. Sin embargo, se recomienda crear una aplicación independiente al probar la integración inicialmente. Obtenga más información sobre cómo agregar una aplicación desde la galería aquí.

Paso 4: Definir quién está en el ámbito de aprovisionamiento

El servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra permite definir el ámbito de quién se aprovisiona en función de la asignación a la aplicación o en función de los atributos del usuario o grupo. Si decide determinar quién tiene acceso a su aplicación en función de la asignación, puede usar los pasos para asignar usuarios y grupos a la aplicación. Si decide definir el ámbito del aprovisionamiento únicamente en función de los atributos del usuario o grupo, puede usar un filtro de delimitación.

  • Comience pequeño. Pruebe con un pequeño conjunto de usuarios y grupos antes de implementarlo en todos. Cuando el ámbito de aprovisionamiento se establece en usuarios y grupos asignados, puede controlarlo asignando uno o dos usuarios o grupos a la aplicación. Cuando el ámbito se establece en todos los usuarios y grupos, puede especificar un filtro de ámbito basado en atributos.

  • Si necesita roles adicionales, puede actualizar el manifiesto de la aplicación para agregar nuevos roles.

Paso 5: Configuración del aprovisionamiento automático de usuarios en Fuze

Esta sección le guía por los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios o grupos en Fuze en función de las asignaciones de grupos o usuarios en Microsoft Entra ID.

Para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para Fuze en Microsoft Entra ID:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración Microsoft Entra como mínimo un Administrador de Aplicaciones de Nube.

  2. Vaya a Entra ID>Aplicaciones empresariales

    Módulo de aplicaciones empresariales

  3. En la lista de aplicaciones, seleccione Fuze.

    Vínculo a Fuze en la lista de aplicaciones

  4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

    Captura de pantalla de las opciones de administración con la opción Aprovisionamiento seleccionada.

  5. Seleccione + Nueva configuración.

    Captura de pantalla de la pestaña Aprovisionamiento automático.

  6. En el campo Url del inquilino , escriba la dirección URL del inquilino de Fuze y el token secreto. Seleccione Test Connection para asegurarse de que Microsoft Entra ID puede conectarse a Fuze. Si se produce un error en la conexión, asegúrese de que la cuenta de Fuze tiene los permisos de administrador necesarios e inténtelo de nuevo.

    Captura de pantalla de la conexión de prueba de provisionamiento.

  7. Seleccione Crear para crear la configuración.

  8. Seleccione Propiedades en la página Información general .

  9. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona que debe recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error .

    Captura de pantalla de las propiedades de aprovisionamiento.

  10. Seleccione Asignación de atributos en el panel izquierdo y seleccione usuarios.

  11. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y Fuze en la sección Attribute-Mapping. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se usan para buscar coincidencias con las cuentas de usuario de Fuze con el objetivo de realizar operaciones de actualización. Si decide cambiar el atributo de destino coincidente, debe asegurarse de que la API de Fuze admite el filtrado de usuarios en función de ese atributo. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo
    nombre de usuario Cuerda
    name.givenName Cuerda
    name.familyName Cuerda
    emails[type = "trabajo"].valor Cuerda
    activo Boolean

  12. Para configurar filtros de ámbito, consulte las instrucciones proporcionadas en el artículo sobre filtros de ámbito.

  13. Use el aprovisionamiento a petición para validar la sincronización con un pequeño número de usuarios antes de implementar más ampliamente en su organización.

  14. Cuando esté listo para aprovisionar, seleccione Iniciar aprovisionamiento en la página Información general .

Paso 6: Supervisión de la implementación

Una vez configurado el aprovisionamiento, use los recursos siguientes para supervisar la implementación:

  1. Use los registros de aprovisionamiento de para determinar qué usuarios se aprovisionan correctamente o sin éxito
  2. Compruebe la barra de progreso para ver el estado del ciclo de aprovisionamiento y cómo se acerca a la finalización.
  3. Si la configuración de aprovisionamiento parece estar en un estado no saludable, la aplicación entra en cuarentena. Obtenga más información sobre los estados de cuarentena en el artículo estado de cuarentena de aprovisionamiento de aplicaciones .

Limitaciones del conector

  • Fuze admite atributos SCIM personalizados, denominados Derechos. Estos atributos se pueden crear, pero no actualizar.
  • La API sciM de Fuze no admite el filtrado en el atributo userName. Como resultado, es posible que vea errores en los registros al intentar sincronizar un usuario existente que no tiene un atributo userName, pero existe con un correo electrónico que coincida con userPrincipalName en Microsoft Entra ID.

Registro de cambios

  • 15/06/2020: se ha ajustado el límite de frecuencia de la integración a diez solicitudes/segundo.

Recursos adicionales

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