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Utiliza la CCaaS_CreateOperation API para solicitar una operación de cancelación, suspensión o reanudación en el Servicio de Compromiso Proactivo.
| Propiedad | Value |
|---|---|
| URL | https://<orgurl>/api/data/v9.2/CCaaS_CreateOperation |
| Versión | 1.0 |
| Operación OData | Acción |
| Tipo de OData | Acotados |
| Verbo HTTP | PUBLICAR |
| Authorization | Obligatorio. Debe contener un token Microsoft Entra Bearer válido para el usuario que realiza la llamada a la API. |
Parámetros de solicitud
| Key | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
| ApiVersion | string | Sí | Debe establecerse en 1.0. |
| ProactiveEngagementConfigId | string | No | El ID de configuración de compromiso proactivo. |
| DeliveryId | string | No | Para operaciones de cancelación, el ID de la entrega para cancelar. |
| Operación | string | Sí | La operación para realizar: Suspend, Resume, o Cancel. |
Solicitud de ejemplo
{
"ApiVersion": "1.0",
"ProactiveEngagementConfigId": "47089bbe-deb7-ef11-b8e6-000d3a36a6b3",
"Operation": "Resume"
}
Códigos de estado de respuesta
| Estado HTTP | Descripción |
|---|---|
| 202 | Accepted |
| 400 | Petición mala (parámetros de entrada incorrectos) |
| 401 | No autorizado |
| 404 | Recurso no encontrado |
| 429 | Límite de tasa (demasiadas solicitudes) |
| 405 | API no autorizada |
Información relacionada
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