Nota:
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Nota:
Dynamics 365 Guides y Remote Assist ya no estarán disponibles después del 31 de diciembre de 2026. Obtenga más información en Dynamics 365 Guides y Remote Assist llegan al final de su ciclo de soporte.
Al usar Microsoft Teams escritorio (PC o Mac) o dispositivos móviles de Teams, puede colaborar de forma remota con personas que usan Dynamics 365 Guides en HoloLens.
Dynamics 365 Guides admite nuevos Teams sin problemas. No se requiere ninguna migración. Más información: New Microsoft Teams app.
En la tabla siguiente se describen las características que están disponibles como usuario de escritorio de Teams al colaborar en una llamada con un usuario de Dynamics 365 Guides.
| Feature | ¿Disponible en Teams para escritorio? |
|---|---|
| Hacer una llamada saliente a un usuario de Dynamics 365 Guides | Sí |
| Recibir llamadas entrantes | Sí |
| Unirse a una llamada individual | Sí |
| Unirse a una llamada grupal | Sí |
| Controlar el vídeo de salida, el audio de salida y el audio de entrada | Sí |
| Anotar el entorno del usuario de Dynamics 365 Guides mediante flechas y tinta. | Sí |
| Enviar un mensaje de texto | Sí |
| Compartir un archivo desde OneDrive o desde el dispositivo | Sí |
| Grabación de una llamada | Sí |
| Compartir la pantalla | Sí |
En la tabla siguiente se describen las características que están disponibles como usuario móvil de Teams al colaborar en una llamada con un usuario de Dynamics 365 Guides.
| Feature | ¿Disponible en Teams para dispositivos móviles? |
|---|---|
| Hacer una llamada saliente a un usuario de Dynamics 365 Guides | Sí |
| Recibir llamadas entrantes | Sí |
| Unirse a una llamada individual | Sí |
| Unirse a una llamada grupal | Sí |
| Controlar el vídeo de salida, el audio de salida y el audio de entrada | Sí |
| Anotar el entorno del usuario de Dynamics 365 Guides mediante flechas y tinta | Sí, pero solo para llamadas individuales. |
| Enviar un mensaje de texto | Sí |
| Compartir un archivo de OneDrive | Sí |
| Compartir una foto desde su dispositivo | Sí |
| Grabación de una llamada | Sí |
| Compartir la pantalla | Sí |
Para obtener más información sobre las limitaciones y los detalles al colaborar con un usuario de Dynamics 365 Guides, consulte estos temas: