Dynamics 365 Commerce im 1. Veröffentlichungszyklus 2026 planen und vorbereiten

Übersicht

Dynamics 365 Commerce ist eine Omnichannel-Einzelhandels- und B2B-Lösung, die nahtlose End-to-End-Einzelhandelsszenarien über physische, digitale und Callcenterkanäle hinweg bietet. Durch die Kombination von Vertrieb, Intelligenz und Produktivität in einer einzigen Plattform erhalten Einzelhändler einen umfassenden Überblick über ihre Kunden, die es ihnen ermöglichen, personalisierte Einkaufserlebnisse bereitzustellen, die zu treuen Kunden und höheren Konvertierungen führen. Die Dynamics 365 Commerce-Lösung ermöglicht umfassende Unterstützung für Point of Sale (POS), Mobile Point of Sale (MPOS), Call Center, Digital Commerce (Direct-to-Consumer, Business-to-Business und B2B für Großhändler), Clienteling, Merchandise, Kanalmanagement, Sichtbarkeit des kanalübergreifenden Bestands und Auftragsinszenierung für effiziente, rechtzeitige Erfüllung.

Wichtige Features für diese Version:

• Unterstützung für mehrere Outlet B2B-Bestell- und Kreditverwaltung: Ermöglichen Sie Einkäufern von Business-to-Business (B2B) ein nahtloses, einheitliches Erlebnis über mehrere Outlets hinweg, indem Sie eine einmalige Anmeldung für alle Organisationen ermöglichen, die Reibung reduzieren und die Effizienz verbessern. Käufer können Bestellungen für mehrere Filialen von einer Filiale aus tätigen und nachverfolgen, wodurch Fehler reduziert werden. Käufer können eine einmalige Anmeldung verwenden, um auf alle ihre Organisationen zuzugreifen, outletspezifische Kataloge anzuzeigen und Bestellungen für alle ihre Organisationen an einem zentralen Ort zu verwalten. Darüber hinaus kann Ihre Organisation durch die Durchsetzung von klar definierten Kreditlimits und Blockierungsregeln finanzielle Risiken steuern, schlechte Schulden verhindern und einen gesunden Cashflow gewährleisten, sicherstellen, dass offene Aufträge, unbeabsichtigte Aufträge und ausstehende Guthaben in die verfügbare Kreditwürdigkeit eines Käufers einfließen.

• Verbesserungen bei der Auftragsverwaltung: Bei der Bearbeitung von Omnichannel-Aufträgen können Bestellungen unabhängig davon bearbeitet werden, von welchem Kanal sie stammen. Store-Mitarbeiter können Call Center-Bestellungen im Point-of-Sale bearbeiten und gleichzeitig Zahlungen verwalten, um sicherzustellen, dass bestellungen, die über unterstützte Verkaufskanäle initiiert wurden, ihren Lebenszyklus in anderen Kanälen fortsetzen können. Darüber hinaus unterstützt die Möglichkeit, bestimmte Artikel direkt beim POS als unzuverwendbar zu kennzeichnen, insbesondere für Kategorien wie Persönliche Gebrauchsgüter, Arzneimittel, Gesundheits- und Schönheitsprodukte und End-of-Life-Lagerbestände.

• Modernisieren Sie den unterstützten Verkauf in POS: Store-Mitarbeiter können intuitive, moderne Workflows nutzen, die die Produktsuche und den Verkauf unterstützen, wodurch die Vertriebs- und Schulungszeit für Store-Mitarbeiter maximiert wird.

• Rechtsübergreifendes Unternehmen für die Bestandssuche: Ermöglichen Sie Store-Mitarbeitern, die Bestandsverfügbarkeit in nahe gelegenen Geschäften zu identifizieren, wenn der aktuelle Store nicht mehr vorrätig ist, auch über juristische Personen hinweg. Diese Funktion entsperrt mehr Verkaufschancen, erhöht den Gesamtumsatz und verbessert die Kundenzufriedenheit, indem Kunden von Franchise- oder grenzüberschreitenden Geschäften erworben werden können. Dieses Feature optimiert auch Die Erfüllungsprozesse und verbessert die gesamte Kundenerfahrung.

• Vielschichtige Preisstrategien: Massenpreisaktualisierungen und die Verwaltung von Ablaufdaten können oft zeitaufwendige und arbeitsintensive Aufgaben sein. Preismanager können jetzt Preisupdates basierend auf Preisattributekombinationen wie Produktattributen, Kundensegmenten, Pakettypen und Garantietypen definieren. Diese Funktionalität ermöglicht es einer einzigen Regel, die Preise für eine breite Palette von Elementen und Kunden zu aktualisieren, die identische Attributmerkmale aufweisen.

Updates für Dynamics 365 Commerce 2026 Release Wave 1

Schwerpunkte

KI-Innovationen mit Copilot
Mit Microsoft Copilot für Dynamics 365 unterstützen Organisationen ihre Mitarbeiter mit KI-Tools, die für Vertrieb, Service, Marketing, Operations und vieles mehr entwickelt wurden. Diese KI-Funktionen ermöglichen es jedem, mehr Zeit mit den wichtigen Aspekten seiner Arbeit zu verbringen und weniger Zeit für alltägliche Aufgaben aufwenden zu müssen.

Einzelhändler arbeiten an rasierdünnen Rändern und müssen den Wert jedes Verkaufs maximieren. Um die Margen pro Verkauf zu verbessern und die Kundentreue zu erhöhen, ist es entscheidend, den Zeitaufwand für den Zugriff auf Produkt- und Kundeninformationen zu minimieren und KI-gesteuerte Verkaufserkenntnisse zu bieten. Copilot in Store Commerce Point-of-Sale konzentriert sich auf die Steigerung der Produktivität und Effektivität der Vertriebsmitarbeitenden während der Kaufabwicklung. Sie ermöglicht es, auf zusammengefasste Produkt- und Kundeninformationen mit KI-gestützten Erkenntnissen, Aktionen und Empfehlungen zuzugreifen, die auf der gesamten Benutzeroberfläche kontextbezogen verfügbar sind. Die Funktionen von Copilot sparen Vertriebsmitarbeitenden Zeit, steigern die Umsatzzahlen und verbessern die Kundenzufriedenheit und -treue.

Digitaler Handel
Mit seinem reaktionsfähigen React-basierten Web-Frontend und der skalierbaren Headless-Retail-Engine stellt die Dynamics 365 Commerce-Lösung für den digitalen Handel Websites für die schnelle Vermarktung bereit, die es Herstellern und Einzelhändlern auf der ganzen Welt ermöglichen, direkt an Großhändler, andere Unternehmen und Verbrauchende zu verkaufen.

Werbeaktionen spielen eine wichtige Rolle bei Denumwandlungen des digitalen Handels. Wenn Kunden alle verfügbaren und anwendbaren Rabatte auf einer einzelnen Seite sehen, erhalten Sie mehr Umsatz mit höheren Werten pro Bestellung.

Omnichannel Commerce
Entwickelt als moderne, cloudbasierte Software als Servicelösung, ermöglicht das Dynamics 365 Commerce Omnichannel Headless Retail Engine skalierbare Einzelhandelsvorgänge in store-, Call Center- und Online-Vertriebskanälen (Business-to-Consumer, Business-to-Business und indirekte Business-to-Business-Kanäle). Jeder Kanal unterstützt Produkte, Preise und Werbeaktionen. Jeder Kanal erfasst Kunden- und Bestelldaten, auf die jeder andere Vertriebskanal zugreifen kann.

Warenhändler, die komplexe Preisstrukturen definieren, können das einheitliche Preisverwaltungsmodul verwenden, um ihren Workflow zu vereinfachen. Verwenden Sie attributbasierte Preismodelle, um regelbasierte Preise für Produkte, Attribute, Kanäle und Kunden zu konfigurieren, zu simulieren und zu genehmigen.

Store Commerce
Die Dynamics 365 Commerce Store Commerce POS basiert auf einer modernen Omnichannel-Einzelhandelsplattform und ermöglicht Es Einzelhändlern, schnelle, effiziente und moderne Checkout-Oberflächen auf festen und mobilen Geräten bereitzustellen, die online oder offline arbeiten. Die Anwendung Store Commerce-POS bietet umfassende Einzelhandelsworkflows – von Transaktionen in der Filiale, online und bei Abholung an der Straße bis hin zu Bestandsverwaltung, Auftragserfüllung, unterstütztem Verkauf und Filialbetrieb.

Das Verkaufspersonal verbringt die meiste Zeit mit der Kundenbetreuung und der Auftragsabwicklung über das Store Commerce-POS. Streamen des Checkout-Workflows, um Effizienz zu optimieren, Zahlungsflüsse zu standardisieren und kontextbezogene Inlinesteuerelemente ergebnisse in jeder Transaktion zu sparen, was zu effizienteren Vertriebsmitarbeitern führt. Kunden, die die Warteschlange überspringen möchten, können stattdessen die schnelle, reibungslose Self-Checkout-Funktion von Store Commerce nutzen, um ihre Zahlung rasch abzuschließen.

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Dynamics 365 Commerce unten an:

Für Anwendungsadministrierende

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrierenden überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzende, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrierenden aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrierenden, Erstellenden oder Fachkräften für Geschäftsanalysen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie den Benutzenden zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

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