cerrarChat

La Plataforma omnicanal para Customer Service ofrece un conjunto de funciones que extienden la potencia de Dynamics 365 Customer Service Enterprise con el que las organizaciones pueden conectarse e interactuar de forma instantánea con sus clientes en distintos canales de mensajería digital. Se necesitan una licencia adicional para acceder a la Plataforma omnicanal para Customer Service. Para más información, consulte las páginas Descripción general de precios de Dynamics 365 Customer Service y Plan de precios de Dynamics 365 Customer Service.

Finaliza la conversación entre el agente y el cliente. También se elimina cualquier caché del navegador relacionada con la conversación.

Nota:

Escuche el evento lcw:ready generado por un chat en vivo antes de llamar a los métodos del SDK de chat en vivo. Los métodos de chat en vivo deben invocarse después de que se genere el evento lcw:ready . Puede escuchar este evento agregando su propio detector de eventos en el objeto window.

Syntax

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();

Parámetros

Ninguno

Valor devuelto

Ninguno

Example

window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
               // Closes an existing chat
               Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

startChat
setContextProvider
Referencia de la API de JavaScript del SDK de chat en vivo

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