Estimador de uso del agente

Visión general

El estimador de uso del agente Microsoft es una herramienta transparente orientada al cliente que ayuda a las organizaciones a prever su consumo de crédito mensual Copilot en varios agentes de inteligencia artificial en Microsoft Dynamics 365 y Copilot Studio.

¿Qué es el estimador de uso del agente?

El estimador proporciona cálculos de consumo de crédito en tiempo real en función de los patrones de uso específicos, las configuraciones del agente y las selecciones de características. Admite varios tipos de agentes a través de:

• Copilot Studio: agentes orientados a los empleados personalizados (B2E) y orientados al cliente (B2C)
• Dynamics 365 Sales: Agente de calificación de ventas
• Dynamics 365 Service: Administración de casos, Intención del cliente y Agentes de evaluación de calidad
• Dynamics 365 Finance: Agente de conciliación de cuentas
• Dynamics 365 Supply Chain Management: Agente de comunicaciones de proveedores

¿Para qué debo usar esta herramienta?

✅ Adecuado para los siguientes casos de uso:

• Previsión mensual del consumo de crédito de Copilot para la planificación presupuestaria.
• Comparación de costos en diferentes configuraciones de agente y escenarios de complejidad.
• Comprender cómo afecta el uso de características al consumo de crédito.
• Probar escenarios de bajo, medio y alto volumen antes de la compra.
• Generación de informes PDF para la aprobación de adquisiciones y la revisión de las partes interesadas.
• Consolidación de costos para múltiples agentes en diferentes departamentos o unidades de negocio.

❌ No es adecuado para los siguientes casos de uso:

• Crear cotizaciones de precios definitivas o compromisos contractuales.
• Garantizar previsiones de costos (el consumo real puede variar).
• Reemplace las calculadoras oficiales de precios de Microsoft.
• Realizar un seguimiento del uso histórico (esta herramienta solo proporciona estimaciones de vista previa).

Declinaciones de responsabilidades importantes

• Este estimador proporciona solo estimaciones informativas y no garantiza costos finales.
• El consumo de crédito real depende de los patrones de uso del mundo real, que pueden diferir de las estimaciones.
• Los volúmenes mensuales pueden fluctuar en función de la estacionalidad, el crecimiento empresarial y los cambios operativos.
• Las tasas de adopción de características y el comportamiento del usuario pueden afectar al consumo.
• No use esta herramienta como calculadora de precios para previsiones definitivas de gastos mensuales.
• Para tener en cuenta la variabilidad, agregue siempre un margen adicional del 10 al 20% sobre las estimaciones.

Supervisión del consumo real

Después de la compra, los clientes pueden supervisar el consumo de crédito real en el Centro de administración de Power Platform en Licencias. Esta característica le ayuda a:

• Realizar un seguimiento del consumo real frente al estimado
• Configuración de alertas para umbrales de consumo
• Ajustar configuraciones basadas en datos reales
• Comprar créditos adicionales según sea necesario

Empieza ahora

Selección de categorías de agente

Elija una o varias categorías para filtrar los tipos de agente disponibles:

• Copilot Studio personalizado
• Dynamics 365 Sales
• servicio Dynamics 365
• Dynamics 365 Finance
• Dynamics 365 Supply Chain Management
• Microsoft 365

Agregar agentes

Seleccione el botón + en las tarjetas del agente para agregarlo a su estimación. Puede agregar varias instancias del mismo tipo de agente con configuraciones diferentes.

Configuración de cada agente

Amplíe las tarjetas de configuración de agentes y escriba sus parámetros específicos. En las secciones específicas del agente se explican todas las entradas en detalle.

Revisión de los resultados

El panel derecho muestra:

• Total de créditos mensuales en todos los agentes
• Desglose por tipo de actividad (conocimiento, acciones, flujos y mucho más)
• Detalles por agente (expanda para ver contribuciones individuales)

Exportar resultados

Use el botón "Descargar resultados" para generar un informe PDF que contenga todas las configuraciones y estimaciones de la revisión de las partes interesadas.

Estimación multiagente

Adición de varios agentes

El estimador admite la configuración de varios agentes simultáneamente. Esta característica es útil cuando:

• Los distintos departamentos usan diferentes tipos de agente (Las ventas usan SQA, el servicio usa CMA)
• Quiere comparar los costos entre escenarios (volumen alto frente a bajo volumen)
• Necesita previsiones de presupuesto agregadas en toda la organización.

Agregar un agente

1. Seleccione categorías de agente.
2. Seleccione el botón "+" en una tarjeta de agente.
3. La configuración del agente aparece como una tarjeta expandida.
4. Configure los parámetros del agente.
5. Los resultados se actualizan automáticamente en el panel derecho.

Administración de varios agentes

• Duplicado: Cree una copia con la misma configuración. Esta opción es útil para la comparación de escenarios.
• Eliminar: Eliminar un agente de la estimación.
• Expandir o contraer: Mostrar u ocultar los detalles de configuración.
• Cambiar el nombre: Seleccione el nombre del agente para personalizarlo (por ejemplo, "Equipo de ventas - Volumen alto").

Resultados agregados

El panel de resultados muestra:

• Total de créditos y costos: Suma en todos los agentes configurados.
• Desglose por tipo: Créditos agrupados por categoría de actividad, como conocimiento, acciones y flujos.
• Detalles por agente: Expanda para ver las contribuciones individuales del agente.

Exportar resultados

Exportación de PDF

Seleccione el botón Descargar resultados para generar un PDF que contenga:

• Resumen de todos los agentes configurados.
• Parámetros de entrada para cada agente.
• Desglose de crédito por tipo de actividad.
• Total de créditos mensuales y estimación de costos.
• Marca de tiempo y exención de responsabilidad.

Uso de archivos PDF exportados

Use archivos PDF para los siguientes fines:

• Aprobación de adquisiciones: Enviar con solicitudes de compra.
• Revisión de las partes interesadas: Comparta con los responsables de finanzas, TI y unidad de negocio.
• Comparación de escenarios: Exporte varias configuraciones (bajo, medio y alto volumen).
• Planificación presupuestaria: Adjuntar a propuestas presupuestarias anuales.

procedimientos recomendados

Precisión de la estimación

✅ Hacer:

• Información sobre las estimaciones de volumen utilizando datos históricos de entre los últimos tres y seis meses.
• Pruebe escenarios de volumen bajo, medio y alto para delimitar los costos.
• Agregue un margen del 10 al 20% para una variación inesperada.
• Actualizar estimaciones trimestrales a medida que cambian las condiciones empresariales.
• Implique a usuarios reales, como representantes de ventas y agentes de servicio, en el proceso de configuración.

❌ No hacer:

• Use volúmenes tentativos sin validación.
• Supongamos un 100 % de adopción de características el día uno.
• Omita las fluctuaciones estacionales, como los volúmenes de soporte durante vacaciones y los picos de ventas al final del trimestre.
• Trate las estimaciones como cotizaciones de precios garantizadas.

Sugerencias de configuración

1. Comience de manera conservadora: Comience con porcentajes más bajos para el uso de funciones y aumente a medida que crezca la adopción.
2. Validar suposiciones: Pregunte "¿Cuántos clientes potenciales, casos o conversaciones manejamos el mes pasado?" en lugar de adivinar.
3. Considere la posibilidad de implementar por fases: Comience con un equipo o región, mida el consumo real y, a continuación, expanda.
4. Monitorea y ajusta: Compara el consumo estimado frente al real cada mes en el centro de administración de Microsoft 365.

Preguntas más frecuentes

¿Se garantiza esta estimación?

N.º Esta estimación es solo para fines informativos. El consumo real depende de los patrones de uso del mundo real, que pueden diferir de la estimación.

¿Dónde puedo realizar un seguimiento del consumo de crédito real?

En el Microsoft 365 admin center, en informes de facturación y uso. Puede configurar alertas de consumo y supervisar tendencias.

¿Qué ocurre si me quedo sin créditos?

Los agentes dejan de procesar hasta que usted compre más créditos. Compre un 10-20% más que la estimación como margen de seguridad.

¿Puedo mezclar diferentes tipos de agente?

Yes! El estimador admite varios agentes. Por ejemplo, agregue agentes SQA (ventas) y CMA (servicio) para ver los costos organizativos combinados.

¿Cómo puedo comprar Copilot créditos?

Seleccione Comprar créditos de Copilot en el estimador. Vincula a la página de compra de Microsoft 365 (SKU: CFQ7TTC0LH1F).

¿Se transfieren los créditos de un mes a otro?

Compruebe su contrato de licencia específico. Algunas compras de crédito se acumulan, mientras que otras son asignaciones mensuales de "úselas o piérdalas".