Hilfe- und Unterstützungseinstellungen für Mandanten

Diese Einstellungen werden im Verwaltungsportal im Abschnitt „Mandanteneinstellungen“ konfiguriert. Informationen zur Verwendung von Mandanteneinstellungen und wie Sie dorthin gelangen finden Sie unter Informationen zu Mandanteneinstellungen.

Informationen zu "Hilfe anfordern" veröffentlichen

Screenshot der Schnittstelle zum Veröffentlichen von Informationen zu „Hilfe anfordern“.

Administratoren können interne URLs angeben, um das Ziel von Links im Power BI Hilfemenü und für Arbeitsbereichstypupgrades außer Kraft zu setzen. Wenn benutzerdefinierte URLs festgelegt sind, werden Benutzer in der Organisation an interne Hilfe- und Supportressourcen weitergeleitet anstatt an die Standardziele. Die folgenden Ressourcenziele können angepasst werden:

  • Lernen. Standardmäßig zielt dieser Hilfemenülink auf eine list aller Power BI Lernpfade und Module ab. Damit dieser Link stattdessen zu internen Schulungsressourcen führt, legen Sie eine benutzerdefinierte URL zur Schulungsdokumentation fest.

  • Gemeinschaft. Um Benutzer über das Hilfemenü in ein internes Forum zu bringen, statt zum Fabric und Power BI Community, legen Sie eine benutzerdefinierte URL für Discussion Forum fest.

  • Arbeitsbereichs-Typ-Upgrades. Benutzern mit einem Fabric-Testarbeitsbereichstyp wird die Möglichkeit geboten, auf Power BI Pro (Pro) oder Power BI Premium Per-User (PPU) aufzurüsten. Benutzer mit einem Fabric Test- oder Power BI Pro-Arbeitsbereichstyp können die Möglichkeit erhalten, ihr Konto auf einen Power BI Premium Per-User (PPU)-Arbeitsbereichstyp zu aktualisieren. Wenn Sie eine interne URL für Lizenzierungsanforderungen angeben, leiten Sie Ihre Benutzer zu einem internen Anforderungs- und Erwerbsflow weiter und können so eigenmächtige Käufe durch die Benutzer verhindern. Möglicherweise möchten Sie benutzer daran hindern, Lizenzen zu kaufen, aber es ist in Ordnung, dass Benutzer eine Power BI einzelne Testversion oder eine Testversion einer Fabric Kapazität starten können. Informationen zu diesem Szenario finden Sie unter Benutzer können kostenpflichtige Features von Microsoft Fabric ausprobieren, um Kauf- und Probiererfahrungen zu trennen.

  • Hilfe erhalten. Um Benutzer über das Hilfemenü auf einen internen Helpdesk zu bringen, legen Sie anstelle von Microsoft Fabric In-Product Support eine benutzerdefinierte URL für Help Desk fest.

Hinweis

Das Fabric In-Product Support Center und die Option zum Öffnen von Supportfällen für Microsoft (Get Microsoft Help) ist immer für Administratoren verfügbar.

Empfangen von E-Mail- und Teams-Benachrichtigungen für Dienstausfälle oder Vorfälle

Wenn dieser Mandant von einem Dienstausfall oder Vorfall betroffen ist, erhalten E-Mail-aktivierte Sicherheitsgruppen E-Mails und Teams-Benachrichtigungen.

Weitere Informationen finden Sie unter Dienstunterbrechungsbenachrichtigungen.

Benutzer können die kostenpflichtigen Funktionen von Microsoft Fabric ausprobieren.

Screenshot, das zeigt, wie Benutzer kostenpflichtige Funktionen von Microsoft Fabric ausprobieren können.

Die Einstellung Benutzer können kostenpflichtige Features von Microsoft Fabric ausprobieren ist standardmäßig aktiviert. Diese Einstellung gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wie Benutzer Lizenzupgrades erhalten. In Szenarien, in denen Sie den Self-Service-Kauf blockieren, können Benutzer*innen mit dieser Einstellung weitere Features 60 Tage lang kostenlos nutzen. Benutzer können eine Power BI individuelle Testversion oder eine Testversion einer Fabric Kapazität starten. Wenn Benutzer können kostenpflichtige Microsoft Fabric-Features ausprobieren von aktiviert auf deaktiviert geändert wird, blockiert dies Selbstbedienungstestversionen neuer Lizenzen und die Testversion der Fabric-Kapazität. Dies wirkt sich nicht auf bereits getätigte Käufe aus.

Die Funktionalität für Benutzer*innen beim Lizenzupgrade und bei Testversionen richtet sich danach, wie Sie die Lizenzeinstellungen kombinieren. Die folgende Tabelle zeigt, wie sich verschiedene Kombinationen von Einstellungen auf das Upgrade-Erlebnis auswirken.

Einstellung für Self-Service-Käufe Benutzer können die kostenpflichtigen Funktionen von Microsoft Fabric ausprobieren. Ablauf für Endbenutzer
Aktiviert Arbeitsunfähig Benutzer können eine geupgradete Lizenz erwerben, aber keine Testversion starten.
Aktiviert Aktiviert Benutzer können eine kostenlose Testversion starten und ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Lizenz durchführen.
Arbeitsunfähig Arbeitsunfähig Benutzer werden in einer Meldung aufgefordert, sich zum Anfordern einer Lizenz an einen IT-Administrator zu wenden.
Arbeitsunfähig Aktiviert Benutzer können eine Testversion starten, müssen sich aber an den IT-Administrator wenden, um eine kostenpflichtige Version zu erhalten.

Hinweis

Sie können in den Hilfe- und Supporteinstellungen eine interne URL für Lizenzierungsanforderungen hinzufügen. Wenn Sie diese URL festlegen, wird die standardmäßige Self-Service-Funktionalität für den Kauf außer Kraft gesetzt. Die Registrierung für eine Testversion wird nicht umgeleitet. Benutzer*innen, die in den in der Tabelle beschriebenen Szenarien eine Lizenz erwerben dürfen, werden an Ihre interne URL umgeleitet.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von Self-Service-Registrierung und -Käufen.

Vor dem Veröffentlichen von Berichten benutzerdefinierte Nachricht anzeigen

Administratoren können eine benutzerdefinierte Nachricht bereitstellen, die angezeigt wird, bevor ein Benutzer einen Bericht aus Power BI Desktop veröffentlicht. Nachdem Sie die Einstellung aktiviert haben, müssen Sie eine benutzerdefinierte Meldung verfassen. Die kundenspezifische Nachricht kann aus einfachem Text bestehen oder Markdown-Syntax aufweisen, wie im folgenden Beispiel.

### Important Disclaimer 

Before publishing the report to a workspace, be sure to validate that the appropriate users or groups have access to the destination workspace. If some users or groups should *not* have access to the content and underlying artifacts, remove or modify their access to the workspace, or publish the report to a different workspace. Learn about [giving access to workspaces](/power-bi/collaborate-share/service-give-access-new-workspaces).

Der Textbereich der benutzerdefinierten Meldung unterstützt das Scrollen, sodass Sie eine Nachricht mit bis zu 5.000 Zeichen erstellen können.

Screenshot des Textfelds für die benutzerdefinierte Meldung

Wenn Ihre Benutzer Berichte in Arbeitsbereichen in Power BI veröffentlichen, wird die nachricht angezeigt, die Sie geschrieben haben.

Screenshot des Dialogfelds, das Benutzer*innen angezeigt wird, wenn sie Berichte veröffentlichen.

Wie bei anderen Mandanteneinstellungen auch können Sie auswählen, wem die benutzerdefinierte Meldung angezeigt werden soll:

  • Gesamte Organisation
  • Bestimmte Sicherheitsgruppen
  • oder Ausgenommen spezifische Sicherheitsgruppen

Zugehöriger Inhalt

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