Creación y uso de aptitudes empresariales

[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a cambios.]

En este artículo se explica cómo crear y administrar aptitudes empresariales que basan los agentes en los procesos de la organización. Aprenderá a habilitar las características necesarias, crear contenido de aptitudes, probar aptitudes con agentes y administrar aptitudes entre entornos.

Prerrequisitos

• El entorno debe estar habilitado y configurado para la versión preliminar del servidor MCP de Dataverse. Las aptitudes empresariales solo están disponibles para su uso con la versión preliminar del servidor MCP de Dataverse.
• El entorno en el que cree y use aptitudes empresariales debe ser un entorno administrado. Más información: Uso de herramientas de vista previa y próximas características en el servidor MCP de Dataverse
• El entorno debe estar habilitado para la inteligencia de Dataverse.

Abrir la página de aptitudes empresariales

1. Vaya a Power Apps.
2. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Más y, después, Aptitudes empresariales (versión preliminar).

La página Aptitudes empresariales es el centro central para administrar todos los conocimientos de procesos empresariales en su entorno. Desde aquí, puede crear, editar, compartir y organizar las aptitudes que usan los agentes para seguir los procesos de la organización.

Administración de aptitudes empresariales

Creación de una aptitud empresarial

1. Seleccione Nueva aptitud empresarial en la barra de comandos o seleccione la tarjeta Crear una aptitud empresarial.
2. Escriba un nombre para su habilidad. Un nombre único se genera automáticamente con el prefijo de la solución preferida.
3. En el campo Descripción , describa el propósito de la aptitud y cuándo debe seguirse. Los agentes usan esta descripción para comprender cuándo realizar la habilidad.
4. En la sección Instrucciones , escriba el proceso paso a paso en formato Markdown. Use las opciones Editar markdown y Vista previa para cambiar entre editar y obtener una vista previa de las instrucciones.
5. Seleccione Guardar.
6. Después de guardar, puede agregar archivos de recursos en la sección Recursos . Seleccione Agregar archivos para adjuntar materiales de referencia como documentos de directiva, SOP, plantillas, formularios o cálculos (límite de 20 MB).

Sube una habilidad empresarial

Puede crear rápidamente una habilidad empresarial subiendo habilidades existentes.

1. Seleccione Cargar aptitud empresarial en la barra de comandos o seleccione la tarjeta Cargar una aptitud empresarial.
2. Arrastre y coloque un archivo en el área de carga o seleccione Seleccionar de dispositivo para buscar un archivo.
3. Cargue un archivo Skill.md (markdown) o .zip de su habilidad (límite de 30 MB).
4. La habilidad empresarial se sube y se guarda. Puede editar la habilidad una vez que esté cargada.

Edición de una aptitud empresarial

1. Abra una aptitud en la página Aptitudes empresariales seleccionando su nombre en la lista, o seleccione una aptitud y, a continuación, seleccione Editar en la barra de comandos o en el menú de tres puntos (⋮).
2. Actualice el nombre, la descripción, las instrucciones o los recursos según sea necesario.
3. Seleccione Guardar.

Creación o actualización de aptitudes mediante el servidor MCP de Dataverse (versión preliminar)

También puede crear y actualizar aptitudes a través de un agente conectado al servidor MCP de Dataverse (versión preliminar):

1. Agregue el servidor MCP de Dataverse (versión preliminar) como herramienta a cualquier agente de Microsoft Copilot Studio o conéctese a él desde agentes de codificación en Visual Studio Code o clientes que no son de Microsoft.
2. Pida al agente que cree una nueva aptitud o actualice una existente.
3. Proporcione la información del proceso de negocio.
4. La aptitud empresarial se guarda en el entorno que usó para conectarse al servidor MCP.

Compartir una aptitud empresarial

Las aptitudes son propiedad del usuario de forma predeterminada. Puede compartir aptitudes con usuarios o equipos específicos y controlar su nivel de acceso.

1. Seleccione una aptitud y, a continuación, seleccione Compartir en la barra de comandos o en el menú de tres puntos (⋮).
2. Busque y agregue los usuarios o equipos con los que desea compartir.
3. Para cada usuario o equipo, elija un nivel de permiso:
   • Visor: Puede ver solo la habilidad.
   • Copropietario - puede ver y editar la habilidad.
4. Seleccione Compartir.

Seleccione Administrar acceso para revisar quién tiene acceso, cambiar los niveles de permisos o quitar el acceso. Las invitaciones pendientes que aún no se han compartido se muestran en la pestaña Invitaciones pendientes .

Cambiar la visibilidad de las aptitudes

Puede hacer que una aptitud empresarial sea visible para todos los usuarios de la organización o restringirla solo al propietario y a los usuarios compartidos.

1. Seleccione una aptitud y, a continuación, seleccione Visible por en la barra de comandos o en el menú de tres puntos (⋮).
2. En el cuadro de diálogo Ver por , seleccione una de las siguientes opciones:
   • Individual : solo el propietario y los usuarios con los que se comparte la aptitud pueden ver la aptitud. Este es el valor predeterminado.
   • Organización - Todos los usuarios del entorno con al menos privilegios de usuario básicos pueden ver la habilidad.
3. Seleccione Guardar.

Desactivar una aptitud

Para evitar que los agentes utilicen una habilidad hasta que la haya completado:

1. Seleccione una aptitud y, a continuación, seleccione Desactivar en la barra de comandos o en el menú de tres puntos (⋮).

La desactivación de una aptitud no la elimina, pero impide que los agentes lo detecten o lo usen. Para reactivar, seleccione la aptitud y, a continuación, seleccione Activar.

Eliminar una habilidad

Para eliminar permanentemente una habilidad empresarial:

1. Seleccione una aptitud y, a continuación, seleccione Eliminar en la barra de comandos o en el menú de tres puntos (⋮).

Uso de aptitudes empresariales

Después de crear aptitudes empresariales en su entorno, los agentes de inteligencia artificial pueden usarlos para comprender y ejecutar procesos empresariales. Obtenga acceso a las habilidades a través del servidor MCP de Dataverse (versión preliminar).

• Para empezar a usar aptitudes empresariales, conéctese al servidor MCP de Dataverse (versión preliminar) en Microsoft Copilot Studio o desde el modo de agente en Visual Studio Code o clientes que no sean de Microsoft.
• Intente preguntar al agente: "Mostrarme todas las aptitudes empresariales en este entorno". El agente recupera una lista de todas las aptitudes del entorno conectado mediante el servidor MCP de Dataverse.
• Para empezar a probar, pida al agente un escenario relevante que coincida con el caso de uso previsto de la aptitud. Por ejemplo, si ha creado una aptitud para registrar transcripciones de llamadas en Dataverse, proporcione una transcripción de ejemplo al agente y pídale que registre la información de transcripción en Dataverse.

  Sugerencia

  Si su agente no obtiene automáticamente los detalles de las aptitudes, intente agregar "Uso de aptitudes empresariales" antes de la solicitud actual. Por ejemplo, "Utilizando habilidades empresariales, registrar esta transcripción en Dataverse".

• Recuerde agregar otras herramientas pertinentes, incluidos los servidores y conectores de MCP, a los que el agente necesita acceso para ejecutar correctamente los procesos empresariales definidos en aptitudes.
• Confirme que las acciones previstas se realizaron correctamente y continúe iterando en las instrucciones de aptitud en función de los resultados.

Incorporación de aptitudes empresariales a una solución

Las aptitudes empresariales son compatibles con la solución, lo que significa que puede empaquetarlas en soluciones para la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM). Esto le permite mover aptitudes entre entornos como parte del proceso de implementación.

Para agregar una aptitud a una solución:

1. Inicie sesión en Power Apps y luego seleccione su entorno.
2. Vaya a Soluciones y abra una solución existente o cree una nueva.
3. Seleccione Agregaraptitud empresarial> en la barra de navegación superior.
4. Elija las aptitudes que desea agregar a la solución y, a continuación, seleccione Agregar.

Procedimientos recomendados para crear aptitudes empresariales

• Escriba instrucciones claras y específicas. Las instrucciones vagas conducen a un comportamiento incoherente del agente.
• Use nombres descriptivos y descripciones. Ayudar a los agentes a descubrir la habilidad adecuada para la tarea.
• Mantén las habilidades enfocadas. Una aptitud, un proceso. Cree aptitudes independientes para distintos flujos de trabajo.
• Pruebe con escenarios reales. Valide el comportamiento antes de compartir ampliamente.
• Una aptitud empresarial bien estructurada debe incluir:
  • Descripción:
    • Qué hace la aptitud y cuándo usarla.
    • Frases de desencadenador específicas. Por ejemplo, "Use cuando el usuario pregunte sobre el estado del pedido o mencione el seguimiento del envío".
  • Instrucciones paso a paso:
    • Pasos numerados en la secuencia de procesos.
    • Qué ocurre en cada fase y cómo validar antes de pasar al paso siguiente.
  • Ejemplos:
    • Ejemplos concretos que muestran las entradas y salidas esperadas para escenarios comunes.
  • Solución de problemas:
    • Errores comunes con causas y soluciones.
    • Pasos de recuperación para errores.
  • Especificaciones de entrada y salida:
    • Parámetros obligatorios frente a opcionales con formatos esperados.
    • Campos de salida y criterios de éxito.
    • Herramientas necesarias para la ejecución exitosa de la habilidad.

Ejemplos de habilidades empresariales para comenzar

Para ayudarle a empezar, hay conocimientos empresariales de ejemplo disponibles: Repositorio de aptitudes empresariales en GitHub

Este repositorio de GitHub de código abierto también tiene una solución descargable. Instale la solución en su entorno para explorar ejemplos de trabajo y usarlas como plantillas para sus propias aptitudes. Consulte el archivo Léame que se encuentra en el repositorio para obtener más instrucciones sobre cómo empezar a usar estas aptitudes de ejemplo.

Pasos siguientes

Introducción a las aptitudes empresariales