Nota:
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En este tema se describe cómo resolver problemas del grupo de distribución (también conocido como lista de distribución) en los que puede encontrarse al usar Microsoft 365.
Nota:
Para buscar y editar grupos existentes, vaya a Grupos> en el panel izquierdo, seleccione el grupo que desea revisar o editar y, a continuación, seleccione Administrar.
Mensajes de correo electrónico que no se entregan al grupo de distribución
Puede haber un par de problemas aquí:
Normalmente, los grupos de distribución tardan unos 60 minutos en crearse y estar listos para la administración. Asegúrese de que ha esperado la cantidad de tiempo adecuada e intente enviar el correo electrónico de nuevo.
A veces, las personas crean un grupo de Microsoft 365 en lugar de un grupo de distribución. Consulte el grupo de distribución en el centro de administración y asegúrese de que ha creado un grupo de distribución.
Miembros externos que no reciben correos electrónicos enviados al grupo de distribución
Puede haber un par de problemas aquí:
Asegúrese de que ha permitido que las personas ajenas a la organización envíen correos electrónicos al grupo de distribución. Las dos interruptores de la parte inferior del panel de Editar detalles deben establecerse en Activado.
Los miembros externos no reciben mensajes de correo electrónico que se envían a un grupo de los que son miembros y los remitentes no reciben mensajes de no entrega sobre el correo electrónico. Lea Miembros externos que no reciben correo electrónico... para conocer los pasos sobre cómo corregir este problema.
Soy administrador y no puedo editar un grupo de distribución en el Centro de administración
Asegúrese de que tiene una licencia de Microsoft 365. Necesita una licencia de Microsoft 365 para empresas para poder editar grupos de distribución en el Centro de administración. Lea Asignación de licencias a usuarios de Microsoft 365 para empresas para conocer los pasos.