Introducción

El servicio Microsoft Foundry Agent ofrece una manera sin problemas de crear un agente sin necesidad de una amplia experiencia en inteligencia artificial o aprendizaje automático. Mediante el uso de herramientas, puede proporcionar a su agente funcionalidad para ejecutar acciones en su nombre.

El servicio agente de IA proporciona herramientas integradas para recopilar conocimientos y generar código, lo que proporciona al agente una funcionalidad eficaz. Sin embargo, a veces el agente debe ser capaz de completar tareas o acciones específicas que un modelo de inteligencia artificial tendría que controlar por sí mismo. Para realizar estas acciones, puede proporcionar al agente una herramienta personalizada basada en su propio código o en un servicio o API de terceros.

Imagine que está trabajando en el sector minorista y su empresa está luchando con la administración de consultas de clientes de forma eficaz. El equipo de atención al cliente está abrumado por preguntas repetitivas, lo que provoca retrasos en los tiempos de respuesta y disminuye la satisfacción del cliente. Mediante el uso de Foundry Agent Service con herramientas personalizadas, puede crear un agente de FAQ a medida que gestione las consultas comunes. Este agente se puede proporcionar con un conjunto de herramientas personalizadas para buscar pedidos de clientes, liberando al equipo de soporte técnico para centrarse en problemas más complejos.

En este módulo, aprenderá a usar herramientas personalizadas en el servicio Foundry Agent para mejorar la productividad, mejorar la precisión y crear soluciones adaptadas para necesidades específicas.