Hinweis
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, sich anzumelden oder das Verzeichnis zu wechseln.
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, das Verzeichnis zu wechseln.
Notiz
Dynamics 365 Guides und Remote Assist stehen nach dem 31. Dezember 2026 nicht mehr zur Verfügung. Erfahren Sie mehr unter Dynamics 365 Guides und Remote Assist, um das Ende des Supports zu erreichen.
Dynamics 365 Guides unterstützt die folgenden Arten von Anrufen:
Einzelanruf. Bei einem Einzelgespräch telefonieren zwei Personen miteinander. Wenn Sie zum Beispiel Hilfe bei einer Maschine benötigen, die Sie gerade reparieren, starten Sie einen Einzelanruf mit einem Remote-Experten.
Gruppenanruf. Bei einem Gruppenanruf sprechen mindestens drei Personen miteinander. Wenn Sie beispielsweise eine Anlage in einem Einzelanruf untersuchen, jedoch das Fachwissen einer dritten Person benötigen, kann jeder der Gesprächsteilnehmer diese dritte Person zum Anruf hinzufügen, um einen Gruppenanruf zu bilden.
Besprechung Eine Besprechung ist ein Anruf, der über Teams oder Outlook geplant ist. An Besprechungen können beliebig viele Teilnehmer teilnehmen. Wenn Sie beispielsweise jede Woche eine Inspektion mit Ihrem Team durchführen möchten, können Sie eine Besprechung erstellen, damit jeder Teilnehmer über die Besprechung informiert wird und an ihr teilnehmen kann.
Notiz
Ein Administrator kann die Funktion zum Freigeben eines ausgehenden Videos in einem Anruf für einen Dynamics 365 Guides-Benutzer entfernen. In diesem Fall kann der Remote-Projektmitarbeiter nur mit Audio am Anruf teilnehmen. Erfahren Sie mehr über Teams-Richtlinien, die von Dynamics 365 Guides unterstützt werden.
Wer kann an einem Anruf teilnehmen?
Ein Dynamics 365 Guides HoloLens Benutzer kann mit einem Teams-Desktopbenutzer (PC oder Mac) oder einem mobilen Teams-Benutzer an einem 1:1-Anruf, einem Gruppenanruf oder einer geplanten Besprechung zusammenarbeiten. Weitere Informationen zu verschiedenen Kombinationen aus HoloLens und Teams-Benutzern bei Gruppenanrufen finden Sie unter Group-Anrufe.
Notiz
Die Mixed-Reality-Symbolleiste wird nicht angezeigt, wenn der Dynamics 365 Guides Benutzer den Anruf von zwei verschiedenen Geräten aus beitritt.
Gruppenanrufe
Ein Gruppenanruf kann einen Dynamics 365 Guides Benutzer in HoloLens und einem Teams-Benutzer enthalten. Sie können HoloLens Benutzer mit Teams-Benutzern in verschiedenen Kombinationen kombinieren:
Mehrere HoloLens-Benutzer können an demselben Dynamics-365-Guides-Anruf zusammenarbeiten.
Jeder Teams-Desktopbenutzer kann einen beliebigen HoloLens Benutzerbereich auswählen, um anmerkungen zu machen, wenn mehrere HoloLens Benutzer vorhanden sind.
Mehrere Teams-Desktopbenutzer können gleichzeitig den Raum desselben HoloLens-Benutzers annotieren.
Dynamics 365 Guides-Spotlight
Dynamics 365 Guides unterstützt Teams spotlighting. Wenn jemand in Teams hervorgehoben wird, wird im Videofeed von Dynamics 365 Guides die hervorgehobene Person angezeigt. Wenn es sich bei der hervorgehobenen Person um den Dynamics 365 Guides Benutzer handelt, wird dem Benutzer eine Benachrichtigung über dem Videofeed angezeigt, die angibt, dass er hervorgehoben wurde.
Ein Dynamics 365 Guides Benutzer kann keine anderen Benutzer auf den Anruf aufmerksam machen, auch nicht selbst.
Ausgehende Videoqualität wird angepasst, wenn das HoloLens Gerät zu heiß wird
Wenn Sie länger anrufen, kann das HoloLens Gerät heiß werden, wenn es mehrere Gerätefunktionen gleichzeitig verwendet (z. B. mehrere Kameras, Mixed Reality Capture und Wi-Fi). Um die Dauer des Anrufs zu verlängern und das Gerät vor Überhitzung zu schützen, reduziert Dynamics 365 Guides allmählich die ausgehende Videoqualität. In diesem Fall wird eine Reihe von Meldungen angezeigt, die angeben, wie und warum die Qualität des ausgehenden Videos angepasst wird. Erfahren Sie mehr darüber, wie Dynamics 365 Guides die Videoqualität automatisch anpasst.