Nota:
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Para solucionar problemas con los dispositivos PCI, los dispositivos USB o las pruebas de conectividad del concentrador USB, siga estos pasos:
Revisión:
Solución de problemas de errores de pruebas del HLK de Windows
Los temas siguientes, en función del tipo de dispositivo:
Compruebe que ha instalado las actualizaciones más recientes del kit y los filtros HLK de Windows. Para obtener más información, consulte Filtros del kit de laboratorio de hardware de Windows.
Para ver un error de prueba, busque información utilizable en el registro de pruebas de Windows HLK Studio. Si encuentra información utilizable, resuelva el problema y vuelva a ejecutar la prueba.
Si no puede obtener un resultado de prueba correcto, póngase en contacto con el soporte técnico de Windows HLK.
Información sobre las pruebas de conectividad USB para Windows 7
Las ventajas de conectar un dispositivo a un concentrador USB 2.0 son las siguientes:
Se recomienda esta conexión para dispositivos USB normales.
Esta conexión es necesaria para la prueba de suspensión selectiva USB. Para obtener más información, consulte Usb Internal Device Idle Test - Compat(Prueba inactiva del dispositivo interno USB: compatibilidad).
Esta conexión obliga al controlador de alta velocidad (EHCI) a enumerar los dispositivos de baja velocidad y velocidad completa.
Las desventajas de conectar un dispositivo a un concentrador USB 2.0 son los siguientes:
Los dispositivos que tienen concentradores insertados deben estar conectados directamente para las pruebas de certificación.
No se recomiendan concentradores multi-TT (traductor de transacciones) para las pruebas de certificación.
Al probar un dispositivo que tiene un concentrador de alta velocidad incrustado, conecte el dispositivo directamente al sistema para todas las pruebas.