Optionale Diagnosedaten von Intune-Client-Apps

Intune erfasst verschiedene optionale Daten, um Probleme von Benutzern über verschiedene Intune-Client-Apps zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben. Diese optionalen Diagnosedaten werden unterstützt, um Probleme in Ihrer Organisation proaktiv zu erkennen, damit Sie behoben werden können, bevor Sie zu einem ernsthaften Problem werden. Intune-Client-Apps umfassen Folgendes:

• iOS/iPadOS-Unternehmensportal
• macOS-Unternehmensportal
• Windows-Unternehmensportal
• Android-Unternehmensportal
• Android-Intune-App
• Verwaltungs-Agent von Microsoft Intune für macOS
• Microsoft Intune-Verwaltungserweiterung
• Mobile Android-App-Verwaltung (MAM)

Die von Clients erfassten optionalen Daten sind für die erfolgreiche Ausführung von Intune-Diensten nicht erforderlich. Die erfassten Daten unterstützen Folgendes:

• Sie bieten erweiterte Informationen, die uns helfen, Probleme proaktiv zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben.
• Sie führen zu Produkt- und Dienstverbesserungen.

Gesammelte Daten

Optionale Diagnosedaten, die von Intune-Client-Apps erfasst werden, können die folgenden Bereiche abdecken:

• Von Microsoft generierte Benutzerinformationen
  • benutzer-ID Microsoft Entra
  • Geräte-ID
  • Korrelations-ID
  • App-Sitzungs-ID
  • Benutzersitzungs-ID
• Administrator- und Kontoinformationen
  • Mandanten-ID
  • Microsoft Entra Mandanten-ID
• Hardware- und Softwareinformationen
  • Betriebssystemversion des Geräts
  • Gerätemodell
  • Hersteller des Geräts
  • Anwendungs-ID
  • Benutzersprache
  • Zeitzone des Benutzers
• Dienstereignisse und Fehlerinformationen
  • Registrierungsereignis
  • Fehlerereignis
    • Netzwerkfehler
    • Laufzeitfehler
    • Taskzeitplan-Fehler
    • Registrierungsfehler
    • Microsoft Entra Authentifizierungsfehler
  • Absturzbericht
  • Einwilligungsstatus
  • Compliance-Status
  • Richtlinienstatus
• Ereignisse des Unternehmensportals
  • Unternehmensportalfehler
  • Seitenaktion des Unternehmensportals
  • Seitenansicht des Unternehmensportals
  • Version des Unternehmensportals
• Leistungsmessung
  • Dauer
  • Antwortzeit

Nicht erfasste Daten

Die Daten enthalten keine Kundeninformationen, beispielsweise:

• Gerätename
• Telefonnummer
• Inhalt der Dateien oder Fotos des Benutzers.

Sammeln von Verwendungsdaten deaktivieren

Wir sind der Ansicht, dass es überzeugende Gründe gibt, diese optionalen Daten zu teilen. Alle von Microsoft während der Verwendung einer Microsoft 365-App für Unternehmensanwendungen und -dienste erfassten optionalen Daten werden gemäß der Definition in der Norm ISO/IEC 19944-1:2020 (Abschnitt 8.3.3) pseudonymisiert.

Benutzer können die Erfassung von Verwendungsdaten für ihre einzelnen Geräte deaktivieren.

Nächste Schritte

Weitere Informationen zur Datenerfassung in Intune.