Har du fået løst problemet endnu,sofie Bjerrum ? Tøv endelig ikke med at skrive en besked eller stille eventuelle spørgsmål! Jeg vil altid gøre mit bedste for at hjælpe dig.
Annullering af konto
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 56.00000000000001%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
sofie Bjerrum
0
Reputation points
Hej,
jeg vil gerne annullere min konto fordi jeg ikke kan logge ind på den. Det er [Removed PII]@[Removed PII].onmicrosoft.com. Ja, det er en firmakonto, men det er min egen fra selvstændig virksomhed.
grunden til at jeg skriver og det er vigtigt for mig er, at jeg skal have stoppet betalingen for programmet når jeg ikke kan logge ind på det. Den beder om verifikation fra AuthenticatorAPP men den er jeg ikke logget ind på og kan ikke uden svar fra den. Jeg vil derfor gerne lukke den konto og stoppe betalingen og efterfølgende selv oprette en ny. Jeg håber i kan hjælpe selvom jeg skriver fra min private konto.
Windows for business | Windows 365 Business
2 answers
Sort by: Most helpful
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 36%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tracy Le 3,555 Reputation points Independent Advisor2026-03-05T04:21:03.8733333+00:00 -
Tracy Le 3,555 Reputation points Independent Advisor
2026-03-04T10:24:25.2333333+00:00 Hej sofie Bjerrum,
Da du er den eneste administrator på din konto, er der en specifik sikkerhedsprocedure, du skal følge. Da du ikke kan logge ind for at annullere abonnementet selv, Du skal tale med Microsofts Data Protection Team. De er de eneste, der har de nødvendige rettigheder til at nulstille din MFA-adgang eller hjælpe med at lukke kontoen manuelt, når du er låst ude.
Find telefonnummeret her: Klantenservice-telefoonnummers voor Microsoft Global (Vælg Danmark i listen).
Vær klar til at bevise dit ejerskab af domænet og din identitet over for dem. Når de har verificeret dig, kan de hjælpe dig med at få adgang igen eller sende din sag videre til billing-afdelingen for at stoppe din abonnementsbetaling.
Hvis denne vejledning hjælper dig med at komme videre, vil jeg bede dig om at trykke på "Accept Answer", så andre i samme situation kan finde denne løsning.
Med venlig hilsen,
Tracy Le.