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[Dieser Artikel ist Teil der Dokumentation zur Vorabversion und kann geändert werden.]
Customer Insights - Data mit Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Daten und Customer Insights - Journeys sind eng integriert, um eine optimierte Aktivierungsreise zu ermöglichen.
Marketing-Mitwirkende in Customer Insights - Daten sollten die Rolle "Marketingexperte (BU-Ebene)" in Dataverse erhalten, um ihren Zugriff auf Daten aus Dynamics 365 Customer Insights - Journeys zu steuern. In Customer Insights - Journeys haben sie Zugriff auf Kundenprofile und Segmente, die zu ihrer Geschäftseinheit gehören. Die Rolle Marketingexperte (BU-Ebene) muss auch den Geschäftsbereichsteams zugewiesen werden, denen die Profile in der Vereinigungskonfiguration zugeordnet sind.
Hinweis
Customer Insights – Journeys können nur Segmente verarbeiten, die Elemente enthalten, die zu einer Geschäftseinheit gehören, und deren Besitzer ein Besitzer ist, der derselben Geschäftseinheit angehört.
Erweiterbarkeit mit Dataverse
Customer Insights - Data überträgt Daten in Dataverse mit eigentums- und rollenbasierten Zugriffskontrollen zur einfachen Aktivierung, z. B. durch modellgesteuerte Anwendungen. Dataverse ermöglicht es Unternehmen, Daten einfach in modellgesteuerten Apps für Kundenservice, Vertrieb und andere Geschäftsfunktionen zu nutzen, mit den Vorteilen fein abgestimmter Berechtigungskontrollen.
Derzeit wird der Besitz der Geschäftseinheit aus dem zugeordneten Kundenprofil in Dataverse auf die folgenden Tabellen angewendet: CustomerProfile, UnifiedActivity, SegmentMembership und CustomerMeasure. Alle Datensätze werden der Stammgeschäftseinheit für den Rest der Tabellen zugewiesen, die in Dataverse geschrieben werden.
APIs für den Datenverbrauch
Um die Datentrennung der Geschäftseinheiten beizubehalten, müssen alle API-basierten Datenverbrauchsszenarien Dataverse-APIs aufrufen. Customer Insights-APIs werden für diese Szenarien nicht unterstützt.