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Die Integration von LivePerson mit Copilot Studio stellt eine überzeugende Gelegenheit für Unternehmen dar, die ihre Möglichkeiten zur Kundenbetreuung und -einbindung verbessern möchten.
Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie folgendes haben:
- Ein aktives LivePerson-Konto.
- Ein Copilot Studio-Agent.
- Administrator - oder Entwicklerzugriff auf LivePerson und Power Platform.
Schritte
Folgen Sie diesen Schritten, um LivePerson mit einem Copilot Studio-Agenten einzurichten und zu verbinden:
- Rufen Sie den Direct Line-Schlüssel für Ihren Agenten ab.
- Folgen Sie den Anweisungen in der LivePerson-Dokumentation.
- Informationen zum Einrichten der Übergabe an LivePerson finden Sie unter "Übertragen an Agent".