Kennzahlen mit dem Kennzahlen-Builder erstellen

Mit dem Kennzahlen-Builder können Sie Berechnungen mit mathematischen Operatoren, Aggregationsfunktionen und Filtern definieren. Definieren Sie Kennzahlen mithilfe von Attributen aus Tabellen, die mit der vereinheitlichten Tabelle Kunde verknüpft sind.

Um eine Messgröße mit den Interaktionsdaten von Customer Insights - Journeys zu erstellen, gehen Sie zu Verwenden von Customer Insights - Journeys-Interaktionsdaten in Segmenten und Messgrößen (Vorschau).

Messarten

Es gibt drei Arten von Kennzahlen, die auf vier verschiedene Arten erstellt werden können:

• Kundenattribut: Generiert eine Ausgabe als neues Attribut, das als neue Spalte in der vom System generierten Tabelle namens Customer_Measure gespeichert wird. Beim Aktualisieren eines Kundenattributs werden alle anderen Kundenattribute in der Tabelle Customer_Measure gleichzeitig aktualisiert. Darüber hinaus werden Kundenattribute in der Kundenprofilkarte angezeigt. Sobald es ausgeführt oder gespeichert wurde, kann ein Kundenattribut nicht mehr in eine Kundenkennzahl umgewandelt werden. Kundenattribut-Measures stehen in direktem Zusammenhang mit dem vereinheitlichten Kundenprofil.

• Kunden-Measure: Generiert die Ausgabe als eigene Tabelle, die nach dem Namen der von Ihnen definierten Measure benannt ist. Sie können sie nicht in ein Kundenattribut ändern, sobald sie einmal ausgeführt oder gespeichert wurde. Kundenmetriken werden nicht auf der Kundenprofilkarte angezeigt. Kundenkennzahlen stehen in einer direkten Beziehung zum vereinheitlichten Kundenprofil.

  Sie können auch eine Kundenkennzahl erstellen – eine Tabelle, die in Customer Insights - Journeys und anderen Dataverse-Anwendungen verwendet werden kann.

• Geschäftsmetrik: Wird als eigene Tabelle generiert und auf der Startseite Ihrer Dynamics 365 Customer Insights - Data-Umgebung angezeigt. Geschäftskennzahlen haben keinen direkten Bezug zu individuellen Kundenprofilen. Geschäftskennzahlen betrachten alle Kundenprofile oder werden nach einem anderen Attribut gruppiert. Beispielsweise eine Berechnung für alle Kunden in einem bestimmten Status.

Die folgende Tabelle enthält wichtige Punkte zu den verschiedenen Measuretypen. Die Dimension CustomerId ist der eindeutige Profilbezeichner aus der Kunden-Tabelle.

Eine Kennzahl von Grund auf neu erstellen

1. Wechseln Sie zu Insights>Metriken.

2. Wählen Sie Neu>Selbst erstellen.

   

3. Wählen Sie Details bearbeiten neben der unbenannten Kennzahl aus. Geben Sie der Messung einen Namen. Fügen Sie optional Tags zur Messung hinzu.

   

4. Wählen Sie Fertig aus.

5. Wählen Sie den Kennzahltyp aus.

6. Wählen Sie im Konfigurationsbereich die Aggregationsfunktion aus dem Dropdown-Menü Funktion auswählen aus. Zu den Aggregationsfunktionen gehören:

   • Summe
   • Durchschnitt
   • Anzahl
   • Anzahl einzigartiger Elemente
   • Max.
   • Min
   • Zuerst – verwendet den ersten Wert des Datensatzes
   • Letzte: Nimmt den letzten Wert, der dem Datensatz hinzugefügt wurde
   • ArgMax: findet den Datensatz, der den Maximalwert einer Zielfunktion angibt
   • ArgMin: findet den Datensatz, der den Mindestwert einer Zielfunktion angibt

7. Wählen Sie Attribute hinzufügen, um die Daten auszuwählen, die Sie zum Erstellen dieser Kennzahl benötigen.

   1. Die Attribute-Registerkarte auswählen.
   2. Datentabelle: Wählen Sie die Tabelle aus, die das Attribut enthält, das Sie messen möchten.
   3. Datenattribut: Wählen Sie das Attribut aus, das Sie in der Aggregationsfunktion zur Berechnung der Kennzahl verwenden möchten. Sie können jeweils nur ein Attribut auswählen.
   4. Sie können auch optional ein Datenattribut aus einer vorhandenen Kennzahl auswählen, indem Sie die Registerkarte Kennzahlen auswählen oder Sie können auch nach einem Tabellen- oder Kennzahlnamen suchen.
   5. Wählen Sie Hinzufügen aus.

8. Um komplexere Kennzahlen zu erstellen, können Sie weitere Attribute hinzufügen oder mathematische Operatoren für Ihre Kennzahlfunktion verwenden.

9. Um Filter hinzuzufügen, wählen Sie Filter im Konfigurationsbereich. Beim Anwenden von Filtern werden nur die Datensätze verwendet, die den Filtern entsprechen, um die Kennzahl zu berechnen.

   1. In dem Abschnitt Attribute hinzufügen des Bereichs Filter wählen Sie im Bereich das Attribut aus, das Sie zum Erstellen von Filtern verwenden möchten.
   2. Legen Sie die Filteroperatoren fest, um den Filter für jedes ausgewählte Attribut zu definieren.
   3. Wählen Sie Übernehmen aus.

10. Wählen Sie Dimension, um weitere Felder auszuwählen, die als Spalten zur Kennzahlausgabetabelle hinzugefügt werden.

    1. Wählen Sie Dimensionen bearbeiten aus, um Datenattribute hinzuzufügen, nach denen Sie die Kennzahlen gruppieren möchten. Zum Beispiel Stadt oder Geschlecht.

       Tipp

       Wenn Sie Kunden als Kennzahlentyp auswählen, wurde das CustomerId-Attribut bereits hinzugefügt. Wenn Sie das Attribut entfernen, wechselt Kennzahlentyp zu Business.

    2. Wählen Sie Fertig aus.

11. Wenn Ihre Daten Werte enthalten, die Sie durch eine ganze Zahl ersetzen müssen, wählen Sie Regeln. Konfigurieren Sie die Regel und stellen Sie sicher, dass Sie nur ganze Zahlen als Ersatz auswählen. Ersetzen Sie beispielsweise Null mit 0.

12. Wenn zwischen der von Ihnen zugeordneten Datentabelle und der Tabelle Kunden mehrere Pfade vorhanden sind, müssen Sie einen der identifizierten Tabellenbeziehungspfade auswählen. Die Kennzahlenergebnisse können je nach ausgewähltem Pfad variieren.

    1. Wählen Sie Beziehungspfad aus und wählen Sie den Tabellenpfad aus, der verwendet werden soll, um Ihre Kennzahl zu identifizieren. Wenn es nur einen einzigen Weg zur Tabelle Kunde gibt, wird dieses Steuerelement nicht angezeigt.
    2. Wählen Sie Fertig aus.

13. Wählen Sie aus Neue Berechnung, um weitere Berechnungen für die Kennzahl hinzuzufügen. Sie können nur Tabellen im selben Pfad für neue Berechnungen verwenden. Weitere Berechnungen werden als neue Spalten in der Ausgabetabelle für Kennzahlen angezeigt. Wählen Sie optional aus Namen bearbeiten um einen Namen für die Berechnung zu erstellen.

14. Wählen Sie bei der Berechnung das Symbol mit den vertikalen Auslassungspunkten (⋮) aus, um eine Berechnung in einer Kennzahl zu duplizieren oder zu entfernen.

15. Im Bereich Vorschau können Sie das Datenschema der Ausgabetabelle der Kennzahl einschließlich der Filter und Dimensionen einsehen. Die Vorschau reagiert dynamisch auf Änderungen in der Konfiguration.

16. Wählen Ausführen, um die Ergebnisse für die konfigurierte Messung zu berechnen. Wählen Sie Speichern und schließen aus, wenn Sie die aktuelle Konfiguration beibehalten und die Kennzahlmessung später ausführen möchten. Die Seite Messwerte wird angezeigt.

Nächste Schritte,

• Messung planen.
• Verwenden Sie vorhandene Maßnahmen, um ein Kundensegment zu erstellen.