Verwende CCaaS_CreateOperation API

Nutzen Sie die API, CCaaS_CreateOperation um einen Betrieb auf dem Proactive Engagement Service abzubrechen, auszusetzen oder fortzusetzen.

Eigentum Wert
URL https://<orgurl>/api/data/v9.2/CCaaS_CreateOperation
Version 1.0
OData-Operation Befehl
OData-Typ Beschränkt
HTTP-Verb POST
Autorisierung Erforderlich. Muss ein gültiges Microsoft Entra Bearer-Token für den Benutzer enthalten, der den API-Aufruf tätigt.

Anforderungsparameter

Key Typ Erforderlich Description
ApiVersion Schnur Ja Muss auf 1.0 festgelegt sein.
ProactiveEngagementConfigId Schnur No Die proaktive Engagement-Konfigurations-ID.
DeliveryId Schnur No Für Stornieroperationen ist die ID der zu stornierenden Lieferung erforderlich.
Vorgang Schnur Ja Die Operation, die ausgeführt werden soll: Suspend, , Resume, oder Cancel.

Musteranforderung

{
  "ApiVersion": "1.0",
  "ProactiveEngagementConfigId": "47089bbe-deb7-ef11-b8e6-000d3a36a6b3",
  "Operation": "Resume"
}

Antwortstatuscodes

HTTP-Status Description
202 Zulässig
400 Schlechte Anfrage (falsche Eingabeparameter)
401 Nicht autorisiert
404 Ressource nicht gefunden
429 Ratenbegrenzung (zu viele Anfragen)
405 API nicht erlaubt

Verwenden CCaaS_CreateProactiveVoiceDelivery-API
Verwenden von proaktiven Engagement-Tabellen für die Berichterstellung