Dispositivos

Generar informe de preparación del controlador de dispositivo

Utilice los informes de compatibilidad de actualizaciones de Windows para mejorar la preparación de los controladores de dispositivos de la organización. Aproveche estos informes para reducir el tiempo y el esfuerzo que se tarda en validar los controladores de su entorno. Estos son Microsoft Intune informes basados en la nube. Pueden proporcionar información sobre la preparación del dispositivo para una actualización de características de Windows y los riesgos de compatibilidad probablemente tengan el mayor efecto en su organización.

En el módulo Plan, es posible que ya haya usado estos informes para identificar qué dispositivos eran aptos para recibir la actualización de Windows 11. En esta fase, puede usar los mismos informes para identificar los controladores de dispositivo que podrían requerir corrección.

A un alto nivel, para empezar a trabajar con los informes de preparación de actualizaciones de Windows, deberá hacer lo siguiente:

1. Acceda al portal Microsoft Intune.
2. Habilite el uso de datos de diagnóstico de Windows por Intune.
3. Confirme la propiedad de las licencias de Windows en la página de datos de Windows. Se requiere el rol Administrador global o Administrador de Intune.
4. Configurar dispositivos.

Ejecute el siguiente informe:

• Informe de preparación del dispositivo para la actualización de características de Windows. Obtener información sobre los riesgos de compatibilidad asociados a la actualización, incluidos problemas de aplicaciones y controladores por dispositivo.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.

2. En el Centro de administración, vaya a Informes > Windows updates > seleccione la pestaña Informes > seleccione el informe de preparación del dispositivo para la actualización de características de Windows.

3. Configurar opciones:

   • Elija "Seleccionar sistema operativo de destino" y la versión de Windows planea implementar.
   • Seleccione otra configuración opcional para refinar el informe.
   • Seleccione "Generar informe". Este proceso puede tardar varios minutos. Se le notificará cuando se complete la generación de informes.

Revise el informe para encontrar cualquier incompatibilidad de los controladores de dispositivos y documente estas.

Realizar la corrección de la preparación del dispositivo

Tanto en este módulo como en el módulo Plan, ha evaluado la preparación de sus dispositivos para Windows 11. Debe haber identificado qué dispositivos son capaces de actualizar y que necesitarán alguna corrección o reemplazo. Use este paso para completar esa corrección.

La corrección de hardware puede adoptar la forma de cualquiera de las siguientes acciones:

• Borrar espacio en disco
• Agregar memoria
• Actualizar el TPM
• Actualizar controladores de dispositivo

Para Operating System remediation, es posible que tenga que instalar algunas actualizaciones para habilitar la actualización a Windows 11.

Reemplace los dispositivos que no son capaces de actualizarse como parte del plan de actualización de pc normal. De lo contrario, tendrá que iniciar un ciclo de adquisición para estos dispositivos.

Corrección de la identidad del dispositivo

En el módulo Plan, se identificaron los dispositivos que no tenían una identidad de dispositivo. Use este paso para inscribir estos dispositivos en Microsoft Entra ID u otro proveedor de identidades que vaya a usar.

[Opcional] Selección y configuración de dispositivos de prueba

Incluso si decidió no realizar una prueba de concepto formal, es posible que desee asignar algunos dispositivos en los que realizar algunas pruebas antes de continuar con la fase de implementación.

Estas pruebas podrían ser:

• ¿Los valores de seguridad y configuración se comportan según lo previsto?
• ¿Puedo hablar con mis sistemas back-end?
• ¿Necesito ajustar la experiencia del usuario de alguna manera?
• ¿Puedo ejecutar mis aplicaciones críticas para la empresa?
• ¿Hay cosas nuevas sobre las que necesito informar a mis usuarios?

Puede ser una validación útil antes de pasar a la implementación.

Firma y actualización de la documentación de procedimientos

A medida que tome decisiones en esta fase, documentelas en un formato fácil de compartir con fines de seguimiento, generación de informes y continuidad. Obtenga aprobaciones de estos resultados de todas las personas identificadas en la matriz de RACI conectadas a la preparación del usuario. Busque ayuda y solucione los huecos antes de pasar a la fase de implementación.