Dynamics 365 Field Service installieren

Nach dem Kauf von Lizenzen für Field Service installiert ein Administrator die Anwendung in einer Power Platform-Umgebung.

Anforderungen

Bei der Installation von Field Service müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Sie verfügen über die Systemadministrator oder Dynamics 365 Admin Sicherheitsrolle.
  • Die Umgebung verfügt über einen angefügten Dataverse-Datenspeicher. Im Installationsprozess wird erläutert, wie eine neue Umgebung erstellt wird. Field Service wird für eine bare Common Data Service (CDS)-Instanz nicht unterstützt.
  • Enable Dynamics 365 Apps ist in den Umgebungseinstellungen aktiviert. Im Installationsprozess wird erläutert, wie Diese Einstellung aktiviert wird.
  • Die Umgebung ist keine Entwickler- oder Sandkastenumgebung, die ohne eine Datenbank erstellt wurde.

In einer neuen Umgebung installieren

Erstellen Sie eine Power Platform-Umgebung mit einem angehängten Dataverse-Datenspeicher und aktivieren Sie die Einstellung "Dynamics 365-Apps aktivieren".

Das Installieren des Felddiensts in einer Umgebung, die diese Anforderungen nicht erfüllt, wird nicht unterstützt.

In einer vorhandenen Umgebung installieren

Wenn Ihre Organisation bereits Umgebungen verwaltet, können Sie die App in einer vorhandenen Umgebung mit einer Datenbank installieren und Dynamics 365-Apps aktivieren. Wenn Ihre Umgebung diese Anforderungen nicht erfüllt, erstellen Sie eine Power Platform-Umgebung mit einem angehängten Dataverse-Datenspeicher und aktivieren Sie die Einstellung Dynamics 365-Apps aktivieren.

Testversion installieren

Wenn Sie eine kostenlose Testversion erhalten, wird die Field Service-Anwendung automatisch in einer neuen Umgebung installiert. Nachdem Sie eine Lizenz erworben haben, können Sie den Umgebungstyp in eine Produktionsumgebung ändern.

Auf Field Service zugreifen

Nach Abschluss der Installation werden die Field Service- und Field Service Mobile-Apps in der Liste der Apps angezeigt, wenn Sie sich bei Ihrer Dynamics 365-Organisation anmelden. Sie finden diese Apps hier:

https://[your-environment-URL].crm.dynamics.com/apps

Screenshot der Field Service-Apps

Installieren und Einrichten der mobilen Dynamics 365 Field Service-App

Richten Sie die mobile App ein, mit der Frontline-Mitarbeiter Arbeitsaufträge vor Ort anzeigen und durchführen können.

Nächste Schritte

Lesen Sie nach der Installation von Field Service und der Field Service mobilen App die folgenden Artikel, um das System zum Erstellen, Planen, Anzeigen und Abschließen von Arbeitsaufträgen zu konfigurieren.

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