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Arbeits-IQ ist die Intelligenzebene, die Microsoft 365 Copilot für Benutzer und Organisationen personalisiert. Basierend auf führenden Basismodellen von Anbietern wie OpenAI und Anthropic versteht es Arbeitskontext, Beziehungen und Muster, sodass Copilot und Agents schnellere, genauere und sicherere Antworten liefern können als reine Connectoransätze.
Work IQ kombiniert drei integrierte Ebenen: Daten, Kontext und Fähigkeiten/Tools. Zusammen bilden diese Ebenen Copilot in Organisationsinformationen und Geschäftssignalen, sodass Die Antworten für die tatsächliche Arbeit relevant sind.
Für Benutzer ist Work IQ in Microsoft 365 Copilot Umgebungen integriert, einschließlich Copilot Chat und Apps wie Word, Excel, PowerPoint und Teams sowie Dynamics 365 und Power Apps mit dataverse-angereichertem Kontext.
Wenn es um Erweiterbarkeit geht, können Sie den Arbeits-IQ sowohl mit Ihren Geschäftsdaten erweitern als auch die Von Ihnen erstellten Agents mit der Intelligenz von Work IQ erweitern. Darüber hinaus können Sie work IQ intelligence in Ihrem eigenen Entwicklungsworkflow mit der Work IQ CLI nutzen. In diesem Artikel werden die Erweiterbarkeitsmöglichkeiten innerhalb der einzelnen Arbeits-IQ-Ebenen erläutert.
Daten
Die Datenebene bietet sicheren Zugriff auf strukturierte und unstrukturierte Informationen aus Microsoft 365, Dynamics 365, Power Apps und verbundenen Geschäftssystemen. Diese Ebene gibt Copilot ein grundlegendes Verständnis der Arbeit zwischen Personen, Gruppen, Inhalten und Kommunikation.
Microsoft 365-Mandantendaten
Microsoft Graph-Daten stellen alle Daten aus Ihrem Microsoft 365-Mandanten dar, einschließlich berechtigungsbasierter und informationsgeschützter Inhalte in SharePoint und OneDrive, einschließlich Word, Excel, PowerPoint und anderen Dateitypen sowie Outlook-E-Mails und Teams-Besprechungen und Chats. Es enthält auch Metadaten und Signale, die Zusammenarbeit, Kommunikation und Aktivitätsmuster im Laufe der Zeit beschreiben.
Dynamics 365 und Power Apps-Geschäftsdaten
Work IQ integriert auch Dynamics 365- und Power Apps-Daten über Dataverse, das strukturierte Geschäftsdatasets für diese Anwendungen speichert. Diese Integration ermöglicht Es Copilot, Produktivitätsdaten und Aufzeichnungssysteme zusammenzufassen, z. B. lieferantenbezogene Probleme, die in einem Teams-Aufruf erläutert werden, mit nachgelagerten Bestands- und Vertriebseffekten zu verknüpfen.
Externe Geschäftsdaten von Copilot-Connectors
Copilot-Connectors erweitern die Grundlage Ihrer Mandantendaten, indem Sie Daten aus Nicht-Microsoft-Systemen und Branchenanwendungen erfassen, einschließlich vordefinierter und benutzerdefinierter Connectors. Daher kann Copilot über einen breiteren Geschäftsdatenbestand innerhalb der Mandantengrenze hinweg denken.
Verbundconnectors (Early Access Preview) bieten eine alternative Möglichkeit, die Daten Ihrer organization in Microsoft 365 zu übertragen, die die herkömmliche Indizierung überspringt. Anstatt Inhalte in Microsoft Graph zu durchforsten und zu synchronisieren, verwenden Verbundconnectors MCP (Model Context Protocol), um Daten in Echtzeit zu lesen, sodass Live- oder vertrauliche Daten-Quellen über Copilot ohne Aufnahme in den semantischen Index auffindbar sind.
Kontext
Die Kontextebene erweitert sich über die Basisgrundlage hinaus mit ständig weiterentwickelten Erkenntnissen, die die Reaktionsgeschwindigkeit und -relevanz verbessern. Work IQ hilft Copilot zu verstehen, wie Personen und Organisationen arbeiten, einschließlich Qualifikationsprofile, wichtige Projekte, Häufigkeit der Zusammenarbeit, Workflowkritikalität und Kommunikationsgeschwindigkeit.
Speicher- und Aktivitätssignale
Copilot-Speicher erfasst explizite Benutzeraktionen (einschließlich benutzerdefinierter Anweisungen und gespeicherter Erinnerungen) und implizite Signale von Benutzeraktivitätsmustern.
Semantischer Index
Bei der semantischen Indizierung ordnet Microsoft 365 Copilot die Daten Ihrer organization einem erweiterten lexikalischen und semantischen Index zu, um die Relevanz und Genauigkeit der Suche zu verbessern, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass Organisationsgrenzen und Berechtigungsstrukturen innerhalb Ihres Mandanten eingehalten werden. Der semantische Index ist eine Obermenge von Inhalten in Microsoft Graph und erfasstem Inhalt von Copilot-Connectors.
Verstehen mit Dataverse Intelligence
Während Work IQ Copilot in Arbeitsproduktivitätsartefakten wie Dateien, Besprechungen und Nachrichten begründet, erweitert Dataverse Intelligence diese Grundlage auf strukturierte Geschäftsdaten, sodass Agents die Aufzeichnungssysteme Ihrer organization verstehen und darauf reagieren können.
Fähigkeiten und Tools
Auf der Qualifikations- und Toolsebene wird work IQ intelligence in Betrieb genommen. Skills bieten aufgabenspezifische Anweisungen, die Copilot und Agents dabei helfen, spezialisierte Arbeiten mit höherer Geschwindigkeit und Präzision abzuschließen. Wenn Skills beschreiben, welche Aktionen ausgeführt werden sollen, führen Tools diese Aktionen aus. Tools sind die konkreten Integrationen (MCP-Servertools, API-Plug-Ins und andere Dienste), die ein Agent aufruft, um tatsächlich arbeiten zu können.
Copilot-Aktionen
Copilot-Aktionen, die als Plug-Ins implementiert werden, ermöglichen deklarativen Agents in Microsoft 365 Copilot die Interaktion mit MCP-Servern oder REST-APIs mit einer OpenAPI-Beschreibung. Mit einem Plug-In können Benutzer einen deklarativen Agent bitten, nicht nur Informationen abzufragen, sondern auch Daten und Objekte innerhalb eines externen Systems zu erstellen, zu aktualisieren und zu löschen. Auf alles, was der MCP-Server oder die REST-API ausführen kann, kann über Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache zugegriffen werden.
Arbeits IQ MCP-Tools
Microsoft Agent 365 bietet einen umfangreichen Katalog von Work IQ MCP-Tools (Vorschau), mit denen Agents Echtzeitaktionen in Microsoft 365-Kontexten ausführen können, einschließlich E-Mail, Kalender, Teams, SharePoint, OneDrive, Word, Dataverse und mehr. Sie können auch benutzerdefinierte MCP-Server mithilfe des MCP-Verwaltungsservers erstellen und veröffentlichen, der Connectors, Microsoft Graph-APIs, benutzerdefinierte Dataverse-APIs und beliebige REST-Endpunkte unterstützt. Sie können Ihren Agents in Microsoft Copilot Studio und Microsoft Foundry problemlos Work IQ MCP-Tools hinzufügen. Agent 365 bietet IT-Administratoren zentralisierte Kontrolle, um zu verwalten, welche Work IQ MCP-Server und andere MCP-Server für Agents verfügbar sind.
Geschäftskenntnisse
Geschäftskenntnisse mit Dataverse Intelligence (Vorschau) sind Anweisungen in natürlicher Sprache, die die Prozesse, Richtlinien und Domänenkenntnisse Ihrer organization in einem Format codieren, das Agents interpretieren und ausführen können. Jeder Skill definiert, wie eine bestimmte Art von Arbeit abgeschlossen werden soll – die erforderlichen Schritte, erforderlichen Eingaben und Geschäftsregeln, die gelten. Zur Laufzeit entdecken und wenden Agents relevante Fähigkeiten an, um Aufgaben gemäß den Prozessen Ihrer organization auszuführen. Wenn mehrere Agents denselben Skill gemeinsam nutzen, folgen sie der gleichen Logik, um ein konsistentes Verhalten für Ihre organization sicherzustellen.
Work IQ CLI
Die Work IQ CLI (Vorschau) macht Ihre Microsoft 365-Daten über das Modellkontextprotokoll verfügbar, sodass KI-Codierungsassistenten in Ihrer Entwicklungsumgebung auf Ihre Arbeitsplatzinformationen zugreifen und diese ermitteln können. Das Ausführen der CLI im MCP-Servermodus bedeutet, dass Ihr KI-Assistent während der Arbeit automatisch relevanten Kontext abrufen kann– z. B. das Abrufen von Details aus einer Besprechung, in der ein Feature besprochen wurde, und die Verwendung dieses Kontexts, um Codevorschläge zu informieren und die Implementierung zu starten.