Vistazo en profundidad a los comentarios

Como usuario de Windows Insider, sus comentarios pueden cambiar y mejorar Windows para usuarios de todo el mundo. Aunque el dispositivo nos envía algunos datos de diagnóstico anónimos al volar Windows Insider Preview Compilaciones, proporcionarnos sus comentarios es clave para ayudar a mejorar Windows para el futuro.

El Centro de comentarios, una aplicación en Windows, nos facilita sus comentarios. Inicie sesión con la cuenta que usó para registrarse en el Programa Windows Insider para obtener acceso a todas sus características.

Dar excelentes comentarios

Al enviar comentarios, recopilará información en función de la configuración de privacidad y la categoría de comentarios que estás dando. Si nos permite extraer datos de diagnóstico anónimos, también recopilamos información sobre la característica específica sobre la que nos estás dando comentarios. Si puede proporcionarnos capturas de pantalla, archivos clave o volver a crear el problema, esto también puede ayudarnos a comprender mejor el problema o la sugerencia y recopilar más diagnósticos.

En primer lugar, compruebe si ya existen comentarios para su problema, sugerencia o cumplido. Si ya existe, puede hacerlo. Si no encuentra comentarios como los suyos, es el momento de agregar nuevos comentarios.

Comprobar si hay comentarios existentes

1. Abra el Centro de comentarios. Si experimentas un problema, lo mejor es abrirlo en el dispositivo Windows en el que ves el problema, por lo que también puede enviar datos de diagnóstico.

2. En la parte superior derecha, asegúrese de que ha iniciado sesión con la cuenta que usó para registrarse en el Programa Windows Insider. Si no lo está, inicie sesión ahora. Solo podemos obtener datos de diagnóstico y responderle si ha iniciado sesión como usuario de Insider o minorista.

3. En la sección Comentarios de la comunidad , busque el tema en el que desea comprobar los comentarios.

4. Use los filtros de la parte superior para restringir aún más los resultados de la búsqueda:

• La opción Ordenar le ayuda a encontrar los problemas y sugerencias más recientes. Elija entre Tendencias, Recientes o Upvotes.
• La opción Filtro le ofrece la mayoría de las maneras de filtrar los resultados y puede elegir varios filtros en la sección. Puede ordenar los comentarios por número de compilación, categoría, tipo de comentarios, si tienen respuestas oficiales o su estado, como más detalles necesarios y cambios realizados

5. Si encuentra los comentarios que está buscando, tiene algunas opciones para interactuar con él:

• Upvote it to let us know you agree with the feedback. Si se trata de un problema o sugerencia de tendencias importantes que aún no se ha corregido, dedicarlo es todo lo que necesita hacer para ser escuchado y mostrar que se preocupa por el problema.
• Comentarios sobre los comentarios para agregar sus propios pensamientos
• Compartir un vínculo a los comentarios
• Si no hay ninguna colección, muy pocos informes o upvotes, o está marcado con Más detalles necesarios, es una buena idea presentar sus propios comentarios similares para compartir su experiencia.

Agregar nuevos comentarios

1. Si no pudo encontrar ningún comentario existente, seleccione la sección Dar comentarios en el panel de navegación izquierdo.

2. Seleccione el tipo de comentarios que desea proporcionar. Hay tres tipos de comentarios entre los que puede seleccionar:

• Haga una sugerencia: sugerir una nueva característica o idea.
• Informe de un problema: informe de un problema que tiene en Windows.
• Dale un cumplido: envía comentarios positivos sobre las características o ideas que te gusten o que te gustaría ver más.

Hacer una sugerencia

Si desea sugerir una nueva característica o idea, puede hacer una sugerencia.

1. Cree un título claro y descriptivo para sus comentarios en el campo Resumir sus comentarios . Es increíblemente importante dar un buen título porque normalmente es lo primero que vemos en Microsoft al intentar asegurarse de que sus comentarios lleguen a las personas adecuadas. Se recomienda incluir el nombre de la característica y una visión general clara de la sugerencia.

• Buen título de sugerencia: la barra de tareas debe poder moverse a cualquier borde de la pantalla.
• Mal título de sugerencia: ¡Lo odio! En su lugar, devuelven la opción anterior.

2. En ¿Qué podemos hacer mejor ?, es muy importante proporcionarnos una descripción detallada y clara de su sugerencia y por qué importa. Obtenemos millones de comentarios, por lo que con regularidad sabremos por una buena descripción si se trata de un problema nuevo o conocido, lo que nos ahorra tiempo. ¡Y eso significa que obtenemos más comentarios y correcciones! Se recomienda incluir:

• Información general de la experiencia
• ¿Por qué cree que las mejoras le ayudarán?
• Si se trata de comentarios sobre la traducción que está viendo, el texto que ve, el texto que cree que debería ser en su lugar y una captura de pantalla de exactamente donde lo está viendo
• Solo un fragmento de comentarios en la descripción: proporcionarnos una larga lista de sugerencias diferentes significa que no podemos vincularlos a colecciones ni asignarlas a nuestros equipos correctamente, por lo que le pediremos que envíe cada comentario por separado antes de abordar sus sugerencias.
• No incluya información detallada sobre el dispositivo, el sistema operativo o las versiones de la aplicación, que se incluyen automáticamente con sus comentarios.
  • Buena descripción de sugerencia: debería poder mover la barra de tareas a cualquier borde de la pantalla. Debería haber una capacidad para arrastrarlo y colocarlo en un borde determinado, o bien hacer clic con el botón derecho con una opción para moverse a un borde específico de la pantalla.

3. Seleccione una categoría, el Centro de comentarios intentará clasificar su sugerencia en función de la entrada para Resumir sus comentarios, pero si no puede determinar una categoría o si cree que se ajusta mejor a otra categoría que aparece, puede cambiarla usted mismo. Las categorías garantizan que el dispositivo extrae la información correcta y que los comentarios se envían a los equipos adecuados, por lo que es importante comprobarlos. Asegúrese de que lo que se elige coincida con los comentarios que ha proporcionado o use las listas desplegables para cambiarlos.

4. Agregue más detalles, también puede capturar una captura de pantalla, registrar los pasos o adjuntar un archivo para ayudar a dar contexto a la solicitud de características. Cualquier detalle adicional que pueda proporcionar es importante para nosotros para poder abordar sus comentarios de forma más adecuada.

5. Establezca si desea compartir sus comentarios públicamente. People puede ver, comentar y enviar estos comentarios. Los datos adjuntos y de diagnóstico solo se comparten con Microsoft y no se comparten públicamente.

6. Envíe sus comentarios una vez completados.

Informar de un problema

Si ve un problema, como si faltase o se rompiese algo, debe elegir Notificar un problema.

1. De forma similar a Hacer una sugerencia, cree un título claro y descriptivo para el problema en el campo Resumir sus comentarios .

2. En el campo ¿Qué no le gustó ?, proporcione tantos detalles como pueda del problema: describa lo que estaba haciendo cuando se produjo el problema, lo que esperaba que sucediera frente a lo que realmente ocurrió y los pasos exactos para reproducirlo (incluida la frecuencia con la que se produce). Si ha visto mensajes de error, incluya el texto exacto.

3. Seleccione una categoría, el Centro de comentarios intentará clasificar el problema en función de su entrada para Resumir sus comentarios, pero si no puede determinar una categoría o si cree que se ajusta mejor a otra categoría enumerada, puede cambiarla usted mismo. Las categorías garantizan que el dispositivo extrae la información correcta y que los comentarios se envían a los equipos adecuados, por lo que es importante comprobarlos. Asegúrese de que lo que se elige coincida con los comentarios que ha proporcionado o use las listas desplegables para cambiarlos.

4. A continuación, en la sección Agregar más detalles , puede adjuntar cualquier información relacionada que tenga. En determinadas categorías y subcategorías, necesitamos ciertos diagnósticos adjuntos al informe para tomar medidas, pero siempre se recomienda volver a crear el problema. Obtenga más información sobre lo que necesita incluir con determinadas categorías.

   • Adjuntar una captura de pantalla: si está describiendo un problema que se puede ver visualmente, adjunte siempre una captura de pantalla o vuelva a crear el problema. Si se trata de un nuevo problema, estos son increíblemente importantes para que podamos entender e investigar, especialmente si no podemos reproducir el problema nosotros mismos. Presione Ctrl + V para pegar una imagen del Portapapeles o vaya a donde está viendo el problema y presione Win + PrtScn para realizar una captura de pantalla que se guarda en la carpeta Capturas de pantalla de imágenes > . A continuación, elija una captura de pantalla para adjuntar el archivo.
   • Pasos de registro: la mayoría de las veces, esto es lo mejor que puede hacer para ayudarnos a investigar un problema. Compruebe la configuración predeterminada que muestra para el problema y, a continuación, inicie la grabación. Mientras está grabando, ejecute el problema paso a paso o muéstrenos cómo cree que funcionaría su sugerencia. Cuando haya terminado, seleccione Detener captura para adjuntarla a sus comentarios. Puede revisarlo y editarlo antes de enviarlo.
   • Adjuntar un archivo: seleccione esta opción para usar Explorador de archivos para buscar y adjuntar el archivo que desea enviar con sus comentarios. Esto es ideal para adjuntar una grabación de vídeo de su problema.

5. Establezca si desea compartir sus comentarios públicamente. People puede ver, comentar y enviar estos comentarios. Los datos adjuntos y de diagnóstico solo se comparten con Microsoft y no se comparten públicamente.

6. Cuando esté satisfecho con sus comentarios, seleccione Enviar para enviarlo a nosotros.

Dar un cumplido

¿Como lo que ves? Dale un cumplido al equipo para saber qué hacer.

1. Cree un título claro y descriptivo para su complemento en el campo Resumir sus comentarios .

2. Detalla tu cumplido en el campo ¿Qué te gustó? . Cuanto más detalles sobre las cosas específicas que le gustaron, mejor podrá integrar nuestros equipos de desarrollo y características esos comentarios en futuras actualizaciones.

3. Seleccione una categoría, el Centro de comentarios intentará clasificar el complemento en función de su entrada para Resumir sus comentarios, pero si no puede determinar una categoría, o si cree que se ajusta mejor a otra categoría que aparece, puede cambiarla usted mismo. Las categorías garantizan que el dispositivo extrae la información correcta y que los comentarios se envían a los equipos adecuados, por lo que es importante comprobarlos. Asegúrese de que lo que se elige coincida con los comentarios que ha proporcionado o use las listas desplegables para cambiarlos.

4. Agregue más detalles, también puede capturar una captura de pantalla, registrar los pasos o adjuntar un archivo para ayudar a mostrar lo que está complementando.

5. Establezca si desea compartir sus comentarios públicamente. People puede ver, comentar y enviar estos comentarios. Los datos adjuntos y de diagnóstico solo se comparten con Microsoft y no se comparten públicamente.

6. Cuando esté satisfecho con su cumplido, seleccione Enviar para enviarlo a nosotros.