Introducción

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Las soluciones de IA modernas suelen depender de varios agentes que trabajan conjuntamente para analizar las entradas, tomar decisiones y tomar medidas. En Microsoft Foundry, los flujos de trabajo del agente proporcionan una manera de organizar estas interacciones mediante una combinación de agentes, flujo de control y medidas de seguridad en tiempo de ejecución.

Foundry incluye un generador de flujos de trabajo visual que le permite diseñar y probar estos sistemas sin escribir código extenso. Con el lienzo, puede definir cómo se invocan los agentes, cómo se mueven los datos entre los pasos y cómo se toman decisiones en función de las salidas del agente. También puede observar las rutas de ejecución e inspeccionar los resultados intermedios para comprender cómo se comporta el flujo de trabajo en tiempo de ejecución.

Supongamos que es un desarrollador responsable de automatizar los flujos de trabajo de soporte al cliente en una empresa SaaS creciente. El equipo recibe un flujo constante de incidencias de soporte técnico que van desde disputas de facturación hasta errores de API y preguntas de procedimientos simples. La revisión manual de cada solicitud no es escalable, pero la automatización total de las respuestas no siempre es segura. Los flujos de trabajo permiten combinar varios agentes de IA, lógica condicional y escalación humana en el bucle. Mediante el uso de flujos de trabajo controlados por agentes, puede evaluar varias solicitudes de soporte técnico de forma eficaz y a escala, a la vez que mantiene la confiabilidad y el control.

Después de completar este módulo, podrá:

  • Explicar cómo funcionan conjuntamente los nodos de flujo de trabajo, las variables y las salidas del agente para controlar las rutas de acceso de ejecución.
  • Usa salidas de agente estructuradas y lógica condicional para enrutar las solicitudes a los pasos de flujo de trabajo adecuados.
  • Implemente bucles (For-Each) para procesar varias entradas de forma eficaz dentro de un único flujo de trabajo.
  • Aplique patrones de intervención humana y escalación para gestionar la incertidumbre y las respuestas de agentes con baja confianza.
  • Use expresiones de Power Fx para manipular datos, evaluar condiciones y flujo de control dentro de los flujos de trabajo.