Guía de accesibilidad de Xbox 115: Mensajes de error y acciones destructivas

Objetivo

El objetivo de esta guía de accesibilidad de Xbox (XAG) es asegurarse de que los jugadores puedan identificar y corregir los errores de entrada del jugador antes de que se produzcan acciones permanentes o destructivas.

Visión general

Los errores de entrada del reproductor, como errores tipográficos menores o activación accidental de botones, son bastante comunes. El uso de tecnologías de asistencia como la entrada de voz, el hardware adaptable u otros factores que afectan a la precisión de la entrada puede contribuir a una mayor frecuencia de errores de entrada del reproductor. Los jugadores con discapacidades intelectuales o de aprendizaje pueden reorganizar números y letras. Los jugadores con discapacidades motoras pueden presionar las teclas por error. Esto puede afectar negativamente a experiencias como crear cuentas (como proporcionar información de correo electrónico y contraseña) o realizar compras (por ejemplo, compras involuntarias). Podría provocar que un jugador pierda el progreso o elimine accidentalmente los ajustes y las configuraciones. Proporcionar la capacidad de invertir acciones o revisar y corregir información garantiza que los jugadores tengan la oportunidad de evitar consecuencias potencialmente negativas antes de que se produzcan.

Preguntas para determinar el ámbito

Evaluar el input del jugador en tu juego.

• ¿El juego requiere que los jugadores escriban nombres de usuario, contraseñas u otra información basada en criterios (como una contraseña para iniciar sesión en una cuenta de jugador o una contraseña para access un servidor privado)?

• ¿El juego proporciona la capacidad de guardar información (como el progreso del juego o las configuraciones de configuración)?

• ¿Tu juego ofrece oportunidades para compras en el juego?

• ¿Tu juego proporciona experiencias en las que se espera que los jugadores escriban texto en un cuadro de formulario (como elegir tu nombre de personaje o elegir tu contraseña)?

• ¿El juego permite a los jugadores tomar decisiones irreversibles que podrían dañar su experiencia si se llevan a cabo accidentalmente, como desmontar o vender un artículo de inventario poco frecuente o descartar permanentemente un compañero de personajes no jugadores (NPC)?

Directrices de implementación

• Si se detecta automáticamente un error de entrada, como escribir incorrectamente una contraseña, el error y el método para corregir el error se describe al reproductor de varias maneras (como a través de texto o narración de voz).

  Nota:

  Proporcionar información que ponería en peligro la seguridad o el propósito del contenido está exento de esta directriz.

  Ejemplo (expandible)

  

  En este ejemplo, el juego proporciona una alerta de error después de que un jugador intente iniciar sesión en su cuenta. La naturaleza del error (una contraseña incorrecta) se proporciona en el mensaje de error. Los criterios generales de contraseña también se proporcionan como contexto adicional. Esto ayuda al jugador a corregir su información de contraseña sin proporcionar detalles exactos que ponerían en peligro la seguridad de la contraseña del jugador. El mensaje de error también se narra en voz alta a los jugadores con la narración en pantalla habilitada.

  

  Vínculo de vídeo: descripción del error

  En este mensaje de error de Gears 5, se ofrece al jugador información sobre la naturaleza del error (no se pudo completar el emparejamiento), así como información adicional que ayuda al jugador a comprender cuál es el error para que pueda corregirlo ("Su tamaño de escuadrón supera el límite máximo...").

• Hacer que los mensajes de error y advertencia sean fáciles de distinguir visualmente de otro texto en la pantalla.

  Ejemplo (expandible)

  

  En Forza Horizon 4, cuando aparecen errores o advertencias en pantalla, el resto del contenido de la interfaz de usuario visual o texto en segundo plano se desenfoca, lo que facilita la distinción de la información de otro contenido de la interfaz de usuario. Además, el indicador de foco rojo brillante, el texto grande "Cambios sin guardar" y el icono de signo de exclamación también refuerzan la presencia del texto en la ventana de error. Esta información permite al jugador saber que se debe realizar la acción.

• Resalte visualmente los errores y advertencias donde han ocurrido.

  Ejemplo (expandible)

  

  En este ejemplo, el jugador está creando una nueva cuenta. Cuando escriben la contraseña que desean, reciben una notificación de error que indica que la contraseña no se puede guardar. La notificación enumera los criterios de la contraseña. El requisito "contiene un número" se resalta visualmente como la fuente que contribuye al error subrayando el criterio, añadiendo un asterisco e incluyendo las palabras "no cumplido" como una indicación adicional para los jugadores que utilizan lectores de pantalla y no pueden ver otras indicaciones visuales.

• Si alguna acción que realice el jugador dará lugar a datos almacenados que controlan que se eliminan o modifican de cualquier manera, proporcione al jugador la oportunidad de revisar y corregir los datos o revertir completamente la acción antes de confirmarla.

  Ejemplo (expandible)

  

  En Grounded, el juego proporciona una notificación de advertencia cuando un jugador intenta salir de la ventana de configuración sin presionar primero el botón "aplicar" para guardar los cambios. Esto garantiza que los jugadores no pierdan ningún cambio de configuración específico que quieran aplicar. Esto también permite a los jugadores presionar "No" y cancelar la aplicación de los cambios realizados recientemente. Esto garantiza que los cambios realizados involuntariamente o a través del error del jugador no se apliquen a la configuración del juego del jugador.

  

  En Grounded, otra característica de accesibilidad es la capacidad de restablecer los cambios de configuración en su estado "Valor predeterminado de fábrica". Esto es importante porque los jugadores básicamente pueden empezar "frescos" a partir de los valores predeterminados en la configuración sin volver a configurar manualmente cada configuración a la que han realizado cambios. También elimina la necesidad de recordar cuál era la configuración predeterminada de fábrica para el juego.

• Ofrezca a los jugadores un mecanismo para revisar, confirmar y deshacer acciones permanentes o destructivas (por ejemplo, realizar una compra dentro del juego, vender un artículo o sobrescribir una partida guardada).

  Ejemplo (expandible)

  

  En Fallout 76, confirmar una compra de un comerciante es un proceso de dos pasos y cada paso ofrece al jugador la oportunidad de aceptar o cancelar.

  

  En el menú de creación inicial de personajes de Cyberpunk 2077, cuando un jugador intenta avanzar en el juego sin gastar todos los puntos de atributo, se les da un aviso de advertencia que les recuerda que los puntos de atributo nopent no se transfieren al juego y se perderán si no se usan antes de continuar con el siguiente menú.

• No requieras mantener pulsado el botón para confirmar acciones destructivas. Proporcione opciones alternativas para las suspensiones de botones en estos escenarios.

Impacto potencial del jugador

Las directrices de este XAG pueden ayudar a reducir las barreras para los siguientes jugadores.

Recursos y herramientas