Top-Tools und -Techniken zum Erstellen robusterer Windows Spiele

Eine der unerwünschten Kosten für die Spieleproduktion sind Supportanfragen. Jedes Mal, wenn ein Benutzer den Kundensupport kontaktiert, wird der Gewinn aus dem Spiel reduziert. Während einige Anfragen an den Kundensupport nicht verhindert werden können, können andere durch die Verwendung bewährter Entwicklungspraktiken eliminiert oder reduziert werden. In diesem Artikel werden Tools und Techniken beschrieben, mit denen Sie die Anzahl der empfangenen Supportanfragen verringern können.

Alle hier beschriebenen Tools sind kostenlos, und die Techniken sind einfach genug, um die meisten Entwicklungsmethoden hinzuzufügen.

Tools und Methoden:

PREfast

PREfast for Drivers ist ein Tool, das von Microsoft angeboten wird, die Ausführungspfade in kompilierten C oder C++ analysiert, um Laufzeitfehler zu finden. PREfast arbeitet durch alle Ausführungspfade in allen Funktionen und bewertet jeden Pfad für Probleme. Obwohl dieses Tool normalerweise zum Entwickeln von Treibern und anderem Kernelcode verwendet wird, kann es Spielentwicklern helfen, Zeit zu sparen, indem einige Fehler beseitigt werden, die schwer zu finden sind oder vom Compiler ignoriert werden. Die Verwendung von PREfast ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Post-Release-Workload und Supportkosten zu reduzieren.

PREfast ist mit Visual Studio Team System und als Teil des Windows-Treiberkit enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter PREfast Build.

AppVerifier

Das Microsoft Application Verifier oder AppVerifier ist ein Tool, das Testern helfen kann, indem sie mehrere Funktionen in einem Tool bereitstellen. AppVerifier wurde entwickelt, um das Testen gängiger Programmierfehler zu vereinfachen. AppVerifier kann die Parameter überprüfen, die in API-Aufrufen übergeben werden, fehlerhafte Eingaben einfügen, um die Fehlerbehandlungsmöglichkeit zu überprüfen und Änderungen am Registrierungs- und Dateisystem zu protokollieren. AppVerifier kann auch Pufferüberläufe im Heap erkennen, überprüfen, ob eine Zugriffssteuerungsliste (Access Control List, ACL) ordnungsgemäß definiert wurde, und die sichere Verwendung von Sockets-APIs erzwingen.

AppVerifier kann zwar nicht vollständig sein, kann jedoch eine weitere Komponente der Toolbox eines Testers sein, um einem Entwicklungsstudio bei der Veröffentlichung eines Qualitätsprodukts zu helfen und potenzielle Kosten nach der Veröffentlichung zu reduzieren.

Weitere Informationen zur Anwendungsüberprüfung finden Sie unter Application Verifier und Verwendung von Application Verifier im Lebenszyklus Ihrer Softwareentwicklung.

Ein ähnliches Tool für Treiber, Driver Verifier, ist ebenfalls verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Using Driver Verifier zum Identifizieren von Problemen mit Windows Treibern für erweiterte Benutzer.

Microsoft Application Compatibility Toolkit (Werkzeugsatz für die Anwendungskompatibilität)

Das Microsoft Application Compatibility Toolkit ist eine Reihe kostenloser Tools, mit denen Entwickler schnell überprüfen können, wie ihre Versionen für neu veröffentlichte Service Packs für Microsoft Windows ausgeführt werden. Entwickler können durch die Vorbereitung auf neue Service Packs Probleme verhindern oder darauf vorbereitet sein.

Das Anwendungskompatibilitäts-Toolkit und weitere Informationen finden Sie unter Anwendungskompatibilitäts-Toolkit (Application Compatibility Toolkit, ACT).

Testen des Benutzerkontoschutzes

Windows Vista und Windows 7 verfügen über zwei primäre Benutzerkontentypen: Standardbenutzer und Administrator. Standardbenutzerkonten sind der bevorzugte Typ für alle Benutzer, da sie das Risiko von Schäden am System durch böswillige Anwendungen verringern. Da Standardbenutzer Zugriffseinschränkungen haben , z. B. nicht in den Ordner „Programme” oder in HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) in der Registrierung schreiben können, ist es wichtig, dass Spiele entwickelt und getestet werden, um mit einem Standardbenutzerkonto zu arbeiten.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in den Artikeln Patching Game Software in Windows XP, Windows Vista und Windows 7 und Benutzerkontosteuerung für Spieleentwickler.

PIX für Windows

PIX ist ein Tool zum Sammeln und Analysieren von Leistungsinformationen aus einer ausgeführten Anwendung. PIX kann statistische Daten darüber sammeln, warum manche Frames langsamer gerendert werden als andere, und kann eine schlechte API-Nutzung identifizieren. PIX kann auch automatisiert werden, um den täglichen Build zu testen und plötzliche Änderungen der Anwendungsleistung zu kennzeichnen. Durch die Verwendung von PIX in einer Vielzahl von Hardwarekonfigurationen können Tester und Entwickler Supportanfragen im Zusammenhang mit der Spielleistung minimieren.

Erkennung der Konfiguration

Gerätefunktionen, die von Treibern verfügbar gemacht werden, sind nicht immer korrekt. Eine Lösung besteht darin, ein datenbankgesteuertes System für die Konfiguration von Anwendungen zu verwenden, z. B. das System, das im Beispiel ConfigSystem gezeigt wird, das im DirectX SDK enthalten ist. Ein Erkennungsmodell, das dem System im Beispiel ähnelt, kann dabei helfen, Gerätefunktionen zu identifizieren, die die Spielleistung beeinträchtigen, und somit die Anzahl der Supportanfragen hinsichtlich der Leistung zu verringern.

Vollständige Compilerwarnungen aktivieren

Es empfiehlt sich, alle Compilerwarnungen wiederherzustellen, die durch #pragma Warnung deaktiviert wurden, sobald ein Projekt stabil wurde. Entwickler sollten versuchen, alle Warnungen vor der Veröffentlichung eines Produkts zu beseitigen. Selbst wenn eine Warnung keinen Absturz oder Fehler im System eines Entwicklers verursacht, kann dies weiterhin zu einem Problem im System eines Benutzers führen. Wenn eine Warnung nicht eliminiert werden kann, muss das Testteam ermitteln, ob die Warnung nur wenige oder keine Fehler im System eines Benutzers verursacht.

Microsoft-Symbolserver

Microsoft stellt einen server mit Internetzugriff bereit, der Symboldateien für die Microsoft Windows Betriebssysteme sowie andere Microsoft Produkte bereitstellt. Symbole stehen auch auf dem Server für aktuelle Betas und Releasekandidaten von Windows-Produkten sowie Hotfixes und Service Packs zur Verfügung. Sie können den Debugger so konfigurieren, dass Symbole bei Bedarf während einer Sitzung zum Debuggen heruntergeladen werden, anstatt Symboldateien separat vor einer Sitzung zum Debuggen herunterzuladen. Die Symbole werden an einen von Ihnen angegebenen Verzeichnisspeicherort heruntergeladen, und der Debugger lädt sie von dort aus.

Weitere Informationen zum Microsoft-Symbolserver finden Sie unter Symbols für Windows Debugging.

Windows Fehlerberichterstattung

Windows Fehlerberichterstattung (WER) ist ein Dienst, der von Microsoft bereitgestellt wird, um Entwicklern dabei zu helfen, Fehlerinformationen aus Anwendungen auf einheitliche und organisierte Weise zu sammeln. Obwohl es völlig freiwillig ist, sollten Entwickler diesen Dienst nutzen, um zu ermitteln, welche Fehler am häufigsten auftreten. Die Verwendung von WER kann beim Debuggen häufig gemeldeter Probleme helfen, wodurch Supportanfragen für die häufigsten Fehler beseitigt werden.

Weitere Informationen zu WER erhalten Sie in der Crash-Dump-Analyse.

Tools zur Leistungsoptimierung

Entwickler können die Leistung ihres Spiels mit Leistungsanalyseprogrammen optimieren. Neben PIX gibt es eine Reihe beliebter Leistungsanalysatoren für Windows, z. B. intel VTune Leistungsanalyse und AMD μProf. Diese Tools helfen bei der Identifizierung von Engpässen und bei der Entscheidung, wie die Gesamtleistung einer Anwendung verbessert werden soll. Die Verbesserung von Leistungsengpässen vor der Veröffentlichung trägt dazu bei, die Kosten nach der Veröffentlichung zu senken.

Zusammenfassung

Jeder, der am Design, der Entwicklung und den Tests beteiligt ist, muss berücksichtigen, wie sich seine Arbeit auf die Kosten nach der Veröffentlichung eines Produkts auswirkt. Durch die Verwendung der oben genannten Tools und Methoden im Produktionsprozess können die Anzahl der Supportanfragen reduziert werden. Dies wird wiederum die Gewinne erhöhen, indem die Kosten nach der Veröffentlichung der Spieleentwicklung reduziert werden.

 

 

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