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Sie können den Dienst in Microsoft 365 Copilot App aus Outlook oder mithilfe von PowerShell löschen.
Führen Sie die folgenden Skripte aus, um die App mithilfe von PowerShell zu löschen.
Anmerkung
- Sie müssen ein Mandanten-Administrierender sein, um PowerShell-Skripts auszuführen.
- PowerShell-Skripts dürfen nur zum Deinstallieren von vom Benutzenden bereitgestellten Add-Ins verwendet werden. Wenn Sie diese Skripts ausführen, um vom Administrierenden bereitgestellte Add-Ins zu deinstallieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Deinstallation für einen einzelnen Benutzer
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false
Deinstallation für alle Benutzenden
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }
Blockieren Sie den Dienst in der Microsoft 365 Copilot-App in Teams
Sie können den Dienst in Microsoft 365 Copilot App in Teams nicht löschen oder deinstallieren. Sie können die App in Teams Admin Center blockieren , wenn Sie nicht möchten, dass Vertreter von Kundenservice sie verwenden.
Deaktivieren der Copilot-Funktionen für Dienste in Microsoft 365
Mandantenadministrator können das Kontrollkästchen Zulassen, dass Benutzer Dienstinhalte in Microsoft 365-Apps sehen im Microsoft 365 Admin Center >Einstellungen>Organisations-Einstellungen>Dienste>Service in Microsoft 365 Copilot deaktivieren, um die Funktionen des Dienstes in Microsoft 365 Copilot zu deaktivieren, die in der Microsoft 365-App ausgeführt werden.
Dies hat zur Folge, dass Servicemitarbeiter oben in neuen eingehenden Nachrichten kein Benachrichtigungsbanner sehen, wenn diese von einer externen E-Mail-Domäne stammen oder im Feld „An“ oder „Cc“ eine externe E-Mail-Adresse enthalten ist. Das Banner erscheint weiterhin für ältere E-Mails von externen Domains.
Nächste Schritte,
Rollen und Berechtigungen, die für die Nutzung des Dienstes in Microsoft 365 Copilot erforderlich sind
Formulare und Felder anpassen