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Die Privatsphäre der Befragten wird geschützt, indem eine Mindestanzahl von Antworten festgelegt und kommuniziert wird, die in der Berichterstellung verwendet werden, sowie durch die Verwaltung von Rollen und Berechtigungen. Ihr organization konfiguriert, welche Rollen auf Umfragedaten zugreifen können, und legt die Mindestantwortschwellenwerte für jedes Umfrageprogramm fest.
Ein mindester Antwortschwellenwert ist die niedrigste Anzahl von Antworten, die ein Umfrageelement erhalten muss, damit seine Ergebnisse gemeldet werden können. Je höher der Schwellenwert, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Benutzer, die einen Umfragebericht überprüfen, in der Lage sind, die Identität eines einzelnen Umfrageteilnehmers abzuleiten.
- Standardmäßig beträgt der minimale Antwortschwellenwert für Bewertungs- oder Multiple-Choice-Elemente fünf.
- Für Kommentare beträgt der minimale Antwortschwellenwert 10.
Ihre organization kann die Schwellenwerte (höher oder niedriger) für jedes Umfrageprogramm anpassen, und diese Schwellenwerte werden den Umfrageabnehmern notiert.
Wichtig
Schwellenwerte können für Programme oder Zyklen nach dem Start nicht gesenkt oder erhöht werden.
Zu Beginn einer Umfrage informiert die Datenschutzerklärung die Teilnehmer darüber, ob die Umfrage vertraulich oder identifizierbar ist, und gibt ihre Mindestantwortschwellen an. Sobald ein Programm gestartet wurde, können die Antwortschwellenwerte nicht mehr geändert werden. Das Ändern oder Ändern eines minimalen Antwortschwellenwerts erfordert ein neues Umfrageprogramm. Das vorherige Programm mit dem ursprünglichen Vertraulichkeitsschwellenwert kann jedoch in Berichten zum Vergleich mit neuen Ergebnissen mit dem neuen Schwellenwert gezogen werden.
Der Datenschutz wird durch die Verwaltung von Berichtsrollen und Berechtigungen geschützt.
Ihr organization konfiguriert, wer Umfrageberichte auf verschiedenen Ebenen anzeigt und konfiguriert.
Beispiel: Ihr organization kann diese Berichtshierarchie für seine Marketing-organization verwenden und berechtigungen entsprechend zuweisen:
- Marketingprogramm-Manager (PMs) können nur Umfrageergebnisse des Teams anzeigen, das sie verwalten.
- Marketingleiter (an die Marketing-PMs berichten) können Umfrageergebnisse für alle Teams anzeigen, die an sie berichten.
- Der Chief Marketing Officer (an den der Marketingleiter berichtet) kann Umfragedaten für die gesamte Marketing-organization einsehen.
Jede Berichtsgruppe wird in eine Hierarchieebene oder ein Rollup eingespeist, sodass Benutzer*innen sichtbarkeit im Zusammenhang mit ihrer Rolle und Autorität erhalten. Wenn der Minimale Antwortschwellenwert für das Team eines Benutzers nicht erreicht wird, werden seine Antworten nicht gemeldet. Stattdessen werden Antworten mit aggregiert und auf die nächste Ebene hochgerollt.
Beispiel: Betrachten Sie eine Umfrage der Marketing-organization im obigen Beispiel , wobei der Mindestberichtsschwellenwert auf fünf (5) festgelegt ist. Ein Marketingmitarbeiter kann aggregierte Umfrageantworten für jedes Element sehen, auf das mindestens fünf Teammitglieder geantwortet haben. Wenn jedoch nur vier (4) auf ein bestimmtes Element geantwortet haben, werden die Antworten für dieses Element dem Marketing-PM nicht angezeigt. Stattdessen werden die Antworten mit denen anderer Mitarbeiter kombiniert, die über den Marketingleiter berichten und auf die nächste Berichtsebene - den Marketingleiter - eingeführt.
Schwellenwert für Kommentare im Vergleich zu Umfrageelementen
Der standardmäßige mindeste Antwortschwellenwert für Umfrageelemente beträgt fünf (5), für Kommentare beträgt der Standardschwellenwert jedoch 10.
Kommentare sind für einen Befragten leichter zu identifizieren. Dem Berichtsbenutzer fällt möglicherweise ein Schreibstil auf, der für eine bestimmte Person eindeutig ist. Je kleiner die Gruppe, desto größer ist das Potenzial, den Befragten abzuleiten.
Beispiel: Wenn ein Manager sieben (7) Antworten von ihrem Team erhält, wird eine aggregierte Bewertung angezeigt, aber nicht die Kommentare. Wenn ein Vorgesetzter hingegen 20 Antworten erhält, wird er unabhängig von der Anzahl der empfangenen Kommentare die berechnete Bewertung und die Kommentare sehen.
Unterdrückungsschwellenwerte fügen Schutz hinzu
In einigen Fällen kann die Möglichkeit, einen Bericht nach Attributen zu filtern, auch wenn der mindeste Antwortschwellenwert erreicht ist, die Identifizierung eines Antwortgebers ermöglichen. In diesen Fällen werden Antworten unterdrückt, – sie werden nicht gemeldet, selbst wenn der mindeste Antwortschwellenwert erreicht ist.
Wichtig
Der Unterdrückungsschwellenwert erfordert zwei (2) oder mehr Antworten, die die kleinste Attributgruppe von der nächstkleinsten Gruppe trennen, die den minimalen Antwortschwellenwert erfüllt.
Beispiel: Marketing PM
- Fünf (5) der sechs (6) Teammitglieder befinden sich in Nordamerika; ein (1) befindet sich in Europa.
- Die organization Glint konfiguriert, um das Filtern von Antworten nach Region der Umfrage-Taker zu ermöglichen.The organization configured to allow filter of responses by survey taker region.
- Der mindeste Antwortschwellenwert der Umfrage beträgt fünf (5).
- Alle sechs (6) Teammitglieder reagieren auf ein Element, in dem sie aufgefordert werden, die Kommunikationsfähigkeiten ihrer Vorgesetzten zu bewerten, von "Sehr gut" bis "Sehr schlecht".
- Die Nordamerika Teammitglieder geben alle eine Bewertung von "Sehr gut"; das europäische Teammitglied gibt die Bewertung "Sehr schlecht" an.
In diesem Fall kann der Marketing-PM die europäische Bewertung nicht sehen, da mit nur einer (1) Antwort von europäischen Mitarbeitern der Mindestschwellenwert für die Reaktion nicht erreicht wird. Aber der PM kann die teamweite Punktzahl (basierend auf sechs Antworten) und die nordamerikanische Punktzahl (basierend auf fünf Antworten) anzeigen – richtig? Nein! Diese Ergebnisse werden unterdrückt.
Grund
Durch den Vergleich der teamweiten Punktzahl mit dem nordamerikanischen Ergebnis könnte der PM mathematisch in der Lage sein, die Punktzahl zu bestimmen, die vom einzelnen europäischen Teammitglied erhalten wurde. Wenn der PM erkennt, dass die nordamerikanische Punktzahl "Sehr gut" ist, aber die teamweite Punktzahl nicht, könnte der Benutzer daraus schließen, dass das europäische Teammitglied den Durchschnitt nach unten gebracht hat. Mit ein wenig Mathematik konnte der PM die genaue Punktzahl berechnen, die das europäische Teammitglied bereitgestellt hat.
Damit die nordamerikanische Punktzahl angezeigt wird, müssen mehr als zwei (2) Antworten innerhalb der Gesamtbewertung des Teams vorhanden sein, die nicht innerhalb der nordamerikanischen Gruppe enthalten sind. Wenn das Gesamtteam also acht (8) Antworten verdient hat, wobei fünf (5) von Nordamerika und drei (3) aus Europa stammen, sieht der PM sowohl das Gesamtergebnis des Teams als auch die nordamerikanische Punktzahl. Der Unterdrückungsschwellenwert wurde erreicht.
Weitere Ressourcen
Grundlegendes zu Glint Berichterstellung und Vertraulichkeit