Microsoft Teams-Räume Updateverwaltung

Ein Besprechungsraum ist mit einem Microsoft Teams-Räume Gerät und anderen Peripheriegeräten wie einer Kamera, einem Mikrofon oder einem Lautsprecher ausgestattet, um ein inklusives und effektives Besprechungserlebnis zu schaffen. Geräte von verschiedenen Arten von OEMs bieten genau die gewünschte Organisationserfahrung; sie müssen jedoch kontinuierlich mit Software und Firmware gewartet werden.

Microsoft Teams-Räume Pro Management bietet die Sicherheit, dass jeder Raum in Ihrem organization verwaltet wird, um einen Teams-Raum bereitzustellen, der immer bereit ist. Das Ziel von Microsoft ist es, die Komplexität und die Beinarbeit für Ihre Betriebsmitarbeiter mit Intelligenz und Automatisierung zu reduzieren. Die Problembehandlung oder Diagnose erfolgt so schnell wie möglich.

Lizenzanforderungen

Teams-Räume mit Teams-Räume Pro-Lizenzen können ihre Updates über Teams-Räume Pro Management-Updateringe orchestrieren. Für Teams-Räume Geräte, die über eine Teams-Räume Basic- oder Legacy-Teams-Räume-Lizenz verfügen, werden ihre Updates automatisch über das nächtliche Wartungsfenster des Geräts verwaltet.

Anzeigen von Updates und Vornehmen von Änderungen

Melden Sie sich zum Anzeigen von Updates beim Teams-Räume Pro-Verwaltungsportal an, und wählen Sie im linken Navigationsmenü die Registerkarte Updates aus.

Im Bereich Updates wird eine allgemeine Übersicht über die Updateverwaltung für Ihre Geräte mit den folgenden Registerkarten angezeigt:

• Updates: Software- oder Firmwareupdates, die für Geräte Ihrer Organisation gelten.
• Räume: Die Registerkarte Räume bietet eine Ansicht der Räume und Ringe, zu denen jeder Raum gehört.
• Ringe: Auf der Registerkarte Ringe werden die Ringe von Räumen für Ihre organization angezeigt.

Bereitstellung von Updates

Updates werden auf einem Gerät installiert, das auf den folgenden Updateringen basiert. Ringe ermöglichen Administratoren die Kontrolle darüber, wann verschiedene Geräte Updates erhalten. Dieses Ringsystem kann es einem Administrator ermöglichen, Updates auf bestimmten Geräten in der Vorschau anzuzeigen und zu überwachen, bevor eine umfassendere Bereitstellung in einem organization oder Updates verzögert wird, um Endbenutzerkommunikation oder andere Änderungsbenachrichtigungen zu ermöglichen.

Auf der Registerkarte Updates werden Updates für Ihren Mandanten und deren jeweilige status angezeigt. Um frühere Updates anzuzeigen, die nicht mehr aktiv sind, wählen Sie die Umschaltfläche Vergangene Updates einschließen auf EIN aus.

Updates werden basierend auf den Geräten im Raum und, wenn sie die empfohlenen Standards für anwendbare Software und Firmware nicht erfüllen, für Räume geplant.

• Updates werden basierend auf dem Bedarf in einem bestimmten Raum sequenziert.
• Wenn Sie Ringe eingerichtet haben, um die Updates zu überprüfen, wird das Update durch die Ringreihenfolge fortgesetzt.
• Ein neues Update kann ein vorhandenes Update ablösen, das in die Warteschlange eingereiht wird.
• Updates werden in der Regel während unseres nächtlichen Wartungsfensters angewendet – ortszeit 12:00 – 5:00 Uhr.
• Bei der Ringvalidierung wird versucht, sicherzustellen, dass Räume aufgrund empfohlener Updates nicht überfällig sind. Je nach Situation erhält ein Raum möglicherweise "Nachholaktualisierungen", um sicherzustellen, dass er den Empfehlungen von Microsoft entspricht.

Status aktualisieren

Steuern von Updates

Automatisierte Updates in Pro Management orchestrieren Updates im gesamten organization. Sie haben jedoch die Sichtbarkeit und Kontrolle, um bei Bedarf zu intervenieren. Gehen Sie wie folgt vor:

• Im Falle eines Updatefehlers wird automatisch ein Incident für die Nachverfolgung generiert.
• Wenn ein Update Probleme verursacht, können Sie das Update mit der Schaltfläche Anhalten anhalten. Sobald das Update angehalten wurde, bleibt es für immer angehalten.
• Wenn Sie sehen, dass ein Update in einem Raum fehlgeschlagen ist und Sie einen plausiblen Grund korrigiert haben, z. B. das Trennen des Netzwerks, können Sie das Update mit der Schaltfläche Alle fehlgeschlagenen Wiederholen wiederholen.
• Es kann dringende Situationen geben, in der Sie sich möglicherweise dazu entscheiden, ein Update früher verfügbar zu machen. In diesem Fall können Sie die Schaltfläche Updates erzwingen verwenden. Wenn Sie die Option Update erzwingen verwenden, haben Sie die Wahl, das Update sofort zu erzwingen oder wenn der Raum als nächstes verfügbar ist.

Wo Updates aufgefüllt werden

Für Teams-Räume auf Windows-Geräten werden Updates für die Teams-Räume-Anwendung direkt von Microsoft und Updates für Treiber und Firmware vom Teams-Räume OEM bereitgestellt, der die Updates für Windows Update und das Pro Management Portal sieht diese Updates verfügbar, listet sie für Ihre Geräte auf und verwaltet dann die Bereitstellung über Ihre konfigurierten Updateringe. Wenn Sie über ein Gerät verfügen, für das ein Update erforderlich ist, das nicht im Pro Management Portal angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Teams-Räume OEM, um eine Anleitung dazu zu erhalten, wann dieses Update in Windows Update verfügbar ist.

Updateringe

Ringe werden verwendet, um das Risiko von Problemen zu verringern, die sich aus der Bereitstellung der Featureupdates ergeben. Dies erfolgt durch die schrittweise Bereitstellung des Updates auf dem gesamten Standort. Jeder Ring sollte über eine Liste mit Microsoft Teams-Räume und einen entsprechenden Rolloutzeitplan verfügen. Das Definieren von Ringen ist in der Regel ein einmaliges Ereignis (oder zumindest selten), aber die IT sollte diese Gruppen von Zeit zu Zeit erneut überprüfen, um sicherzustellen, dass die Sequenzierung weiterhin korrekt ist.

Auf der Registerkarte Ringe werden alle Ringe in Ihrem Mandanten aufgelistet. Es gibt drei vorkonfigurierte Ringe:

• Staging: Weisen Sie dem Stagingring Räume zu, der Ihr Testbett ist. Alle neuen Updates werden zuerst hier bereitgestellt. Im Allgemeinen sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Stagingring Räume mit der Vielfalt der Gerätetypen in Ihrer Umgebung darstellt. Wenn bestimmte Arten von Räumen mit einer ungewöhnlichen Konfiguration oder einem Verlauf von Problemen vorhanden sind, sollten Sie diese in Staging darstellen.

• Allgemein: Standardmäßig werden alle Räume in diesem Ring platziert. Die meisten Raumgeräte, die im gesamten Unternehmen verwendet werden, fallen in diese Kategorie.

• Führungskraft: Diese Gruppe sollte Ihre profilreichsten Räume enthalten, in denen Sie Unterbrechungen proaktiv minimieren möchten. Ein gutes Beispiel ist ein großer Konferenzraum, der für Führungskräftebesprechungen oder große Teambesprechungen verwendet wird.

Angeben von Rollout-Zeitleiste

Updates darf nicht länger als 60 Tage in allen Ringen abgeschlossen werden.

Erstellen von benutzerdefinierten Ringen

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Ringe .
2. Wählen Sie Ring hinzufügen aus.
3. Geben Sie die Reihenfolge an, in der dieser Ring das Update empfängt, wobei 1 zuerst und 9 zuletzt ist.
4. Geben Sie diesem Ring einen Namen.
5. Geben Sie bei Bedarf eine Beschreibung ein.
6. Geben Sie die Anzahl der Tage an, für die das Update in diesem Ring eingeführt wird.
7. Geben Sie den Testzeitraum an.
8. Wählen Sie Absenden aus.

Bearbeiten eines Ringes

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Ringe .
2. Wählen Sie den ring aus, der gelöscht werden soll.
3. Wählen Sie Ring bearbeiten aus.
4. Bearbeiten Sie die Anzahl der Tage für Rollout und Tests nach Bedarf.

Löschen eines Ringes

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Ringe .
2. Wählen Sie den ring aus, der gelöscht werden soll.
3. Wählen Sie Ring löschen aus.

Zuweisen von Räumen zu Ringen

Auf der Registerkarte Räume werden alle Räume in Ihrem Mandanten angezeigt und zu welchem Ring sie gehören.

So konfigurieren Sie, zu welchem Ring ein Raum gehören soll:

1. Wählen Sie den Raum aus, um die Detailansicht anzuzeigen.
2. Wählen Sie unter Ring die Option Ändern aus.
3. Wählen Sie den Ring aus, zu dem der Raum gehören soll.
4. Wählen Sie Zuweisen aus.

In der Detaillierten Raumansicht werden die relevanten Updates und deren status unter dem Knoten Updates angezeigt.

Verschieben von Räumen

Das Verschieben von Räumen von einem Ring in einen anderen ist auf zwei Arten möglich:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Ringe .
2. Wählen Sie den Ring aus, aus dem Sie Räume verschieben möchten.
3. Wählen Sie Räume verschieben aus.
4. Wählen Sie in der Liste der Räume die Räume aus, die Sie verschieben möchten.
5. Wählen Sie in der Dropdownliste den Zielring aus, in den die ausgewählten Räume verschoben werden.
6. Wählen Sie Räume verschieben aus.

Oder

1. Öffnen Sie die Raumdetails für den Raum, den Sie verschieben möchten (entweder über Incidents, Rooms oder Updates -> Rooms).
2. Wählen Sie die Registerkarte Updates aus.
3. Wählen Sie unter Zugewiesener Ring die Option Ändern aus.
4. Wählen Sie in der Dropdownliste den neuen Ring aus.
5. Wählen Sie Zuweisen aus.

Plattformspezifischer Updateleitfaden

Teams-Räume unter Windows

Teams-Räume auf Windows-Geräten ihre Updates zwischen Mitternacht und 2:00 Uhr orchestriert haben, installiert das Pro-Verwaltungsportal Teams-Raum-Anwendungsupdates & Peripheriefirmware oder Treibern, die den im Pro Management Portal konfigurierten Releaseringen folgen. Windows-Qualitäts-/Sicherheitsupdates dürfen automatisch außerhalb der Ringe installiert werden, um sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich bereitgestellt werden. Die Teams Room-App schränkt die Windows-Featureversion ein, die auf einem Gerät ausgeführt wird. Wenn eine neue Featureversion unterstützt wird, wird eine neue Teams-Räume-App verfügbar gemacht, die es dem Betriebssystem ermöglicht, auf diese neue Version zu aktualisieren.

Schritte zur Problembehandlung

Die meisten unerwarteten Updatefehler entstehen durch Änderungen in der Basiskonfiguration Teams-Räume. Die folgenden Bereitschaftsprüfungen werden empfohlen:

• Windows Update-Einstellungen: Deaktivieren Sie Windows Update for Business (WUfB) oder Windows Server Update Services (WSUS). Wenn Sie beide für Ihr Gerät konfiguriert haben, wird verhindert, dass das Pro Management Portal Updates für das Gerät steuert. Durch das Steuern von Windows-Featureupdates können Ihre Geräte auch in einen nicht unterstützten Zustand versetzt werden.
• Microsoft Store-Updates: Die Microsoft Store-Richtlinien sollten nicht geändert werden, um sicherzustellen, dass Store-Anwendungen aktualisiert werden können.
• Drittanbietersoftware: Stellen Sie sicher, dass keine nicht unterstützte Software auf dem Teams-Räume Gerät installiert ist.
• Logitech Sync: Wenn Logitech-Geräte verbunden sind, benötigen Sie möglicherweise die Logitech Sync-Anwendung, um bestimmte Logitech-Geräte erfolgreich zu aktualisieren.
• Basisimage: Das Basisimage muss vom jeweiligen Geräte-OEM stammen. Wenn das Gerät in der Vergangenheit neu erstellt wurde und unerwartete Fehler oder Verhaltensweisen bei allgemeinen Aufgaben aufweist, muss das Basisimage wiederhergestellt werden.
• Basisbetriebssystem, Edition: Das Basisbetriebssystem und die Edition müssen den Anforderungen von Microsoft Teams-Räume auf Windows-Geräten entsprechen. Wenn dies nicht der Fall ist, muss dies im Rahmen des Onboardings korrigiert werden. Microsoft Teams-Räume erfordert die Windows IoT Enterprise- oder Windows Enterprise-SKUs unter Semi-Annual Kanalwartungsoptionen. Weitere Informationen finden Sie im offiziellen Microsoft Teams-Räume Leitfaden.