Hinweis
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Voraussetzung
Wenn Sie das Kanalanbietersymbol verwenden möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Wechseln Sie im Sitemap des Copilot Service Admin Centers unter Verschiedenes zu Vorgänge, und wählen Sie Verwalten für Neue und bevorstehende Features aus.
Wählen Sie auf der angezeigten Seite die Konfiguration des Anbietersymbols aus, und speichern Sie sie.
Konfigurieren eines Kanalanbieters
Wählen Sie auf der Seite "Apps" von Dynamics 365 "Channel Integration Framework" aus.
Wählen Sie auf der Seite "Aktive Kanalanbieter " die Option "Neu" aus.
Geben Sie auf der Seite "New Channel Integration Framework v1.0 Provider " die folgenden Informationen ein.
| Feld | Eigenschaft |
|---|---|
| Name des Dataflows | Name des Kanalanbieters. |
| Label | Die Beschriftung wird als Titel Widget im angezeigt. |
| Kanal-URL | URL des Anbieters, um im Widget zu hosten. Anzeigen der JavaScript-APIs, um Kommunikationswidget mit Dynamics 365 Kanalintegrationsframework zu entwickeln. |
| Ausgehende Kommunikation aktivieren | Wenn eine Telefonnummer in Dynamics 365 Einheitlichen Schnittstelle ausgewählt wurde, löst das Widget den Anruf oder die ausgehende Kommunikation aus. |
| Kanalauftrag | Die Auftragsrangfolge der Kanalanbieter. |
| Kanalanbietersymbol | Ermöglicht das Auswählen eines Symbols für den Kanalanbieter. Das Symbol wird im rechten Bereich der Agent-App zur Laufzeit angezeigt. |
| API-Version | Die Version des Kanalintegrationsframework APIs. |
| Vertrauenswürdige Domäne | Eine andere Domäne, wenn die anfängliche Ziel-URL und die endgültige Domäne, von der das Kommunikations-Widget gehostet wird, unterschiedlich sind. Fügen Sie die zu zählenden Domäne (URL) hinzu, um auf die Kanalintegrationsframework APIs zuzugreifen. |
| Apps für einheitliche Oberfläche für den Kanal auswählen | Die Liste der Einheitliche Oberfläche Apps, in denen der Kanal für die Agent angezeigt wird. |
| Die Rollen für den Kanal auswählen | Die Sicherheitsrollen, die in Dynamics 365 vorhanden sind. WICHTIG: Um sicherzustellen, dass der Benutzer auf den Channel Provider zugreifen kann, müssen Sie dem Benutzer dieselbe Sicherheitsrolle zuweisen, die auf der Ebene des Channel Providers definiert ist. HINWEIS: Der Kanal unterstützt nur die individuelle Rollenzuweisung. |
| Benutzerdefinierte Parameter | Dies nimmt einen Text-Blob als Eingabe und Microsoft.CIFramework.getEnvironment gibt diesen als Wert des Schlüssels customParams zurück. |
| Sandbox-Konfiguration | Kanal-URL wird als iFrame-Webressource im Sandkastenmodus geladen. Verwenden Sie dieses Feld, um die Liste der Sandbox-Attribute für die Kanal-URL zu konfigurieren. Sie können mehrere Attribute durch Kommas getrennt hinzufügen. |
Anmerkung
- Die msdyn_ciprovider Entität ist nur für die Administratorrollen verfügbar und deshalb wird der Bereich für Nicht-Administratoren-Rollen nicht geladen. Wenn Sie den Bereich für andere Rollen laden möchten, erstellen Sie eine neue Rolle und gewähren Sie dann der msdyn_ciprovider-Entität Lesezugriff darauf. Fügen Sie dann die Rolle den Benutzern hinzu, die auf Dynamics 365 Channel Integration Framework zugreifen.
- Sandbox-Attribute wie „allow-forms“, „allow-popups“, „allow-scripts“, „allow-same-origin“, „allow-modals“ und „allow-downloads“ sind standardmäßig konfiguriert.
- Wenn Sie das Anbietersymbol aktivieren, unterstützt der Bereich nur den erweiterten und ausgeblendeten Modus.
Laufzeitverhalten
Starten Sie die von Ihnen angegebene Unified Interface-App, um das Kommunikations-Widget des Kanalanbieters im rechten Bereich anzuzeigen. Der folgende Screenshot zeigt die Oberfläche, in der das Kanalanbietersymbol aktiviert ist.
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