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[Dieser Artikel ist die Vorabveröffentlichungsdokumentation und unterliegt Änderungen.]
Das Schließen von Deals in der heutigen dynamischen Umgebung erfordert mehr als starke Verkaufskompetenzen – es erfordert Vertrauensbildung, Beziehungsmanagement und Flexibilität, um auf schnelle Veränderungen in Kundeninteraktionen, Teamupdates und Wettbewerbsbewegungen zu reagieren. Dynamics 365 Sales führt KI-gestützte Agents ein, um diesen Prozess zu vereinfachen und zu optimieren.
Wichtig
- Dies ist eine Vorschaufunktion.
- Vorschaufunktionen sind nicht für den Produktionsgebrauch gedacht und haben möglicherweise eine eingeschränkte Funktionalität. Für diese Features gelten ergänzende Nutzungsbedingungen. Die Features werden vor einer offiziellen Veröffentlichung zur Verfügung gestellt, sodass die Kundschaft frühzeitig Zugriff erhält und Feedback geben kann.
Wie hilft Ihnen der Sales Close Agent?
Das effektive Verwalten von Deals erfordert zeitnahe Einblicke und eine effiziente Ausführung. Dieser Agent wurde für hochfrequentierte und wenig komplexe Deals entwickelt, um den Vertriebsprozess von Anfang bis Ende zu automatisieren.
Hinweis
Der Sales Close Agent gilt für Konten, Kontakte, Leads und Verkaufschancen.
Dies erlaubt Ihnen:
- Kundenbindung automatisieren: Der Agent greift proaktiv auf potenzielle Kunden zu und bietet personalisierte Kommunikation basierend auf vordefinierten Vorlagen und Kundendaten. Dadurch wird eine zeitnahe Nachverfolgung und ein konsistentes Engagement ohne manuelles Eingreifen sichergestellt.
- Leiten Sie Kunden durch den Trichter: Der Agent unterstützt Kunden durch den Verkaufsprozess, von anfänglichem Interesse bis hin zum endgültigen Kauf. Es kann Produkte empfehlen, häufig gestellte Fragen beantworten und Einwände angehen, um Geschäfte effizient voranzutreiben.
- Sicherstellen der Compliance und Genauigkeit: Durch die Nutzung eines klar definierten Produktkatalogs und einer Preisinformationen stellt der Agent sicher, dass alle Kundeninteraktionen den Organisationsrichtlinien entsprechen und dass Produktempfehlungen korrekt sind.
- Nutzen Sie anpassbare Playbooks: Organisationen können das Verhalten des Agents mithilfe anpassbarer Playbooks anpassen, sodass sie die Aktionen des Agents an ihre spezifischen Vertriebsstrategien und -messaging anpassen können.
Kapazitätsauslastung
Der Sales Close Agent verwendet die Ihrem Mandanten zugewiesene Kapazität, um Datensätze zu verarbeiten und mit Kunden zu kommunizieren. Sie können entweder im Voraus bezahlte Kapazität oder pay-as-you-go-Kapazität für den Agenten einrichten. Verwenden Sie die folgenden Ressourcen, um mehr über das Einrichten der Kapazität und überwachung der Nutzung zu erfahren:
- Verbrauchsbasierte Abrechnung und Kapazität für Agent verwalten
- Anzeigen des Nutzungsverbrauchs des Agents
Verantwortungsvolle KI
Sales Close Agent ist mit verantwortungsvollen KI-Prinzipien aufgebaut. Der Agent wurde sorgfältig bewertet, um sicherzustellen, dass er Qualitätsstandards erfüllt und als Produktivitätstool verwendet werden soll. Weitere Informationen zu den verantwortlichen KI-Praktiken des Agenten finden Sie in den häufig gestellten Fragen zu Sales Close Agent.For more information about the agent's responsible AI practices, see FAQs about Sales Close Agent.
So richten Sie Agenten ein und verwenden Sie sie
Je nach Ihrer Rolle verwenden Sie die folgenden Links, um die Vertriebsabschluss-Agenten zu konfigurieren und zu verwenden.