Validierung von Kriterien mittels Quality Evaluation Agent-Simulation

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Benutzer, die von Administratoren, Erstellern oder Analysefachleuten verwaltet werden	-	-	6. Februar 2026

Geschäftswert

Die Simulation des Qualitätsbewertungs-Agents ermöglicht Es Vorgesetzten und Qualitätsmanagern, neue oder überarbeitete Bewertungskriterien anhand realer Kundenbindungsdaten zu überprüfen und vorhergesagte Ergebnisse vor der allgemeinen Bereitstellung zu überprüfen. Dies minimiert Versuch-und-Irrtum, fördert die Ausrichtung an erwarteten Qualitätsstandards und stärkt das Vertrauen in automatisierte Bewertungen, indem sichergestellt wird, dass die Kriterien wie vorgesehen funktionieren, bevor sie in wiederkehrenden Bewertungen verwendet werden.

Funktionsdetails

Simulieren Sie Bewertungskriterien an einem kontrollierten Satz von echten Kundeneinsätzen, um die Vorhersagen des Qualitätsauswertungs-Agents zu validieren, zu verfeinern und anschließend zu veröffentlichen.

• Führen Sie Simulationen direkt anhand von Bewertungskriterien aus, um zu beurteilen, wie die Kriterien reale Fälle oder Unterhaltungen bewerten, ohne dass sich dies auf die Produktionsbewertungshistorie auswirkt.
• Wählen Sie bestimmte Datensätze aus, die mithilfe von Filtern und Bedingungen getestet werden sollen, sodass Vorgesetzte Vorhersagen für die relevantesten Interaktionsszenarien überprüfen können.
• Überprüfen Sie vorhergesagte Antworten und Ergebnisse des Qualitätsauswertungs-Agents, um zu überprüfen, ob die Kriterien wie gewünscht ausgeführt werden, passen Sie dann Fragen oder Anweisungen an, und führen Sie Simulationen nach Bedarf erneut aus.
• Testen Sie sowohl Entwürfe als auch veröffentlichte Kriterien sicher, wobei Governance an die Kriterienversionsverwaltung gebunden ist, um Klarheit darüber zu erhalten, was vor der Veröffentlichung überprüft wurde.
• Verfolgen Sie alle Simulationsläufe, einschließlich wiederholter Ausführungen und neu ausgelöster Workflows, um eine effiziente Iteration während der Optimierung und Bereitstellung zu unterstützen.
• Veröffentlichen, wenn bereit, nachdem die Kriterien durch Simulation überprüft wurden. Vorgesetzte können Updates für die Verwendung in organisationsweiten Qualitätsbewertungen sicher veröffentlichen.

Geografische Regionen

Besuchen Sie den "Explore Feature Geography"-Bericht für Microsoft Azure-Regionen, in denen dieses Feature geplant oder verfügbar ist.

Verfügbare Sprachen

Besuchen Sie den Bericht "Explore Feature Language", um Informationen über die Verfügbarkeit dieser Funktion zu erhalten.

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