Start einer Anwendung führt zu Zeitlupenwiedergabe von Videos

Nous avons besoin des fichiers journaux (appelés fichiers de vidage) qui nous indiquent la cause du plantage.

Veuillez nous les transmettre afin que nous puissions mieux analyser le problème. Vous trouverez les instructions ici :

https://learn-microsoft-com.translate.goog/en-us/answers/questions/2338401/article-how-to-post-blue-screen-of-death-dumps-on?forum=windows-windows_10-performance&referrer=answers&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=nl&_x_tr_hl=en-GB

Der Fehlercode LiveKernelEvent 193 mit Bucket LKD_0x193_DxgkrnlLiveDump:80E__dxgkrnl!DxgCreateLiveDumpWithWdLogs2 weist auf ein Grafik-/Displaytreiber-Problem im DirectX-Grafikkernel (dxgkrnl.sys) hin. In den bereitgestellten Informationen treten vergleichbare Probleme bei Video‑/TV‑Wiedergabe und grafikintensiven Szenarien auf, die durch Fehler im Grafikstack (DWM, DirectX, LDDM) verursacht werden und per Update/Hotfix behoben wurden.

Konkrete Maßnahmen:

1. Grafiktreiber vollständig neu installieren
   1. Im Geräte-Manager unter „Grafikkarten“ die GPU auswählen → „Gerät deinstallieren“ → Häkchen bei „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ setzen.
   2. Neu starten.
   3. Aktuellsten WHQL‑Treiber direkt vom GPU‑Hersteller (Intel/AMD/NVIDIA) installieren.
2. Windows auf aktuellen Stand bringen Da ähnliche Grafikfehler (Bluescreens/Stop-Fehler bei Video/TV-Wiedergabe) in der Vergangenheit durch Updates an dxgkrnl.sys, dxgmms1.sys, dwmcore.dll und verwandten Komponenten behoben wurden, sollten alle verfügbaren Windows‑Updates installiert werden.
3. Hardwarebeschleunigung testen
   • In Edge und anderen Browsern/Playern testweise Hardwarebeschleunigung deaktivieren und prüfen, ob die Zeitlupenwiedergabe verschwindet.
   • Wenn ja, deutet das auf ein Problem im Zusammenspiel von Treiber und DirectX hin; dann Treiber/Windows weiter aktualisieren und ggf. eine andere Treiberversion testen.
4. Systemstabilität prüfen
   • Ereignisanzeige (Windows-Protokolle → System) auf weitere Grafik‑ oder TDR‑Fehler (Display driver stopped responding, dxgkrnl/dxgmms) prüfen.
   • Falls weitere LiveKernelEvents oder Stop‑Fehler im Grafikbereich auftreten, kann ein Hardwareproblem der GPU nicht ausgeschlossen werden; in diesem Fall GPU mit Herstellertools testen.

Wenn nach Treiber-Neuinstallation und vollständigen Windows‑Updates weiterhin bei Start einer bestimmten Anwendung sofort Zeitlupenwiedergabe und LiveKernelEvents auftreten, ist diese Anwendung vermutlich der Auslöser (z. B. inkompatible Overlays/Recorder/„Tuning“-Tools). Dann testweise ohne diese Anwendung bzw. im sauberen Neustart (Clean Boot) starten und schrittweise Dienste/Autostarts wieder aktivieren.

References:

• "0x0000007E" or "0x0000000A" Stop error occurs when you play and at the same time record TV content on a computer that is running Windows 7 or Windows Server 2008 R2
• "0x00000119" Stop error when you play a video by using an application in Windows
• You receive a Stop error on a Windows Vista-based computer or on a Windows Server 2008-based computer: "Stop error code 0x0000010E (VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL)" or "Stop error code 0x000000C1 (SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION)"