Informe de uso del buzón: Centro de administración de Microsoft 365

El informe de uso del buzón de correo proporciona información sobre los usuarios con un buzón de usuario y el nivel de actividad de cada usuario, en función del envío de correo electrónico, la lectura, la creación de una cita, el envío de una reunión, la aceptación de una reunión, la denegación de la reunión y la cancelación de la actividad de la reunión. También proporciona información sobre cuánto almacenamiento consume cada buzón de usuario y cuántos de ellos se aproximan a las cuotas de almacenamiento. El informe de uso del buzón también contiene información sobre los buzones compartidos entre los usuarios, lo que proporciona datos de almacenamiento y cuota en buzones compartidos.

Para obtener información general sobre los informes de uso de Microsoft 365 y para ver una lista de todos los informes disponibles, consulte Centro de administración de Microsoft 365 información general sobre los informes de uso.

Ver el informe de uso del buzón

Para obtener información sobre los roles necesarios para ver los informes de uso, consulte Centro de administración de Microsoft 365 introducción a los informes de uso.

  1. Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
  2. En el menú de navegación, seleccione Informes. Si no ve Informes, seleccione Mostrar todo y, a continuación, seleccione Informes.
  3. Seleccione Uso.
  4. En la página Uso , en Informes, seleccione Exchange.
  5. En la página del informe, seleccione la pestaña actividad de Email.
  6. En Email actividad, seleccione Ver más.
  7. En la lista desplegable Email actividad, seleccioneUso del buzón deExchange>.

Interpretación del informe de uso del buzón

Puede ver el uso del buzón de su organización examinando los gráficos Buzón, Almacenamiento y Cuota .

Para acceder a la información del buzón compartido, cambie la selección desplegable de la parte superior derecha de los gráficos a Compartido. Si el inquilino no tiene buzones compartidos, no puede ver ninguna información de buzón compartido.

Nota:

Actualmente no puede exportar la información del gráfico de resumen para buzones compartidos. Este problema conocido se corregirá en una actualización futura.

Informe de uso del buzón de correo.

Puede ver el informe de uso del buzón para ver las tendencias de los últimos 7, 30, 90 o 180 días. Sin embargo, si selecciona un día determinado en el informe, la tabla muestra datos de hasta 28 días a partir de la fecha actual (no la fecha en que se generó el informe). Los datos de cada informe suelen cubrir hasta las últimas 24 a 48 horas.

Gráfico de buzones

El gráfico Buzón de correo muestra el número total de buzones de correo de usuario o compartidos de la organización y el número total de buzones de correo de usuario que están activos en un día determinado del período de informes. Un buzón de usuario está activo si tenía una actividad de correo electrónico que incluía al menos una de las siguientes acciones:

  • Enviar
  • Lectura
  • Creación de una cita
  • Enviar reunión
  • Aceptar reunión
  • Rechazar reunión
  • Cancelación de la actividad de reunión

Nota:

Los buzones compartidos no tienen actividad independiente de un buzón de usuario, por lo que el informe muestra solo un recuento de buzones compartidos al seleccionar este tipo de buzón.

En el gráfico buzón de correo :

  • El eje Y es el número de buzones de usuario o compartidos.
  • El eje X es el intervalo de fechas seleccionado para este informe específico.

Gráfico de almacenamiento

El gráfico Almacenamiento muestra la cantidad de almacenamiento que se usa en la organización por tipo de buzón. El gráfico Almacenamiento no incluye buzones de archivo. Para obtener más información sobre el archivado de expansión automática, consulte Introducción al archivado de expansión automática en Microsoft 365.

En el gráfico almacenamiento :

  • El eje Y es la cantidad de almacenamiento que usan los buzones de usuario o compartidos de la organización.
  • El eje X es el intervalo de fechas seleccionado para este informe específico.

Gráfico de cuota

El gráfico Cuota muestra el número de buzones de usuario o compartidos en cada categoría de cuota. Hay cuatro categorías de cuota:

  • Bueno: el número de usuarios o buzones compartidos cuyo almacenamiento usado está por debajo de la cuota de "advertencia de problema".
  • Advertencia: el número de usuarios o buzones compartidos cuyo almacenamiento usado está en o por encima de la cuota de "advertencia de problema", pero por debajo de la cuota "prohibir envío".
  • No se puede enviar: el número de usuarios o buzones compartidos cuyo almacenamiento usado está en o por encima de la cuota de "prohibir envío", pero por debajo de la cuota "prohibir envío/recepción".
  • No se puede enviar o recibir: el número de usuarios o buzones compartidos cuyo almacenamiento usado se encuentra en o por encima de la cuota de "prohibir envío/recepción".

En el gráfico Cuota :

  • El eje Y es el número de buzones de usuario o compartidos en cada cuota de almacenamiento.
  • El eje X es la categoría de cuota.

Filtre los gráficos que ve seleccionando un elemento en la leyenda.

Uso de buzones por tabla de buzón

En esta tabla se muestra un desglose del uso del buzón en el nivel por buzón. Puede agregar columnas adicionales a la tabla.

Elemento Description
Tipo de destinatario Compartido o Usuario.
Nombre de usuario La dirección de correo electrónico del usuario.
Nombre para mostrar Nombre completo del usuario.
Deleted Buzón cuyo estado actual se elimina, pero que estaba activo durante alguna parte del período de informes del informe.
Fecha de eliminación La fecha en que se eliminó el buzón.
Fecha de creación La fecha en que se creó el buzón.
Fecha de la última actividad La fecha en que el buzón tenía por última vez una actividad de envío o lectura de correo electrónico.
Número de elementos Número total de elementos en el buzón de correo.
Almacenamiento usado (MB) Almacenamiento total usado.
Recuento del elemento eliminado Número total de elementos recuperables en el buzón de correo.
Tamaño del elemento eliminado (MB) Tamaño total de todos los elementos recuperables del buzón.
Cuota de advertencia de problema (MB) Límite de almacenamiento cuando el propietario del buzón recibe una advertencia de que está a punto de alcanzar la cuota de almacenamiento.
Prohibir cuota de envío (MB) Límite de almacenamiento cuando el buzón ya no puede enviar correos electrónicos.
Prohibir la cuota de recepción de envío (MB) Límite de almacenamiento cuando el buzón ya no puede enviar ni recibir correos electrónicos.
Cuota de elementos recuperables (MB) Límite de almacenamiento para los elementos recuperables (eliminados) del buzón cuando el buzón ya no puede eliminar correos electrónicos.
Período del informe Período para el que está disponible el informe.
Tiene archivo Muestra si el buzón tiene habilitado un archivo en línea.

De forma predeterminada, la información específica del usuario, como nombres de usuario, nombres para mostrar, grupos y sitios, está oculta en los informes de uso. Para obtener información sobre cómo mostrar esta información en los informes de uso, consulte Mostrar los detalles de usuario, grupo o sitio en los informes de uso.

Para obtener más información sobre la carpeta de elementos recuperables, consulte Carpeta Elementos recuperables en Exchange Online.

Seleccione Elegir columnas para agregar o quitar columnas del informe.

Informe de uso del buzón: elija columnas.

Para exportar los datos del informe a un archivo de .csv de Excel, seleccione el vínculo Exportar .

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